Значок гуманного ИИ всегда был обречен на провал, и вот почему

На выставке CES 2024 произошла волна инноваций в сфере искусственного интеллекта, и одной из самых разрекламированных стала пин-код Humane AI, который был запущен с большим апломбом благодаря предыдущей работе основателей в Apple. За исключением того, что быстро стало ясно, что, несмотря на сбор сотен миллионов долларов, компании пришлось бороться за то, чтобы убедить людей, что именно за этим будущее.

Я видел значок Humane AI Pin на выставке CES в прошлом году и сначала был в восторге от специального устройства AI. Однако высокая цена, обязательная ежемесячная подписка и отсутствие четкой цели сделали его

Тем не менее, в прошлом году это было написано на стене, и сегодня это официально: компания сегодня объявила, что убивает AI Pin. В рамках приобретения активов Humane компанией HP за 116 миллионов долларов — что намного меньше, чем 230 миллионов долларов, которые компания собрала — AI Pin прекращается, и все серверы перестанут работать на следующей неделе.

Да, ваш очень дорогой автономный гаджет с искусственным интеллектом только что превратился в пресс-папье. Вот почему пин-код Humane AI был обречен на провал, и здесь, я думаю, компания полностью упустила трюк.

Проблемы с самого начала

Чтобы понять перспективу AI Pin, вам нужно сначала понять, как компания его позиционирует. Он был заявлен как носимый компьютер, который обещал освободить вас от вашего смартфона, но при авансе в 699 долларов и подписке в 24 доллара в месяц он должен был предлагать множество функций. Все первоначальные обзоры резюмировали это правильно: это просто не сработало.

Представьте себе, что возможности вашего телефона встроены в небольшое устройство без экрана, но в небольшой проектор, который отображает информацию на вашей ладони. Если вам нужно ввести текст, набрать номер, чтобы позвонить, рассчитать чаевые или сделать что-нибудь еще, просто спросите помощника на AI Pin. Это были высокие цели, и в конечном итоге компания не смогла даже приблизиться к ним.

Еще более мрачным было то, что если вы покупали AI Pin, обязательная подписка никак не была связана с вашим существующим номером. Также не было возможности передать эту подписку или продать продукт кому-то другому, поэтому приходилось верить в будущее без телефонов или, по крайней мере, верить маркетингу компании в то, что за этим продуктом будущее. Оказывается, такого будущего мало кто хочет.

Предопределенный провал из-за ключевой ошибки

Ответ довольно очевиден, и я видел его еще год назад. За свою почти 20-летнюю карьеру в сфере технологий я много лет работал напрямую с клиентами, и хотя Humane AI Pin казался крутым продуктом, он пытался изменить одно глубоко укоренившееся поведение пользователей: использование экрана телефона.

Компания прогнозировала 100 000 продаж в первый год, но достигла лишь 10% от этого показателя, и многие из них, вероятно, были рецензентами, которые хотели понять ажиотаж. В прошлом году я неоднократно был одним из них, но как только появились первые обзоры, стало ясно, что этот продукт провалился.

Учитывая, что автономное ИИ-устройство Rabbit R1 было выпущено всего за 199 долларов всего за 199 долларов всего через несколько недель после Humane AI Pin, неудивительно, что компания закрыла продукт, просто удивительно, что это заняло так много времени. Как мы обнаружили в нашем обзоре Rabbit R1 , этот продукт также не является ответом, но он работает скорее как компаньон для вашего телефона, чем попытка заменить его, что является фундаментальной ошибкой, которую Humane допустила со своим первым продуктом.

Почему пин-код «Гуманный искусственный интеллект» был захватывающим и интересным

Причина, по которой мне был интересен AI Pin, довольно проста: у всех нас было множество случаев, когда было неудобно доставать телефон, чтобы что-то посчитать, записать заметку или просмотреть навигационные указания. В сочетании с большими дисплеями, которые также разряжают аккумулятор вашего телефона, существует реальная проблема, которую необходимо решить.

К сожалению, значок гуманного ИИ не является ответом. Вместо того, чтобы подойти к этому как Rabbit и создать компаньона для вашего телефона (что, вероятно, не позволило бы им собрать столько же денег), компания решила, что телефон никому не нужен. Тем не менее, проблема все еще существует.

Ответ кажется довольно простым, и большинство сторонних компаний не могут его создать. Вместо этого такие компании, как Google, Samsung и Apple, должны внедрить в ваш телефон более полезные функции искусственного интеллекта. Мы уже наблюдаем это на примере Google Gemini , Galaxy AI и Apple Intelligence , но им еще предстоит пройти долгий путь, чтобы решить варианты использования такого продукта, как AI Pin.

Яблоко в родословной, но не в природе

Humane была создана двумя бывшими инженерами Apple — Имарином Чаудри и Бетани Бонджорно, которые оба имеют несомненный опыт работы в сфере технологий. Хотя этот опыт помог компании привлечь 230 миллионов долларов финансирования от некоторых крупнейших компаний в области технологий, он не помог им начать дальновидный сдвиг в отрасли.

У Apple есть опыт изменения поведения потребителей: такие продукты, как iPod, iPhone и Apple Watch, вдохновляют или совершают революцию в целых отраслях. Это было связано не только с продуктом: компания сосредоточилась на точном маркетинге, который сделал ее продукцию востребованной.

В своем онлайн-присутствии руководители Humane, такие как Бетани, очень громко превозносили преимущества Humane AI Pin, и нет никаких сомнений в том, что компания получила отличные отзывы от реальных пользователей. Однако это было бы перевешено огромным количеством негативных отзывов.

Как написала Бетани в Твиттере: у компании была большая (и почти невыполнимая) цель, которая стала еще сложнее, поскольку ее крупнейший конкурент — сами производители телефонов — положили начало нынешней тенденции использования ИИ в смартфонах.

Борьба с гигантами без гигантского бюджета

Спросите любого основателя, стоит ли собирать 230 миллионов долларов в первых четырех раундах финансирования, и многие, вероятно, с радостью примут это. Затем спросите тех же людей, считают ли они, что этого достаточно, чтобы конкурировать в самой горячей сфере с такими компаниями, как Apple, Google или Samsung, и ответ будет совсем другим.

В конечном итоге проект Humane AI Pin был обречен на провал, поскольку он пытался конкурировать с крупнейшими компаниями мира, располагая лишь частью бюджета. Надо отдать должное, Humane за последний год внедрила много новых функций, но делала это медленнее, чем те самые телефоны, которые она пыталась заменить.

Humane попыталась изменить мир своим первым продуктом, но ей не хватило дальновидности, чтобы первой занять место на рынке. Если бы это произошло, компания, возможно, обнаружила бы, что сильно переоценила спрос на этот продукт, и, возможно, сегодня все было бы по-другому. Вместо этого ее активы теперь принадлежат HP; какая ставка на то, что Humane станет следующим Palm?