Как исправить распространенные ошибки TikTok на Android
TikTok быстро превратился в одну из самых популярных социальных сетей в мире. Его скачали более двух миллиардов раз, у него более 689 миллионов пользователей по всему миру, и он доступен более чем в 200 странах.
При таком количестве людей, использующих приложение, неудивительно, что иногда пользователи сталкиваются с ошибками. Если у вас возникли проблемы с приложением TikTok на устройстве Android, попробуйте несколько быстрых исправлений.
1. Приложение TikTok не открывается
Если вы пытаетесь открыть TikTok на своем телефоне, а приложение просто не открывается, это может быть неисправностью сервера TikTok или признаком того, что кеш вашего телефона нуждается в очистке. Часы прокрутки в TikTok сэкономят много временных данных, которые иногда могут вызывать проблемы. Это можно легко очистить в настройках вашего телефона.
Чтобы очистить кеш приложения TikTok
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Найдите раздел " Приложения" или " Управление приложениями" .
- Прокрутите список приложений или найдите TikTok в строке поиска.
- Выберите TikTok, а затем просмотрите свое хранилище.
- Выберите Очистить кеш
Чтобы очистить все кеши приложений
На некоторых телефонах вы можете очистить все кеши приложений за один раз. На устройстве Samsung Galaxy:
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Прокрутите вниз и выберите Уход за устройством или Обслуживание устройства .
- Нажмите кнопку « Оптимизировать сейчас» .
Это очистит кеш и закроет все неиспользуемые фоновые приложения, которые могут повлиять на производительность вашего устройства.
2. Вы не можете записывать аудио или видео в приложении TikTok.
TikTok требует разрешения на использование вашей камеры и микрофона. Обычно настройки разрешений устанавливаются при первой загрузке приложения. Если у вас возникли проблемы со съемкой видео или записью закадрового комментария в TikTok , возможно, вы не предоставили TikTok доступ к своей камере или микрофону.
Чтобы проверить разрешения TikTok и убедиться, что у приложения есть разрешение на использование вашей камеры и микрофона, вам необходимо сделать следующее.
- Откройте настройки вашего телефона.
- Зайдите в раздел « Приложения» или « Управление приложениями » в настройках.
- Найдите TikTok.
- Выберите Разрешения .
В разделе «Разрешения» вы сможете включить или отключить разрешение на использование камеры и микрофона.
Если вам интересно увидеть полный список разрешений, которые есть у вашего приложения TikTok, вы можете сделать это, выбрав меню из трех точек в правом верхнем углу экрана, а затем открыв Все разрешения .
3. Вы не можете войти в систему
Если вы не можете войти в свое приложение TikTok, то наиболее распространенной причиной является неверная информация. Если ваш телефон пытается автоматически заполнить данные для входа, очистите эти поля и введите данные для входа вручную. Помните, что ваше имя пользователя чувствительно к регистру, и вам не нужно добавлять @.
Если вы все еще не можете войти в свою учетную запись, перейдите к "?" в правом верхнем углу экрана, а затем выберите « Вход» в меню «Обратная связь и справка». Отсюда вы сможете восстановить свою учетную запись, введя свой номер телефона, имя пользователя или адрес электронной почты.
4. TikTok продолжает вылетать
Если при использовании TikTok приложение продолжает давать сбой, это может быть связано с тем, что вам нужно освободить место в приложении TikTok. Загрузки, такие как эффекты, фильтры и стикеры, занимают место, и вы можете обнаружить, что вам нужно очистить кеш приложения TikTok .
Чтобы очистить кеш приложения TikTok и загрузки
- Откройте приложение TikTok и зайдите в свой профиль.
- Выберите меню из трех точек в правом верхнем углу, чтобы открыть меню настроек и конфиденциальности .
- Прокрутите вниз до раздела КЭШ И СОТОВЫЕ ДАННЫЕ и выберите Освободить место .
- Отсюда вы можете очистить кеш и свои загрузки.
5. Вы видите сообщение «К сожалению, TikTok перестал работать».
Если ваше приложение TikTok продолжает давать сбой и вы видите сообщение «К сожалению, TikTok перестал работать», то это часто происходит из-за того, что вы пытаетесь запустить устаревшую версию приложения. Эту проблему легко решить, постоянно обновляя приложения для телефона в Play Store.
- Зайдите в Play Store и найдите TikTok.
- Если ваше приложение устарело, будет видна кнопка « Обновить» .
- Обновите приложение и перезагрузите телефон.
Если ваше приложение TikTok уже обновлено, попробуйте другие исправления, включая: очистку кеша телефона и перезагрузку телефона, а если это не удается, удалите и переустановите приложение TikTok.
6. Вы видите сообщение «Ошибка сети» или «Нет подключения к сети».
Если ваше устройство потеряло соединение с Интернетом, то TikTok отобразит сообщение «Ошибка сети» или «Нет подключения к сети». Иногда это сообщение также будет отображаться, если ваш Интернет просто работает медленно или если вы не включили разрешения на передачу данных.
- Во-первых, проверьте подключение к Интернету. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что ваш телефон все еще подключен. Если вы используете данные, проверьте, достигли ли вы своего лимита данных.
- Если ваше интернет-соединение стабильно и у вас достаточно мобильных данных, попробуйте закрыть приложение и перезагрузить телефон.
Если сообщение об ошибке сети все еще отображается, и вы используете мобильные данные, это может быть связано с тем, что вы находитесь в режиме экономии трафика.
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Зайдите в раздел « Приложения» или « Управление приложениями » в настройках.
- Найдите TikTok и выберите Мобильные данные .
- Отсюда вы увидите возможность разрешить TikTok, пока включена экономия данных. Если в настоящее время он отключен, включите его, чтобы продолжить использование мобильных данных в режиме экономии трафика.
Исправление распространенных ошибок TikTok
Подавляющее большинство ошибок TikTok на устройствах Android можно решить, очистив кеш и обновив приложение TikTok в Play Store.
Чтобы все ваши телефонные приложения работали бесперебойно, рекомендуется использовать раздел «Уход за устройством» в настройках вашего телефона, если он у вас есть. Отсюда вы можете запланировать автоматическую оптимизацию телефона один раз в день, чтобы очистить кеш и обеспечить бесперебойную работу TikTok.
Для проблем, которые вы не можете решить с помощью приведенных выше советов, в TikTok есть обширный раздел обратной связи и помощи, который вы можете найти в меню в правом верхнем углу страницы «Я». Отсюда вы сможете получить доступ к Справочному центру.