Как проверить, можно ли отозвать ваше устройство Apple
Вы когда-нибудь замечали, что ваше устройство Apple ведет себя странно без особой причины? Это может быть связано с производственной проблемой и теперь может быть частью отзыва продукта.
Apple отзывает продукты, в которых возникают критические проблемы, влияющие на производительность устройства. В рамках программы отзыва Apple предлагает бесплатно отремонтировать или обменять поврежденные устройства. Итак, какие устройства Apple были отозваны? А как узнать, что ваш – один из них?
Какие отозванные продукты Apple?
От USB-адаптера питания до iPhone, от AirPods до MacBook – Apple имеет опыт вызова почти всех типов устройств в то или иное время. Отзыв продукта случается через несколько месяцев или лет после того, как продукт был первоначально выпущен. Фактически, устройства Apple проявляли проблемы с отзывом в разное время.
Также бывают случаи, когда устройство подвергалось ремонту или замене, но после многих лет регулярного использования снова обнаруживало те же проблемы. В этих случаях авторизованный ремонтный центр Apple сможет определить, имеете ли вы право на следующий раунд.
Многие люди не осознают, что их устройства подходят для этих программ, пока они все равно не отправят их в ремонт. Однако, даже если ваше устройство не проявляет проблемных симптомов отозванных моделей, проверка отзывов может помочь вам избежать возникновения этих проблем в будущем.
Хотя официальная Apple объявляет отозванные продукты на своих официальных каналах, многие люди не проверяют их регулярно на предмет информации после покупки, поэтому они пропускают уведомления. К счастью, Apple позволяет легко проверить себя в Интернете. Вот как.
Как узнать, участвует ли мое устройство Apple в программе отзыва?
Если вы подозреваете, что ваше устройство работает не на должном уровне, перейдите на страницу программы обслуживания Apple . Затем просмотрите список устройств, чтобы проверить, есть ли в нем ваше устройство Apple.
Затем выберите тип своего устройства из предоставленного списка и введите свою страну или регион. Обязательно укажите страну, в которой вы приобрели свое устройство, это влияет на то, распространяется ли на него программа отзыва.
Затем найдите серийный номер своего устройства , введите его в соответствующее поле и выберите « Отправить» . Отсюда вы можете узнать, подходит ли ваше устройство для участия в программе отзыва.
Как мне починить или заменить отозванное устройство Apple?
После того, как вы определили, что ваша модель устройства может быть отозвана, у вас есть три варианта:
- Посетите авторизованного Apple поставщика услуг
- Назначить встречу в магазине Apple Retail Store
- Или обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить почтовую рассылку.
В целях защиты данных сделайте резервную копию своего устройства и выйдите из всех своих учетных записей, прежде чем отправлять устройство в ремонт. Вы можете синхронизировать данные с iCloud и создать резервную копию, чтобы предотвратить потерю ваших фотографий, видео и приложений.
Обратите внимание, что если на вашем устройстве есть какие-либо дополнительные повреждения, которые делают ремонт для отзыва невозможным, вам нужно будет сначала заплатить Apple, чтобы устранить эту проблему. Например, треснувший экран iPhone может помешать замене аккумулятора. В этом случае Apple потребуется зарядить вам ремонт экрана, прежде чем предоставить вам бесплатную замену батареи.
Почему мое устройство не может быть отозвано?
Последнее слово по поводу бесплатного ремонта или замены остается за Apple. И есть несколько причин, по которым Apple может отказать в обслуживании вашего устройства, даже если оно было отозвано. Некоторые уведомления об отзыве также содержат условия, влияющие на принятие.
Например, текущий отзыв моделей MacBook, на которые распространяется действие «staingate», действителен только в течение четырех лет после первоначальной покупки. Это означает, что если ваше устройство проявляет эти проблемы через четыре года, вам придется оплатить ремонт самостоятельно.
Как правило, любая история взлома вашего устройства или получение ремонта у неавторизованных поставщиков также делает недействительной программу отзыва. Даже если ваше устройство работает безупречно, сертифицированные специалисты Apple обычно могут сказать, не они ли выполняли ремонт.