Как лояльный пользователь iMessage, я устал от сопротивления Apple RCS.
Я являюсь страстным поклонником платформы iMessage от Apple с момента ее появления в 2011 году, и нет никаких сомнений в том, что Apple намного опережала развитие интегрированной системы обмена сообщениями. Но это не означает, что сегодняшнее сопротивление компании RCS оправдано ее прежним успехом в iMessage.
В то время как Google манипулировала полдюжиной различных платформ обмена сообщениями (он не остановился на сообщениях Android до 2017 года), друзья и семьи с устройствами Apple наслаждались стабильным обменом сообщениями, который развивался с каждым новым выпуском iOS и macOS. Хотя iMessage, возможно, развивался недостаточно быстро, чтобы удовлетворить все вкусы — особенно на Mac — нет никаких сомнений в том, что Apple добилась безупречного «просто работающего» решения для обмена сообщениями между своими устройствами. Это было похоже на опыт Apple с FaceTime годом ранее.
Возможно, самым волшебным аспектом iMessage было то, что пользователям iPhone не нужно было беспокоиться о том, что используют другие. Apple встроила новую службу обмена сообщениями в то же приложение, которое использовалось для текстовых сообщений SMS/MMS с момента появления первого iPhone в 2007 году, поэтому отправка iMessage была такой же, как отправка текста. iPhone отправителя незаметно искал телефонный номер получателя в фоновом режиме, используя iMessage, если это возможно, или возвращаясь к SMS/MMS, если нет.
Apple позже расширила это для поддержки адресов электронной почты в дополнение к номерам телефонов, и вместе с этим появилась возможность отправлять и получать iMessages на iPad, iPod touch или Mac. Естественно, Apple Watch также присоединились к вечеринке, когда они появились в 2014 году.
Google внедряет RCS
Ответом Apple на ограничения технологии SMS 90-х годов стал iMessage , но печально то, что все должно было быть не так.
Когда GSMA впервые предложила это в 2008 году, предполагалось, что Rich Communication Services (RCS) изменит правила игры. К сожалению, на кухне было слишком много поваров, и в результате слон превратился в пресловутого слона, который должен был стать мышью, прежде чем комитет заполучил его.
В альтернативной вселенной GSMA и операторы связи объединились бы, и RCS была бы готова к работе в прайм-тайм до того, как Apple выпустила iMessage. В идеальном мире это устранило бы большую часть потребности в iMessage и других сторонних приложениях для обмена сообщениями, хотя есть большая вероятность, что эти компании все равно пошли бы своим путем.
К сожалению, мы живем в этом мире, и RCS более десяти лет не могла набрать обороты. Только когда Google решил принять RCS в качестве своего ответа на iMessage, за этим стояли серьезные силы.
Тем не менее, несмотря на то, что сейчас Google является движущей силой RCS, он не претендует на роль проприетарного стандарта. Google, возможно, делает то, что нужно для успеха RCS, и у него много скинов в игре, поскольку он провел годы, переключаясь между платформами обмена сообщениями, по-видимому, не имея четкого представления о том, куда он движется.
Зеленые пузыри не являются тактикой «запугивания»
В приложении «Сообщения» от Apple пользователи видят синий пузырь для сообщений, отправленных людям с iPhone или даже другим устройством Apple, таким как iPad, iPod Touch или MacBook, настроенным с iMessage. Для всех остальных отправленные сообщения отображаются в виде зеленых кружков, поскольку они передаются по стандартным сетям SMS/MMS оператора. Это обрабатывается автоматически за кулисами, и отправителю не нужно знать, какое устройство использует получатель.
Поскольку iMessage поддерживает многие функции, которых нет в архаичной технологии SMS/MMS, это помогает людям знать, когда эти функции доступны. Это включает в себя такие функции, как фотографии и видео в полном разрешении, уведомления о прочтении и индикаторы состояния ввода.
Стремясь стимулировать внедрение RCS, руководители Google открыто обвинили Apple в лицемерии, «используя давление со стороны коллег и запугивание как способ продажи продуктов». Однако будет справедливо сказать, что Google здесь также лукавит, намекая, что Apple намеренно решила превратить пользователей, не являющихся пользователями iPhone, в граждан второго сорта.
iMessage был с нами так долго, что легко забыть, что iPhone просуществовал четыре года без него. В те дни каждое отправленное сообщение помечалось зеленым кружком. В то время Apple предпочитала зеленый цвет. Даже значок приложения сегодня соответствует стилю приложения SMS 15-летней давности — и он по-прежнему зеленый.
«iPhone затрудняет чтение текстов на телефонах Android из-за использования белого текста на ярко-зеленом фоне», — говорится в сообщении Google на странице кампании #GetTheMessage . Если это правда, то очевидно, что Apple оказала своим пользователям огромную медвежью услугу с оригинальным iPhone.
Когда iMessage появился в iOS 5, Apple решила, что необходимо различать сообщения, которые отправляются в новой службе обмена сообщениями, поэтому для них она решила использовать синий фон. Затенение и оттенки зеленых и синих пузырей немного изменились за эти годы, поскольку экраны улучшались, а iOS подвергалась как минимум одному серьезному изменению дизайна. Тем не менее, я не нахожу текст на моем iPhone 12 Pro Max более сложным для чтения, чем текст на моем оригинальном iPhone, который не поддерживает iMessage — или даже MMS, если на то пошло (да, у меня все еще есть мой iPhone 2007 года ). , и он все еще работает, если кто-то готов жить с iOS 3.1.3).
Однако дело в том, что первыми появились зеленые пузыри. Это не уловка со стороны Apple, чтобы «запугивать» кого-либо. Это просто цвет, который с самого начала использовался для сообщений SMS/MMS. Это также цвет, который Apple до сих пор использует для значков всех своих коммуникационных приложений: «Сообщения», «FaceTime» и «Телефон».
Это не игра с нулевой суммой
Никто не предлагает Apple отказаться от iMessage в пользу RCS. Это было бы абсурдным решением как для Apple, так и для ее клиентов.
Однако со стороны Apple не менее абсурдно заставлять пользователей возвращаться к древней технологии SMS/MMS, когда есть лучший способ. Apple сделала все возможное, чтобы сделать работу с SMS/MMS как можно более приятной, но это все еще просто наложение макияжа на крупного рогатого скота.
Есть еще вещи, которые делает iMessage, которые не являются частью стандарта RCS, и Apple может продолжать продвигать iMessage независимо от RCS. Например, в iOS 16 появится возможность отменить отправку и редактировать iMessages . Это недоступно с RCS прямо сейчас.
Другими словами, iMessage всегда будет иметь конкурентное преимущество, поскольку это система обмена сообщениями, полностью находящаяся под контролем Apple. Ему не нужно полагаться на кого-то еще, прежде чем он сможет выпустить новые функции.
Даже если Google продвигает RCS, могут пройти годы, прежде чем он достигнет уровня чего-то вроде Консорциума Unicode, который стал достаточно общепринятым, чтобы каждый год получал одни и те же новые символы эмодзи . Однако даже это не идеально синхронизировано, поскольку они полагаются на обновления Android и iOS для добавления поддержки, которая может поступать с разницей в несколько недель.
Ставим клиентский опыт на первое место
Циничная точка зрения, на которую намекает Google, заключается в том, что Apple использует iMessage, чтобы привязать пользователей к своей платформе и продавать больше устройств под давлением коллег. Теория заключается в том, что клиенты выберут устройство, которое позволит им легче общаться со своими друзьями.
Хотя в этом может быть доля правды — ранее в этом году Wall Street Journal сообщил, что многие подростки «боятся зеленого пузыря», — это далеко не единственное преимущество Apple в ее продуктовой экосистеме.
Возможно, это было правдой шесть лет назад, когда руководители Apple внутренне выступали против идеи выпуска приложения iMessage для Android, но это также долгий срок с точки зрения технологий. Например, несмотря на то, что я решил подарить своей дочери iPhone на ее 13-летие, iMessage не имел к этому никакого отношения. У нее уже есть iPad, и она использует iMessage для общения только с одним человеком: со мной. Остальная часть ее круга общения полностью живет в сторонних приложениях для обмена сообщениями, в первую очередь в Instagram .
Если Apple по-прежнему искренне верит, как сказал Крейг Федериги в 2016 году, что внедрение более многофункционального кроссплатформенного обмена сообщениями «послужит просто устранению [] препятствия для семей iPhone, дающих своим детям телефоны Android», это явно не соответствует действительности. реальность сегодняшних семей — и это также сильно недооценивает остальную часть его экосистемы.
Сегодня такие функции, как «Экранное время» , «Семейный доступ» для подписок и покупок в приложениях, а также семейные пакеты Apple One, являются гораздо более убедительными причинами для семей с iPhone оставаться с устройствами Apple. В отличие от iMessage, это встроенные функции операционных систем Apple, которые сторонние приложения не могут легко воспроизвести. Apple также не замедляет рост своей семейной экосистемы; В iOS 16 добавлена впечатляющая функция общей библиотеки фотографий iCloud, которая предоставит семейный фотоальбом и разумно определит, какие фотографии должны быть в него включены.
Как бы Google ни пытался сделать RCS противодействием Apple Android, клиенты Apple больше всего страдают от отсутствия поддержки RCS. Я не могу контролировать выбор платформ моими друзьями и коллегами, но RCS также является относительно новой; многие пользователи Android привыкли к сообщениям SMS / MMS и не знают ничего лучшего. Это пользователи iPhone, которые получают гораздо худший опыт, чем люди, получающие эти тексты с зелеными пузырями.
Хотя Apple иногда может быть близорукой и думать о башне из слоновой кости, я считаю, что она искренне хочет предоставить своим клиентам лучший опыт. Даже Apple не настолько высокомерна, чтобы думать, что она может вилять собакой. Пользователи iPhone всегда будут иметь регулярный контакт с людьми на других платформах, и если Apple хочет поступать правильно со своими клиентами, ей необходимо работать над улучшением беспрепятственного обмена сообщениями между платформами.
Комментарии руководителей Apple из эпохи, когда iPhone 6s был передовым технологическим звеном, сегодня неприменимы, и важно помнить, что эти преобразования были связаны с разработкой приложения iMessage для Android — то, что я думаю, было бы не хуже идея, как Google перенося сообщения Android на iPhone.
Нам не нужно больше проприетарных приложений для обмена сообщениями на нескольких платформах. Нам нужен универсальный стандарт связи, такой как RCS, чтобы заменить примитивную технологию SMS/MMS, на которую мы слишком долго полагались.
С самого первого дня весь смысл приложения «Сообщения» заключался в том, чтобы обеспечить плавный переход между iMessage и SMS/MMS. Нет никаких причин, по которым RCS не может стать третьим запасным вариантом, расположенным между более многофункциональной платформой Apple iMessage и наименее общим знаменателем SMS/MMS. Выберите третий цвет для представления сообщений RCS и предоставьте пользователям лучшее из всех трех миров.
Я готов дать Apple презумпцию невиновности и предположить, что она, по крайней мере, рассматривает RCS. Благодаря Google сейчас RCS привлекает гораздо больше внимания, но также важно помнить, что в его нынешнем виде ему всего около года — Google добавила сквозное шифрование только в прошлом году. Любой, кто разбирается в Apple, знает, что она довольно осторожно относится к внедрению новых технологий. По мере того, как RCS становится все более широко поддерживаемым, у Apple, возможно, в конечном итоге не останется иного выбора, кроме как присоединиться к ней, но пока она, вероятно, ждет, чтобы увидеть, в какую сторону дует ветер.
К сожалению, это может оказаться ловушкой-22. Справедливо сказать, что участие Apple помогло бы принять RCS в качестве универсального стандарта обмена сообщениями, но у RCS может даже не быть шансов стать массовым, если Apple продолжит держаться.
В прошлом Apple демонстрировала готовность работать с другими лидерами отрасли, начиная с благонамеренной, но злополучной системы уведомления о воздействии COVID-19 и заканчивая стандартом умного дома Matter . RCS должна стать следующей областью, в которой крупные технологические компании смогут отложить в сторону свои разногласия и работать вместе на благо всех.