Избегая России: как большие технологии могут приносить больше вреда, чем пользы
Технологические компании уходят из России в ответ на ее нападение на Украину, но некоторые эксперты говорят, что им нужно идти дальше.
Apple прекратила продажу всех своих продуктов в России, а Microsoft приостанавливает все новые продажи своих продуктов. Известные имена присоединяются к длинному списку компаний, покидающих страну. Исход поднимает множество этических и практических вопросов.
«Компаниям необходимо подумать о том, как они могут создать возможности для этих беженцев и обеспечить им стабильность», — сказал в интервью Радж Шах , руководитель отдела технологий, средств массовой информации и телекоммуникаций в Северной Америке в цифровой консалтинговой компании Publicis Sapient.
Технический сток
Россияне выстроились в очередь, чтобы запастись мебелью Ikea, наполнить свои шкафы одеждой Uniqlo и попробовать McDonald's, KFC и Starbucks до того, как эти компании прекратили свою деятельность в России из-за войны. Когда Apple и Samsung начали уходить, россияне бросились покупать импортные смартфоны и другую электронику, прежде чем предложение сократилось.
По словам Шах, по мере того, как международные компании уходят из России, образовавшуюся пустоту, скорее всего, заполнят отечественные фирмы. В России есть образованное население, многие из которых уже перешли на дезападный набор платформ и инструментов для социальных сетей и электронной коммерции. «Разрыв многих из этих связей с Западом будет болезненным, но не незаменимым», — добавил Шах. «И если такие страны, как Китай, не разорвут эти связи, то у России будет доступ к технологиям, которые ей необходимы, чтобы заменить или воспроизвести большую часть того, от чего она заблокирована, но с усилением государственного контроля. Точно так же, как у Китая есть Baidu, Alibaba и Tencent, которые копируют западные Google, Facebook и Amazon, Россия может легко создавать свои собственные «доморощенные» версии».
Но аналитик по кибербезопасности Джозеф Стейнберг сказал, что российское правительство заменяет американские технологические продукты китайскими предложениями. Результатом бойкота стало то, что американские компании сокращают свое присутствие в российской инфраструктуре и сокращают возможности для проведения разведывательных операций или кибератак в будущем.
«Учитывая, что Китай представляет гораздо большую опасность для нашей национальной безопасности и безопасности Запада в целом, чем Россия, и что правительство Китая является аморальным репрессивным режимом, мало заботящимся о правах человека, сегодняшние бойкоты могут нанести гораздо больший ущерб делу свободы в долгосрочной перспективе, чем они получают от этого пользу», — добавил Стейнберг.
Борьба с дезинформацией
Вторжение знаменует собой начало того, что Васим Халед , генеральный директор службы кибербезопасности Blackbird.ai, называет «конфликтом будущего». Этот термин включает в себя обновления Tik Tok и Twitter в режиме реального времени, участие в социальных сетях и влиятельных лиц, влияющих на общественное мнение.
«В то время как киберактивизм играет ключевую роль в мотивации людей объединиться и пристыдить их, если они этого не делают, дезинформация в социальных сетях стирает границы того, что происходит на самом деле, затрудняя различение того, какая сторона является «правой стороной». — сказал Халед в интервью. «Глобальный конфликт происходит на суше и в сети, и люди вооружены и наделены смартфонами, что делает это событие не похожим ни на одно другое в истории. Вторжение в Украину готовит почву для всех будущих геополитических событий такого масштаба, и ясно, что социальные сети останутся ключевой территорией на поле боя».
«Технологические компании, такие как Meta и Twitter, эффективно заблокировали или удалили многие дезинформационные и пропагандистские кампании, начатые в начале вторжения», — сказал Халед. Однако влияние этих более ранних кампаний по-прежнему влияет на современные повествования.
«Цель с начала вторжения заключалась в том, чтобы лишить российских пропагандистов возможности иметь еще один инструмент в своих военных запасах, и хотя на этом фронте демонстрируется успех, это делается реактивно, что все еще оставляет место для ошибки и демонстрирует отсутствие готовности. ».
Защита репутации
Технологический аналитик Роб Эндерле сказал, что уход из России был вызван защитой бренда и защитой ответственности.
«Компании вызывали, и люди бойкотировали их за то, что они не уезжали из России, а санкции могли поставить под угрозу их активы», — добавил он. «Итак, они покинули страну, чтобы защитить свои бренды и убедиться, что они не окажутся на неправильной стороне санкций».
Реакция Big Tech на войну в Украине была разной. Например, Google Pay и Apple Pay больше нельзя использовать в России, тогда как Meta лишила российские государственные СМИ возможности монетизировать контент Facebook и Instagram.
«Реакция компании на кризис влияет на ее репутацию — то есть на то, как потребители воспринимают эту реакцию и как это влияет на продажи продуктов и услуг», — говорит Пэм Дрейк , профессор Университета Джеймса Мэдисона с опытом работы в области финансов и бизнеса. интервью. «Управление компанией и ее решения влияют на стоимость доли владения компании, и, хотя прибыль влияет на стоимость компании, то же самое происходит с риском и репутационным риском».
«Еще одно соображение заключается в том, что у компании могут быть контракты, которые трудно расторгнуть, и нарушение этих контрактов может привести к ответственности», — добавил Дрейк. «В некоторых случаях компании не могли закрыть франчайзинговые соглашения из-за сложных контрактов».
«Для технологических компаний доходы, получаемые в России, составляют лишь небольшую часть их глобальных доходов, поэтому действия по удалению себя из России носят символический характер и не сильно влияют на их прибыль», — сказал Дрейк.
«Поэтому эти шаги Big Tech носят в основном символический и репутационный характер. Другими словами, отказ от России не окажет существенного влияния на прибыльность Big Tech, но отказ от России повлияет на репутацию и стоимость акций Big Tech», — добавил Дрейк.
Взвешивание морального аргумента
«Этика отмены России с помощью экономического оружия сложна», — сказал Дрейк. «Неужели мы отменяем целую страну из-за вышедшего из-под контроля автократа? Изменили ли ход войны действия против русских художников, спортсменов и олигархов?»
«В краткосрочной перспективе это, похоже, не изменит путинскую войну, но, возможно, в долгосрочной перспективе это может измениться, поскольку страна становится все более изолированной», — сказал Дрейк. «Однако всегда существует риск того, что эта изоляция может укрепить борьбу простых россиян против Запада и привести к расширенной войне».
По словам Эндерле, многие компании пытаются балансировать между наказанием российского правительства за вторжение в Украину и защитой средств к существованию своих сотрудников. Например, некоторые компании, ушедшие из России, предоставили своим уволенным работникам зарплату до 90 дней в России.
«С другой стороны, это получение поддержки от франчайзи, где они, вероятно, не выполняют соответствующие контракты, но, учитывая, что эти контракты должны быть обеспечены в России, это станет большой проблемой только в том случае, если они захотят вернуться», — добавил он. «Сотрудники не виноваты в войне и, следовательно, не должны быть наказаны индивидуально».
Сергей Опанасенко , соучредитель украинской компании веб-разработки Greenice, заявил, что компании не могут оставаться в стороне от конфликта.
«Независимо от того, решит ли компания продолжать бизнес в обычном режиме или нет, это выбор и представление того, на чьей стороне вы находитесь», — сказал он. «Если вы продолжите работать в России, вы косвенно поддержите эту войну, и точка».