Инструмент для телефона призван устранить пробел в устранении неполадок оборудования.

Исследовательская группа из Cornell Tech решает проблему отсутствия технической поддержки для различных вариантов аппаратного обеспечения конечных пользователей, используя разработанный ими инструмент, который визуализирует 3D-модели через мобильное устройство.

Инструмент под названием SplatOverflow предназначен для использования рендеринга, чтобы упростить выявление и диагностику проблем с оборудованием . Он основан на одноименном инструменте StackOverflow, который выполняет идентичную функцию для решения проблем с программным обеспечением.

"Поскольку инструменты для проектирования и производства оборудования становятся все более доступными, более мелкие производители могут разрабатывать и распространять новое оборудование. Однако процессы поддержки конечного пользователя в устранении неполадок оборудования или регулярном обслуживании четко не определены. В результате предоставление технической поддержки оборудования остается разовым и его сложно масштабировать", – говорится в обзоре исследования команды.

SplatOverflow — детище Амританша Кватры , доктора философии, научного сотрудника в области информатики в Корнельском технологическом институте. Исследованием руководил Тейс Румен, доцент Корнеллского технологического института. Исследование проводилось в Matter of Tech Lab.

«Что делает SplatOverflow, так это собирает информацию о проектировании, документацию и обсуждения с конечными пользователями в одном месте, облегчая работу людям, которые могут не иметь опыта работы с аппаратным обеспечением», — рассказал Кватра в интервью Cornell Chronicle .

Инструмент сначала создает 3D-модель устройства, требующего устранения неполадок, включая информацию о модели. Это позволяет специалисту и пользователю вместе просмотреть место происшествия и выявить проблему. Отрисованная модель называется «сценой SplatOverflow». Он состоит из двух частей: 3D Gaussian Splat (3D-рендеринг устройства, требующего устранения неполадок); и модель автоматизированного проектирования (САПР) дополнительной информации.

SplatOverflow позволяет экспертам сравнивать 3D Gaussian Splat с моделью САПР, чтобы получить более четкое представление об оригинальном дизайне и функциях. Пользователи, сообщающие об удаленной проблеме, могут указать виртуальную 3D-модель, где, по их мнению, возникла проблема.

В своем исследовании команда продемонстрировала проблемы, устраняемые SplatOverflow на различном оборудовании, включая устройство для захвата и размещения, 3D-принтер и электронную книгу с открытым исходным кодом.

Румен отметил, что команда изучает возможность использования SplatOverflow в нескольких случаях, таких как санитария машин, техническое обслуживание в сельском хозяйстве и образовании, а также другие, отметив, что этот инструмент доступен для разработки другими в других контекстах.

«Мы очень рады возможности долгосрочного развертывания, чтобы увидеть, как мы можем постепенно превратить это в настоящую платформу с открытым исходным кодом для поддержки оборудования», — сказал он.

SplatOverflow и его исследования будут представлены на конференции CHI Ассоциации вычислительной техники 30 апреля в Иокогаме, Япония.