Как починить Fire TV Stick, который не работает

Итак, ваш Amazon Fire TV Stick не работает должным образом. Возможно, у вас есть буферизация видео, может быть, пульт перестал работать, или, возможно, он просто не включается.

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать снова запустить. Давайте посмотрим, что вам нужно делать, когда Fire Stick не работает.

1. Проверьте правильность настройки Fire Stick.

Прежде всего, убедитесь, что ваш Fire TV Stick правильно настроен. Это может показаться очевидным, но со временем кабели могут легко ослабнуть. Если кажется, что устройство полностью не отвечает, попробуйте использовать другой порт HDMI на телевизоре.

Кроме того, убедитесь, что ваша Stick правильно запитана, подключена к сетевой розетке или удлинителю и что вы используете оригинальный адаптер питания, если он у вас еще есть.

Не используйте один из запасных USB-портов телевизора для питания. Хотя может показаться заманчивым иметь за телевизором на один кабель меньше, они не всегда выводят достаточно энергии, чтобы Fire Stick работал надежно.

Даже если он иногда работает полностью, вероятны случайные перезапуски или даже циклы загрузки.

2. Перезагрузите Fire Stick.

Fire TV Stick всегда должен оставаться включенным и подключенным. Но вы можете решить многие проблемы с помощью периодической перезагрузки, включая проблемы с подключением или неудачные обновления.

Есть три разных способа перезапустить Fire Stick.

1. Перейдите в « Настройки»> «My Fire TV»> «Перезагрузить», а затем подтвердите при появлении запроса. Это лучший вариант, так как он правильно закроет все программное обеспечение перед перезапуском.
2. Если Fire Stick завис и вы не можете перемещаться по меню, чтобы перейти к настройкам, удерживайте кнопки выбора и воспроизведения / паузы на пульте дистанционного управления в течение примерно пяти секунд. Это должно вызвать мгновенную перезагрузку без экрана подтверждения.
3. Последний вариант, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, – выдернуть вилку. Удаление и повторное подключение блока питания вызовет перезагрузку. Не делайте этого, когда ваше устройство обновляется.

3. Проверьте подключение к сети.

Когда у вас обычно низкая производительность, буферизация видео или основной интерфейс вообще не загружается, виновато ваше сетевое соединение.

Перейдите в « Настройки»> «Сеть», чтобы убедиться, что у вас есть соединение Wi-Fi. Вы также можете проверить мощность сигнала здесь. Если это плохо, то скорость будет ниже, независимо от того, насколько быстро ваше интернет-соединение. Это может привести к буферизации или снижению качества изображения.

Единственный способ решить эту проблему – переместить Fire Stick или маршрутизатор так, чтобы они были ближе друг к другу и чтобы меньше объектов блокировали сигнал между ними.

При обрыве соединения или других проблемах Wi-Fi часто может помочь быстрая перезагрузка маршрутизатора.

4. Установите все доступные обновления для Fire Stick.

Не все проблемы с Fire Stick обязательно связаны с вашим устройством. В программном обеспечении могут быть ошибки, влияющие на его работу. Чтобы обойти эту проблему, убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения.

Amazon рекомендует оставлять Fire TV Stick постоянно подключенным и подключенным. Это позволяет обновлениям происходить в фоновом режиме, и вы не рискуете отключать флешку, когда она выполняется.

Обновления должны происходить автоматически, но вы можете проверить, доступны ли они, и при необходимости начать процесс вручную. Чтобы начать, выберите «Настройки»> «My Fire TV»> «О программе»> «Проверить обновления» .

5. Выполните сброс приложений Fire Stick.

Вы должны установить на Fire Stick множество отличных приложений . Но иногда они могут перестать работать должным образом или неожиданно давать сбой. Когда это происходит, есть три способа исправить это.

Во-первых, убедитесь, что ваши приложения обновлены. Как и в случае с самой программой Fire Stick, это должно происходить автоматически, но вы можете сделать это вручную. Выберите « Настройки»> «Приложения»> «Управление установленными приложениями» . Выберите неисправное приложение, и вы сможете установить обновление, если оно доступно.

В противном случае вы можете сбросить приложение. В том же пункте меню выберите приложение, которое хотите восстановить, и выберите Очистить кеш . Это приведет к удалению всех файлов и данных, временно сохраненных приложением, что иногда может вызывать проблемы.

Если это по-прежнему не помогает, снова войдите в то же меню и выберите « Очистить данные» . Это полностью сбрасывает приложение. Вам придется заново настроить с нуля, включая все данные для входа.

Кроме того, имейте в виду, что удаление приложений, которые вы не используете, может помочь ускорить работу Fire TV Stick .

6. Исправьте пульт дистанционного управления Fire Stick.

Если ваш пульт Fire Stick больше не работает, вы можете попробовать снова запустить его. Часто бывает достаточно перезапуска самой Fire Stick.

Если нет, вы можете сбросить настройки и отремонтировать пульт Fire TV Stick, удерживая кнопку « Домой» до 20 секунд.

Также попробуйте вынуть батарейки и снова вставить их – или поменять их на новую пару. Быстро протрите разъемы аккумулятора, чтобы почистить их, пока вы работаете.

Если это не работает, возможно, пульт сломался. Не волнуйтесь, вы можете купить множество запасных пультов Fire Stick , и пока вы ждете его прибытия, вы можете использовать свой телефон в качестве контроллера.

См. Наше руководство о том, как подключить пульт Fire Stick, чтобы узнать, как его настроить.

7. Перезагрузите Fire Stick.

Наконец, ядерный вариант. Если вы попробовали все остальное, а Fire Stick по-прежнему не работает должным образом, вы можете восстановить заводские настройки и настроить снова, как если бы он был совершенно новым.

Перейдите в « Настройки»> «My Fire TV»> «Восстановить заводские настройки по умолчанию» , затем подтвердите при появлении запроса.

Как только это будет сделано, вам придется снова пройти весь процесс настройки. Это включает в себя ввод данных вашей учетной записи Amazon и переустановку всех ваших приложений. Любые другие изменения, внесенные вами в настройки, будут потеряны, но такие вещи, как ваш список наблюдения, сохранятся в процессе.

Почините огненную палку, которая не работает

Amazon Fire TV Stick довольно надежен, и когда он перестает работать, его обычно довольно легко исправить. Проблемы с питанием и подключением, скорее всего, связаны с ошибкой, и только после того, как вы их проверили, вам нужно беспокоиться о сбросе приложений или слишком глубоком изучении настроек.

Конечно, иногда устройство может не подлежать ремонту. Если это так, вам придется заменить его новым Fire Stick, или вы можете рассмотреть альтернативу, например, Roku.