Как на самом деле работают безкассовые продуктовые магазины Amazon
Магазины без кассира Amazon меняют то, как должны выглядеть покупки. Вместо того, чтобы стоять в очереди и спешить к кассе, чтобы упаковать продукты, вы можете приходить и выходить без хлопот и задержек.
Прошло несколько лет с тех пор, как в США открылись первые магазины, но компания наконец-то расширяет сферу своей деятельности, начиная с Великобритании. Итак, стоит узнать, что такое Amazon GO и как он работает. Давайте подробно рассмотрим процесс и технологию.
1. Загрузите приложение Amazon GO.
Магазины Amazon GO работают только с мобильным приложением. Вам необходимо установить его и войти в свою учетную запись, выбрав в процессе способ оплаты.
В конце концов, вы сможете быстро вызвать свой QR-код. В приложении вы также можете увидеть местные магазины, специальные предложения, свои квитанции и даже настроить лучшую безопасность с помощью системы разблокировки PIN-кода и отпечатка пальца.
Скачать: Amazon GO для Android | iOS (бесплатно)
2. Отсканируйте QR-код приложения, чтобы войти в магазин.
Каждый магазин Amazon GO встречает вас рядом электронных ворот, где вы сканируете QR-код своего приложения перед входом. Когда вы это сделаете, система подтвердит вашу учетную запись, поймет, что вы входите в магазин, и будет отслеживать вашу активность внутри.
Вы также можете сканировать других людей, например друзей или своих детей. Однако будьте осторожны, потому что вы платите за все, что они забирают, независимо от того, рассказывают они вам об этом или нет .
3. Камеры и датчики отслеживают ваши действия
Магазины Amazon GO следят за всем сверху и вокруг вас. Вы увидите камеры в потолке, которые следят за тем, что вы берете и кладете обратно. На полках есть датчики веса, которые отслеживают извлечение предметов.
Все эти устройства являются частью системы на основе искусственного интеллекта, которая автоматически регистрирует ваши действия в магазине и добавляет выбранные вами продукты в вашу виртуальную корзину.
4. Тележки Dash доступны в продуктовых магазинах Amazon.
Продуктовые магазины Amazon без кассира также предлагают так называемые тележки Dash Carts. На данный момент они довольно маленькие, вмещают максимум две сумки с покупками. С другой стороны, они полностью автоматизированы, что делает ваши покупки на Amazon еще более эффективными.
Сначала вы сканируете свой QR-код на тележке, чтобы активировать его. Затем просто вставляйте в него предметы. Датчики по бокам и встроенная шкала добавят их к вашему счету. Если вы что-нибудь вытащите, корзина удалит это так же быстро.
Вы сможете видеть свой счет на мониторе тележки, чтобы отслеживать свои расходы. Также есть инструмент PLU для определенных продуктов. В целом, Dash Cart делает автоматизированный процесс магазина более точным и полезным.
5. Amazon Go использует компьютерное зрение для мониторинга клиентов
Еще один интересный факт о магазинах Amazon Go заключается в том, что они полагаются на отслеживание людей в магазине. Они делают это с помощью компьютерного зрения , системы, которая, проще говоря, использует глубокое обучение, чтобы улавливать, анализировать и реагировать на визуальные сигналы.
С точки зрения покупок без кассира это означает следующее: вы сканируете себя в здание, и камеры связывают вашу физическую форму с вашей цифровой учетной записью. Затем они следят за каждым вашим шагом, чтобы определить, что вы на самом деле покупаете.
По крайней мере, это цель, на совершенствование которой потребовалось некоторое время. Система с самого начала доставляла Amazon проблемы, когда она не могла отслеживать более 20 человек одновременно или смешивала покупателей с похожими характеристиками.
Благодаря нескольким обновлениям и высокопроизводительному машинному обучению магазины, похоже, преодолели большинство проблем. Однако недостатки все же есть, поэтому не забирайте продукты без необходимости и используйте Dash Cart, когда это возможно.
6. Собирайте товары, чтобы добавить их в свою фактическую и цифровую корзину.
Помимо датчиков веса и кодов PLU, на упаковке некоторых продуктов есть рисунки, которые служат идентификаторами для обнаружения камерами. Все эти уловки помогают системе Amazon быстро и точно определять, что вы берете.
Единственное, что вам нужно сделать, это взять то, что вы хотите, но не брать что-то с полки для другого покупателя. Камеры и датчики отметят вас как человека, заплатившего за это. Другими словами, будьте осторожны со своими действиями, как бы сильно вы ни хотели помочь.
7. Персонал и устройства Alexa доступны для оказания помощи
Если возникнут какие-либо вопросы или проблемы, сотрудники всегда готовы помочь. В конце концов, кто-то должен запастить полки и одобрить покупку алкоголя.
В некоторых магазинах Amazon даже есть традиционные кассы рядом с безкассовыми полосами, не говоря уже о стойках Amazon Hub для приема и возврата посылок. В конце концов, сколько контактов с людьми вы получите, зависит от вас и ваших покупок.
Кроме того, вы можете встретить устройства Alexa, которые помогут найти в магазине то, что вам нужно, сообщить о проблеме и т. Д. По сути, вы не одиноки, например, если что-то пойдет не так с вашей технологией.
8. Отправляйтесь за покупками
Наконец, когда дело доходит до без кассира, вы просто уходите, особенно если у вас есть только сумки для покупок. Если вы используете Dash Cart, вам нужно будет разгрузиться на специальной полосе, прежде чем покинуть магазин.
В любом случае, вы не перестанете платить. В этом вся прелесть системы. Когда вы проходите через полосу оформления заказа, с вашей учетной записи Amazon и связанной с ней кредитной карты автоматически списываются средства.
Однако, как уже упоминалось, система Amazon может делать ошибки, например, не регистрировать, что вы кладете товар обратно на полку. Всегда проверяйте квитанцию позже или сравнивайте счет Dash Cart с товарами в ней перед выездом.
В этом случае еще один удобный инструмент в приложении Amazon GO – это возможность удалять товары из чеков и запрашивать возмещение. Для получения дополнительной помощи вы также можете позвонить и поговорить с представителем.
Наслаждайтесь магазинами Amazon без кассира, но с осторожностью
Новизна магазинов Amazon Go – одна из причин, почему их стоит попробовать хотя бы раз в жизни.
Тем не менее, их продукты, от бакалеи до товаров под брендом Amazon, хорошего качества, и вся система без кассира очень удобна, если вы спешите.
Будьте внимательны к своим действиям, находясь внутри, но у Amazon не так много проблем, чтобы их решить. Будет интересно посмотреть, куда дальше пойдет компания. Где магазины появятся в следующий раз? Что еще они предложат? Алекса может даже сыграть более заметную роль в будущем.