Как решить распространенные проблемы Google Drive: 10 простых решений

Google Drive позволяет вам легко сотрудничать с другими. Кроме того, он интегрирован со многими другими службами, и файлы всегда доступны. Прежде всего, у вас есть много свободного места для хранения.

Несмотря на превосходство Google Drive, могут возникнуть проблемы с доступом к сервису. Возможно, вы не сможете освободить место для хранения, обмениваться файлами или не сможете получить доступ к документу. К счастью, многие проблемы с Google Диском легко исправить.

Мы предложим несколько типичных советов по устранению неполадок в Google Диске, которые помогут решить некоторые конкретные проблемы с Google Диском.

Общие действия по устранению неполадок в Google Диске

Это несколько простых шагов, которые вы должны попробовать в первую очередь. Они могут помочь диагностировать и решить различные проблемы с Google Drive.

1. Проверьте онлайн-статус Google Диска

Посетите панель мониторинга статуса приложения Google . В этом списке перечислены все службы Google и указано, есть ли у них известные проблемы. Если в приложении, которое вы хотите использовать, появляется индикатор «сбой в работе» или «сбой в обслуживании», вы можете нажать на цветную точку, чтобы просмотреть подробные сведения о том, когда сервис снова перейдет в режим онлайн.

Если проблема с Google Диском связана с Google, к сожалению, единственное, что вы можете сделать, это дождаться окончания прерывания.

2. Отключите антивирус и брандмауэр

Антивирусы и брандмауэры вызывают проблемы с синхронизацией файлов или ошибкой «Вы отключены, некоторые функции могут быть недоступны». Поэтому попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр: не забудьте включить их позже.

В Windows 10 отключите Защитник Windows, выполнив следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность»> «Безопасность Windows»> «Открыть безопасность Windows» .
3. Оказавшись здесь, перейдите к Firewall и защита сети .
4. Выберите активную сеть и переведите брандмауэр Защитника Windows в положение « Вкл .».

3. Перезагрузите Google Диск

Если вы используете Google Диск через веб-браузер, выйдите из системы, закройте веб-браузер, убедитесь, что ваше интернет-соединение надежно, а затем снова войдите в систему.

В качестве альтернативы, если вы используете инструмент резервного копирования и синхронизации Google на рабочем столе, щелкните значок «Резервное копирование и синхронизация» на панели задач, щелкните значок « Настройки» (три вертикальные точки) и нажмите « Выйти из резервного копирования и синхронизации» . Затем снова откройте приложение.

1. Как восстановить старую версию файла

Google Диск ведет подробную историю всех изменений, внесенных в ваш документ любым пользователем с правами на редактирование. Чтобы вернуться к предыдущему сохранению, выберите «Файл»> «История версий»> «Просмотреть историю версий» .

История изменений, внесенных в файл, должна отображаться в правой части документа, и вы можете просматривать все внесенные изменения.

2. Как восстановить файл, который исчез

Если вы единственный, у кого есть доступ к файлу:

Проверьте папку корзины Google Drive , доступную через корзину в левой панели навигации. Если вы видите файл, который ищете, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Восстановить» . Теперь файл будет доступен в своем первоначальном месте.

Если отсутствующий файл отсутствует в корзине, возможно, имя изменилось или случайно было перемещено в другой файл. К счастью, функции поиска на Google Диске продвинуты. Попробуйте найти файл по ключевым словам или датам и посмотрите, находится ли он в другом месте, чем вы ожидали.

Если в файле несколько человек:

Одна из самых распространенных ошибок Google Диска заключается в том, что если человек удаляет общий файл, он удаляет его для всех. При использовании Google Диска для совместной работы необходимо учитывать ряд факторов, но это один из наиболее важных факторов. Как и в случае с любой другой системой хранения файлов, вам необходимо хранить резервные копии файлов в отдельном и безопасном месте.

Владелец общего файла может восстановить его из удаленных файлов. В противном случае, если у вас есть учетная запись Google Диска в школе или на рабочем месте, может существовать администратор, который имеет доступ ко всем удаленным файлам в течение 30 дней после их удаления и который может помочь вам в вашей ситуации.

3. На Google Диске не хватает памяти

Емкость хранилища Google Диска распределяется не только между такими службами, как Google Docs и Google Sheets, но также с Gmail и Google Photos. Чтобы узнать, сколько места вы используете во всех этих службах Google, посетите страницу хранения Google One . Если вам не хватает места, у вас есть несколько вариантов.

Удалить данные с Google Диска

Во-первых, удалить файлы, которые вам больше не нужны. На Google Диске нажмите Хранилище в меню слева. Это покажет вам все ваши файлы, которые вы можете отсортировать по используемой памяти .

Чтобы удалить что-либо, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Не забудьте также удалить его из мусора.

Вам также следует проверить наличие сторонних приложений, которые незаметно используют хранилище. Для этого щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите « Настройки»> «Управление приложениями» .

Для каждого приложения нажмите « Параметры» и, при необходимости, вы можете использовать « Удалить скрытые данные приложения» . Вы также можете нажать Отключить от диска, чтобы полностью удалить интеграцию приложения.

Обновите Google One Storage

Диск Google содержит 15 ГБ дискового пространства, которое вы можете быстро исчерпать, если не будете осторожны. Если вы не можете найти что-либо для удаления, рассмотрите возможность оплаты, чтобы увеличить емкость хранилища.

Проверьте страницу хранения Google One , чтобы узнать цены, где вы можете заплатить разумную ежемесячную или годовую плату за 100 ГБ, 200 ГБ или 2 ТБ данных.

4. Невозможно распечатать на Google Диске

Принтеры и Google Drive иногда не работают вместе, но у вас есть несколько вариантов, чтобы попытаться решить проблему с корнем.

1. Убедитесь, что программное обеспечение принтера обновлено. Поскольку Google Диск постоянно обновляется, он может быстро превзойти программное обеспечение принтера. Это может вызвать проблемы со связью между двумя службами и вызвать ошибки печати.
2. Кроме того, мы рекомендуем вам убедиться, что используемый вами веб-браузер также обновлен.
3. Отключите расширения браузера, которые могут повлиять на ваши возможности печати.
4. Если вы по-прежнему не можете печатать напрямую с Google Диска, возможно, стоит потратить время на загрузку файла в формате PDF, а затем распечатать его из программного обеспечения PDF вместо браузера.

5. Невозможно просмотреть или изменить общий файл

Эта проблема часто возникает из-за множества вариантов, которыми пользователи должны делиться файлами Google Диска с другими. Человек, приславший вам ссылку на файл, возможно, пропустил какой-либо шаг в процессе или выбрал неправильный вариант, поэтому вы не сможете просмотреть файл или просмотреть его, не внося изменений.

Если у вас нет доступа к файлу, Google Drive предоставит вам кнопку «Запросить доступ» у владельца файла, который попросит их изменить настройки общего доступа к файлу.

Если вы являетесь владельцем файла, и люди испытывают трудности с доступом к нему, дважды проверьте, правильно ли вы установили параметры общего доступа, используя видео выше.

6. Как использовать Google Drive в автономном режиме

Чтобы использовать Google Диск в автономном режиме, вам необходимо использовать браузер Google Chrome или установить приложение Google Диск на свой Mac или ПК .

• На Chrome:
  • Перейдите в настройки Google Диска и выберите « Создать, открывать и редактировать последние документы, листы и слайды Google на этом устройстве в автономном режиме
  • Вам нужно будет скачать плагин Google Doc Offline , что вам будет предложено сделать.
  • Примечание. Это можно сделать только с учетной записью компьютера, поэтому включите ее только для той учетной записи, которую вы используете чаще всего.
  • Кроме того, чтобы включить автономную синхронизацию, сначала необходимо иметь подключение к Интернету, поэтому в первый раз вам нужно планировать заранее.
• На твоем компьютере:
  • Загрузите Google Backup and Sync и следуйте инструкциям по настройке учетной записи.
  • Сначала вам нужно будет подключиться к Интернету, чтобы синхронизировать файлы с вашим компьютером.

7. Не удалось загрузить или синхронизировать файлы

Одним из основных преимуществ использования Google Диска является то, что он синхронизирует ваши файлы на всех ваших устройствах. Если это сломается, это большое дело.

Мы составили отдельное руководство по исправлению ошибок при загрузке в Google Диск , так что посмотрите.

Делайте больше с Google Drive

Если приведенные здесь рекомендации не решили вашу проблему, посетите страницу справки Google Диска для получения дополнительной информации. Существует также справочное сообщество Google Диска, где вы можете попросить других помочь.

После запуска и запуска Google Диска пришло время узнать, что еще можно с ним сделать. Вот несколько отличных инструментов Google Диска для улучшения документов, электронных таблиц и слайдов .

Изображение предоставлено: Ricardo Romero / Shutterstock

Прочитайте статью полностью: Как исправить типичные проблемы Google Диска: 10 простых решений