Как исправить проблемы с Wi-Fi на PlayStation 4

Проблемы с Wi-Fi на PlayStation 4 крайне разочаровывают. Если ваш PS4 продолжает отключаться от Wi-Fi, сложно повеселиться с онлайн-играми или загрузить обновления. А если вы вообще не можете подключить свою систему к Интернету, вы даже не можете присоединиться к друзьям на вечеринке или просмотреть PlayStation Store.

Мы здесь, чтобы помочь, с исправлениями для любых проблем с интернет-соединением, которые у вас могут возникнуть. Давайте посмотрим, что делать, если ваш PS4 Wi-Fi работает медленно, ненадежно или вообще не подключается.

1. Перезагрузите консоль и роутер

Любое устранение неполадок в сети должно начинаться с перезапуска всего затронутого оборудования. Таким образом, вы можете решить множество временных проблем, и это, прежде всего, быстрый шаг, чтобы уйти с дороги.

Перезагрузите сеть, перезапустив маршрутизатор (и модем, если у вас есть отдельные устройства). Для этого просто отсоедините кабель питания, подождите несколько минут и снова подключите его.

После запуска резервного копирования перезагрузите PS4. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, чтобы открыть быстрое меню. В этом меню откройте раздел Power и выберите Restart PS4 . Убедитесь, что вы не выбрали Enter Rest Mode — это состояние с низким энергопотреблением, которое не полностью выключает систему.

Консоль перезагрузки PS4

После того, как все перезагрузится, попробуйте снова подключить PS4 к Wi-Fi. Если это не сработает, убедитесь, что вы подключены к Интернету на компьютере или другом устройстве. Продолжайте, если проблема изолирована на PS4; в противном случае вам необходимо устранить неполадки в домашней сети .

2. Запустите тестирование сети PS4.

Если простая перезагрузка не решила проблемы с Wi-Fi на PS4, вы можете запустить встроенный сетевой тест, чтобы получить больше информации о том, в чем проблема. На PlayStation 4 выберите «Настройки»> «Сеть»> «Проверить подключение к Интернету» .

Это запустит короткий тест и отобразит Успешно или Неудачно для следующего:

  • Получить IP-адрес: указывает, правильно ли ваша система получила IP-адрес от вашего маршрутизатора. Если это не удается, ваш PS4 не подключается должным образом к маршрутизатору.
  • Подключение к Интернету: это успешно, если ваш PS4 может подключиться к Интернету. Если нет, то проблема лежит между роутером и интернетом.
  • Доступ к PlayStation Network: проверьте, может ли ваша система подключиться к PlayStation Network. Если нет, возможно, вы находитесь в сети, которая блокирует сеть PlayStation. Хотя менее вероятно, проблема может вместо этого быть с Sony.

Тест сети PS4

Если ваш компьютер проходит эти три проверки, ваш PS4 правильно подключен. Однако есть некоторые дополнительные данные, которые могут помочь:

  • Тип NAT: PlayStation использует сбивающую с толку систему, где вашим типом NAT может быть Тип 1 , Тип 2 или Тип 3 .
    • Тип 1 означает, что ваша система подключена напрямую к Интернету, что случается не часто. Тип 2 означает, что вы подключены к Интернету через маршрутизатор, что большинство людей увидят. А тип 3 означает, что ваша система не может использовать все необходимые порты, что часто вызывает нестабильность.
  • Скорость соединения (загрузка): это оценка скорости, с которой ваш PS4 может загружать данные. Если ваш PS4 Wi-Fi работает медленно, это, вероятно, будет отражено здесь.

Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, в чем заключается ваша проблема, давайте пройдемся по различным шагам для решения этих проблем.

3. Подтвердите данные вашего Wi-Fi

Если система вообще не подключается к маршрутизатору, проверка получения IP-адреса завершится неудачно. В этих случаях вам следует убедиться, что вы правильно настроили информацию о Wi-Fi.

Выберите « Настройки»> «Сеть»> «Настроить подключение к Интернету»> «Использовать Wi-Fi»> «Легко» и повторите шаги, чтобы снова подключиться к сети. При этом будьте внимательны, чтобы правильно ввести пароль Wi-Fi, поскольку это распространенная ошибка.

PS4 настроить Wi-Fi

Если вы хотите, вы также можете попробовать изменить настройки DNS, чтобы использовать стороннего поставщика вместо вашего интернет-провайдера. Для этого выберите Custom вместо Easy . Вам не нужно изменять какие-либо другие параметры, затем выберите « Автоматически» для настроек IP-адреса , затем « Не указывать для имени хоста DHCP» .

На экране « Настройки DNS» выберите « Вручную» и введите информацию для альтернативного DNS-сервера . Если вы не уверены, используйте первичный DNS 8.8.8.8 и вторичный DNS 8.8.4.4 для общедоступных DNS-серверов Google.

Настройки PS4 DNS

Подтвердите, затем выберите Автоматически для настроек MTU и Не использовать для прокси-сервера . Оттуда вы можете снова проверить соединение.

4. Улучшение слабой надежности Wi-Fi

Хотя Wi-Fi удобен, он подвержен многим формам помех. Если у вас возникли проблемы с подключением к вашей сети или с низкой скоростью, вы можете улучшить слабое соединение, выполнив следующие действия:

  • Переместите PS4 ближе к маршрутизатору: чем дальше ваша система от маршрутизатора, тем слабее будет сигнал Wi-Fi. Если возможно, соберите их вместе физически. Вы можете увидеть, насколько сильный сигнал в Настройках> Сеть> Просмотр состояния подключения на PS4; ищите вход Сила сигнала .
  • Уменьшите помехи: Wi-Fi плохо проходит сквозь твердые металлические, бетонные и другие толстые поверхности. Вы также можете испытывать низкую производительность, если рядом есть микроволновые печи, радионяни или другие подобные устройства, которые используют те же частоты. Постарайтесь держать линию как можно более прямой между PS4 и маршрутизатором и отодвиньте другие устройства.
  • Ограничьте использование других устройств: производительность сети вашего PS4 будет зависеть, когда другие устройства в доме используют пропускную способность. Попробуйте отключить другие устройства, особенно если они загружают большие файлы, транслируют мультимедийный контент 4K и т.п.

Вам может быть интересно, может ли ваш PS4 подключиться к полосе 5 ГГц на маршрутизаторе. По-видимому, PS4 Slim и PS4 Pro могут использовать полосу 5 ГГц, но оригинальная модель PS4 этого не делает. По сравнению с 2,4 ГГц соединения с частотой 5 ГГц часто бывают быстрее и не подвержены слишком сильным помехам, но они не проходят так далеко.

Следуйте дополнительным советам, чтобы ускорить подключение к Wi-Fi, если вы подозреваете, что это проблема. И если вы используете VPN с PS4, неплохо отключить его, чтобы посмотреть, поможет ли это.

5. Убедитесь, что сеть PlayStation доступна

Страница статуса PSN

PlayStation Network может не работать, что не позволит вам подключиться к онлайн-сервисам. Это случается редко, поэтому стоит проверить (особенно, если ранее доступ к PlayStation Network не удался).

Проверьте страницу состояния Sony PSN, чтобы убедиться, что все имеет зеленый свет. Вы также можете сделать это на PS4 в « Настройки»> «Сеть»> «Просмотр состояния сетевых служб PlayStation» .

6. Просмотрите настройки вашего маршрутизатора.

Ограничения доступа к роутеру Wi-Fi

Если проблема сохраняется, настройка на маршрутизаторе может заблокировать соединение с PS4. Аналогичным образом, если вы получили тип 3 для типа NAT , может потребоваться переадресация портов в маршрутизаторе, чтобы ваша PS4 могла правильно взаимодействовать.

Убедитесь, что у вас не ограничен трафик маршрутизатора для вашего PS4. Например, могут быть родительский контроль или фильтры MAC. При использовании NAT типа 3 или при возникновении проблем только в нескольких играх может потребоваться переадресация нужных портов на маршрутизаторе .

Посетите страницу поддержки Sony, чтобы узнать, какие порты необходимо переадресовать для служб PSN, и проверьте документацию для конкретной игры, чтобы найти соответствующие порты. Помните, что если вы столкнулись с этой проблемой в школе или на работе, ваше учреждение, вероятно, заблокировало PSN. Вы ничего не можете сделать, если не управляете сетью.

7. Попробуйте подключиться к хост-сети роутера

Доступ к гостевой сети PS4

Хотя это может показаться странным, некоторые пользователи GameFAQ обнаружили, что это работает для них, особенно на оригинальной модели PS4. Если ваша PS4 не будет надежно подключаться к Wi-Fi, попробуйте включить гостевую сеть на маршрутизаторе и подключиться к ней на PS4.

После настройки соединение изначально не будет работать. Чтобы решить эту проблему, вам нужно открыть интернет-браузер на PS4 и войти, используя пароль гостевой сети. Далее вы должны быть онлайн в обычном режиме.

8. Подключите с помощью кабеля Ethernet

Хотя все вышеперечисленные исправления, надеюсь, помогут, когда ваш сигнал Wi-Fi PS4 слишком слабый или не будет работать вообще, проводное соединение всегда лучше. Жесткое подключение PS4 к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet позволит обеспечить более стабильное соединение с более высокими скоростями передачи данных.

Если возможно, мы рекомендуем использовать кабель для подключения PS4 к сети. Даже если вы не можете делать это в течение длительного времени, попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet и проверьте наличие обновлений системы PS4, которые могут решить проблему.

В случае, если это не подходит для вас, попробуйте использовать адаптеры питания , которые устанавливают соединение Ethernet на линии электропередач вашего дома. Просто подключите один блок к стене через маршрутизатор, а другой возле консоли.

Это руководство решило ваши проблемы с Wi-Fi на PS4?

Теперь вы знаете, что делать, когда ваш PS4 Wi-Fi перестал работать или стал ненадежным. Надеюсь, вы сможете внести небольшие изменения, чтобы исправить это, чтобы вы могли вернуться к игре онлайн. Если ничего не помогло, вам может потребоваться выполнить сброс настроек на вашем PS4, но это ужасный последний шаг.

Для получения дополнительных советов по PS4, вот как убрать пыль с вашей PlayStation 4 .

Изображение предоставлено: ИП Илья / Flickr

Прочитайте статью полностью: Как исправить проблемы Wi-Fi PlayStation 4