Вы спрашивали: Устранение неисправностей телевизоров дома и обучение троллей

В сегодняшнем выпуске вы спросили: почему 4K-Blu-ray не использует возможности HDR современных телевизоров? Краткое руководство о том, как стать лучшим специалистом по устранению неполадок и самостоятельно выяснить, что не так с вашей системой. И совершенно новый сегмент, который я назову «Кормление троллей… лекарствами».

На этой неделе я получил гораздо больше вопросов, чем обычно, о проблемах с домашними развлекательными установками. Людям нужна помощь в выяснении того, что не так, после того, как они попытались разобраться в проблемах самостоятельно, но оказались в тупике.

Во-первых, очень сложно удаленно выявить проблемы с аудио/видеосистемой. Лучшее, что я могу сделать, — это предложить несколько советов по устранению неполадок, которые, как минимум, помогут сузить список потенциальных проблем, а в лучшем случае помогут вам найти решение самостоятельно.

Давайте разберемся, как лучше устранять неполадки. Некоторые из этих предложений на первый взгляд могут показаться очевидными, но вы будете удивлены, как часто люди пропускают шаги, когда они разочарованы или напуганы своим снаряжением.

Зависание дисков и странные пропадания звука

Dilithium 1701 — явно фанат «Звездного пути» — пишет, что они использовали четыре разных проигрывателя 4K Blu-ray, и у каждого из них возникла одна и та же проблема, которую они описывают как «зависание дисков». Это случайно и непоследовательно, и не имеет значения, DVD это или Blu-ray: в один день диск зависает, но на следующий день воспроизводится без проблем. И это происходит на совершенно новых дисках, так что это не проблема с состоянием диска. Они также отмечают, что у них действительно хорошие кабели HDMI, и уверены, что проблема не в этом.

Пол Хиббс из Стаффордшира, Англия, говорит, что у них есть Samsung QN95A, подключенный к Sonos Beam Gen 2, и они испытывают странные пропадания звука – не пропадают полностью, но звук радикально падает в громкости. Однако перезагрузка или выключение и выключение питания часто исправляют ситуацию: «при выборе eARC звук случайно пропадает до нуля, но в режиме HDMI звук никогда не пропадает». Но они не получают того приятного Dolby Atmos.

Я понимаю eARC, но что такое режим HDMI? У меня нет настройки телевизора Samsung, и я не запомнил все настройки меню, поэтому я уверен, что ответ очевиден для владельца телевизора Samsung, но наш подход к выяснению этого на самом деле не меняется.

Давайте воспользуемся двумя примерами, чтобы проиллюстрировать принцип устранения неполадок, который вы можете использовать дома, чтобы приблизиться к решению проблемы. Это, казалось бы, простая концепция, но то, как вы ее реализуете, имеет решающее значение.

Начнем с Дилитиума 1701 с пропускающими дисками. Они использовали четыре разных проигрывателя Blu-ray 4K , что указывает на то, что проблема, скорее всего, не в проигрывателе — сам диск не пропускает. Так что дело не в чтении диска. Вероятно, мы можем исключить это или отбросить в самый конец списка возможных причин.

Если дело не в диске и не в механике плеера, то что остается? Самая очевидная причина — проблема с телевизором. Как вы можете проверить эту теорию? Подключите проигрыватель дисков к другому телевизору и проверьте, сохраняется ли проблема. Если этого не происходит, скорее всего, проблема в телевизоре.

Что именно в телевизоре вызывает проблему, еще предстоит определить. Но если сузить круг вопросов до самого телевизора, это сэкономит массу времени и усилий на пути к решению. Аналогично, если это продолжится на втором или третьем телевизоре – в идеале другой марки или, по крайней мере, другой модели – тогда нам придется вернуться к плееру. И поскольку мы знаем, что у четырех разных проигрывателей была проблема с пропуском, мы хотели бы взглянуть на некоторые настройки вывода звука и видео, которые могут вызывать сбои. Потому что, опять же, дело скорее всего не в диске или самом плеере, а в том, что он выдает, вот в чем проблема.

Что касается г-на Хиббса в Англии, мы снова хотим сузить список подозреваемых. Мы делаем это, устанавливая другую звуковую панель на телевизор и другой телевизор на звуковую панель. Если у вас нет нескольких телевизоров и/или саундбаров, самое время позвонить другу. Поднесите звуковую панель к другому телевизору и проведите быструю проверку. У вашего друга дома на телевизоре пропадает звук? Если проблема связана со звуковой панелью, возможно, проблема связана с звуковой панелью. Если он не следует за звуковой панелью, то, скорее всего, это телевизор. Но вы можете подтвердить эту теорию, используя другую звуковую панель. Если пропадания звука нет, возможно, проблема связана со звуковой панелью. Но если и есть выпадения, то проблема остается в телевизоре — и виноват он.

Видите ли, чем больше активных компонентов в системе, тем больше у вас потенциальных точек отказа. Начните устранять их одного за другим, выводя из цикла. Если удаление компонента устраняет проблему, сосредоточьте свое внимание на этом. Вы также можете заменить устройства на замену, чтобы увидеть, связана ли проблема с определенным устройством.

В обоих случаях мы не пришли к окончательному ответу, но значительно сузили круг вопросов. Еще предстоит раскопать. Но прежде чем вы позвоните в службу технической поддержки или отправите электронное письмо кому-то вроде меня, если вы сможете сузить список до очень короткого списка подозреваемых, это поможет докопаться до истины намного, намного быстрее. И это может приблизить вас настолько близко, что вы сможете понять это сами.

Следующий вопрос от Кайла Дикинсона, и он мне очень нравится, потому что я никогда раньше об этом не задумывался, но это довольно увлекательно.

Почему 4K-Blu-ray не использует преимущества HDR?

Кайл пишет, задаваясь вопросом, почему версии крупных голливудских фильмов на Blu-ray 4K не используют возможности HDR современных телевизоров. Они приводят некоторые действительно интересные данные, которые, как я полагаю, точны: максимальная яркость Top Gun: Maverick составляет 617 нит, Оппенгеймер никогда не превышает 200 нит, и даже анимационный фильм Inside Out 2 достигает максимальной яркости 500 нит. Тем не менее, на рынке есть много телевизоров, которые могут быть намного ярче. Кайл предполагает, что создатели могут быть обеспокоены возможностями HDR-тонирования телевизора и что фильмы могут выглядеть плохо, если они будут обработаны неправильно.

У меня есть несколько хорошо обоснованных теорий, которыми я поделюсь. Я также обратился к Максин Жерве, искусному колористу и оценщику HDR. Большую часть того, что я знаю об этом, я узнал от встречи с Максин на мероприятии LG пару лет назад. Я взял то, чем она поделилась на том мероприятии, и сделал некоторые экстраполяции. Посмотрим, насколько я близок к истине.

Некоторые режиссеры хотят, чтобы их искусство имело как можно меньше отклонений от оригинального театрального релиза. Итак, в случае с Оппенгеймером я подозреваю, что любое повышение среднего уровня изображения сделано просто для того, чтобы компенсировать тот факт, что не все смотрят фильмы в абсолютно темной комнате.

Я слышал, как режиссеры говорили: «Мне нужно всего 100 нит, чтобы осветить сцену». И это не только дает нам некоторое представление о практической работе, выполняемой в кино, но и свидетельствует об отношении этих режиссеров к тому, как освещение определяет внешний вид, ощущение, настроение и характер их картины. Я считаю, что, когда Оппенгеймер готовился к потоковой передаче и Blu-ray, колористам и оценщикам HDR были даны строгие инструкции не превышать определенный порог. Их работу проверяет создатель, поэтому возможности украсть что-то мало.

Но здесь действует еще один, более практический фактор. Я думаю, что многие люди просто не знают, что большая часть контента, который мы смотрим, обычно находится в диапазоне от 100 до 200 нит — средний уровень изображения большей части контента находится в этой зоне. Только случайные блики действительно должны превышать этот уровень.

И, как вы можете себе представить, вам не нужна слишком большая разница между средним уровнем изображения и светлыми участками, иначе этот светлый участок будет сильно разбалансирован с остальной частью изображения. Времена, когда потребуется такой резкий контраст, редки. Один из примеров: пламя в «Безумном Максе: Дорога ярости». Режиссер/художник хотел, чтобы они действительно выделялись и казались нехарактерно яркими, чтобы этот вид соответствовал атмосфере картины.

Но можете ли вы представить, как бы это выглядело, если бы огонь в камине в гостиной был таким ярким? Сколько внимания это могло бы привлечь к себе? Это выглядело бы просто возмутительно смешно и неуместно. Это не добавляет опыта; это отвлечение.

Это лишь две из причин, которые я могу себе представить, хотя держу пари, что это самые важные.

Но нет большого толчка к тому, чтобы домашний релиз радикально отличался от театрального. Вам не нужно так сильно выделять впечатляющие моменты, чтобы получить потрясающие визуальные эффекты.

Теперь вы можете подумать: Но посмотрите на агрессивную реализацию HDR в оригинальных шоу на таких потоковых платформах, как Netflix, Disney+, Apple TV+ и других — они это делают! Да, но большая разница в том, что контент создается для просмотра дома на телевизоре. Оно не направляется в театр. Когда вы создаете контент прямо для HDR-телевизоров в домах, его можно подготовить для этого опыта.

«Кормление троллей»

Теперь мы подходим к новому сегменту, который я назову «Кормление троллей». Я называю это так, потому что, ну, лучшей идеи у меня пока нет. Но это также и риск, на который я беру здесь. Не стоит кормить троллей, потому что они очень жаждут внимания, и как только они узнают, где взять еду, им нравится возвращаться сюда снова и снова.

Вот уже более десяти лет я наслаждаюсь очень вежливой, вдумчивой, доброй, внимательной и честной аудиторией. Время от времени случаются отклонения от этой нормы, но по большей части этот канал был оазисом на очень темном интернет-форуме.

Однако иногда я вижу комментарии, которые настолько не соответствуют действительности или просто ошибочны, что мне приходится их взвешивать. Особенно, если они связаны с оскорблениями персонажей моей команды — я просто не потерплю этого.

Имея это в виду, я хочу поговорить о некоторых комментариях, которые я видел по поводу нашего недавнего объявления о нашей новой программе членства на канале YouTube . Я попытался ответить на некоторые комментарии собственным комментарием: «Всем привет! Кажется, есть некоторая путаница с членством, поэтому я хочу уточнить: членство дает вам бонусы и привилегии — ничего о содержании, которое мы всегда вносили изменения — оно будет продолжаться так, как есть. Если вы не подпишетесь на членство, вы ничего не потеряете».

В ответ Майк Браун8580 написал: «Нет никакой путаницы, вам, YouTube, с сумасшедшими подписчиками, уже платят, теперь вы хотите больше денег… смиритесь».

Я думаю, что большинство людей увидят этот комментарий таким, какой он есть. Здесь так много неправильного, что я не знаю, с чего начать. «Вы, люди с YouTube», например. Что это значит? Если я дам здесь комментатору презумпцию невиновности, что, по моему мнению, является огромной натяжкой, я могу предположить, что они имели в виду более крупные каналы YouTube, которые получают много просмотров. И вы можете справедливо заключить, что больше просмотров — больше денег. Я предполагаю, что они пытаются сказать, что мы уже раскатываемся в деньгах, и что членство — это просто выкачивание денег.

Моя рефлекторная реакция – указать, что этот человек явно не подсчитал, сколько YouTube платит за просмотры, вероятно, не знаком с размером издания Digital Trends или размером команды, участвующей в его запуске. этот канал, и явно сделал дикую экстраполяцию, основанную на популярном представлении о том, что создатели YouTube просто зарабатывают миллионы долларов.

Но давайте оставим это в стороне и сосредоточимся на идее, что членство — это выкачивание денег.

Членство – это не вымогательство денег. Во-первых, как я объяснил в своем закрепленном комментарии, мы ничего не меняем в том, как работает базовая линия канала. Мы ничего не убрали и не поместили за платный доступ, как это делают некоторые издания. Мы только добавили новые вещи и сделали их привилегиями членства.

Во-вторых, есть привилегии и бонусы, которые могут быть доступны только участникам, и это настройка YouTube, а не наша. Например, значки и смайлы доступны только в рамках членской программы YouTube — мы не могли бы предлагать их вне членства.

В-третьих, некоторые вещи, которые мы предлагаем членам, имеют дополнительную ценность. Мне платят за создание базового контента: я снимаю около трех видеороликов в неделю, а это очень много. Это работа, требующая больше, чем полный рабочий день. Если я собираюсь создавать дополнительный контент или часами пытаться помочь людям в качестве консультанта, эта услуга имеет ценность. Я не думаю, что любой механик должен тратить несколько часов в неделю на бесплатную работу. Это неуважение по отношению к механикам и навыкам, над развитием которых они так усердно работали.

В-четвертых, мне не нравится, что мы вообще обсуждаем программу добровольного участия, которая на самом деле призвана помочь нам приблизиться к некоторым из наших самых восторженных и преданных сторонников. Я не думаю, что мы собираемся зарабатывать большие деньги на членстве — по крайней мере, в течение долгого времени. Привнести радость и веселье в жизнь людей с помощью чего-то особенного… таков был наш мотив. Никакие обвинения не смогут изменить эту истину.

Те из вас, кто со мной уже давно: думаю, вы знаете, о чем я. Я позволю своему персонажу говорить самому за себя.

И я хочу еще раз поблагодарить вас за то, что вы здесь. Спасибо за доброту и внимательность. Спасибо за создание этого замечательного сообщества. Если вы считаете, что членство — это весело и круто, мы будем рады, если вы присоединитесь. Если нет, то это тоже круто. Мы будем здесь для вас, как всегда. И я думаю, что ты потрясающий.