Как удалить свою учетную запись Spotify на настольном компьютере и мобильном устройстве
Spotify является домом для огромного количества музыки. К платформе подключено более 615 миллионов пользователей, поэтому неудивительно, что это одна из крупнейших платформ потоковой передачи музыки в городе. Тем не менее, иногда нам нужно каждый месяц откладывать небольшую дополнительную мелочь. И первое, что нужно сделать, — это ежемесячная подписка. Мы знаем, что это неприятно, но это не значит, что ваша учетная запись Spotify должна исчезнуть навсегда.
Как удалить свою учетную запись Spotify с помощью поддержки
После отмены Spotify Premium вы можете официально удалить свою учетную запись Spotify. Опять же, для этого посетите страницу поддержки Spotify . Из-за большого количества отмен на этой странице вам может быть предложено отправить сообщение в службу поддержки клиентов. Не обращайте на это внимания и нажмите кнопку «Отправить сообщение» . В нижней части экрана появится бот поддержки, который поможет вам.
Шаг 1. В поле бота поддержки введите «закрыть мою учетную запись». После этого нажмите кнопку «Продолжить, чтобы закрыть/отменить мою учетную запись », представленную ботом.
Шаг 2. Затем нажмите ссылку закрытия учетной записи , которую вам отправит бот. Ответьте, почему вы хотите отменить подписку, а затем подтвердите, что вы действительно можете получить доступ к зарегистрированному электронному письму. Наконец, выберите «Я понимаю» , и вам будет отправлено электронное письмо с запросом на закрытие вашей учетной записи.
Шаг 3. Найдите электронное письмо от Spotify и нажмите ссылку «Закрыть мою учетную запись» . Нажатие на эту ссылку приведет к отключению и закрытию вашего Spotify навсегда. Ссылка действительна в течение 24 часов. Если вы не перейдете по ссылке, через 24 часа вам придется пройти процедуру заново.
Обратите внимание, что вы также получите семидневный льготный период. Если вы хотите повторно активировать Spotify, после завершения отмены вы получите ссылку в отдельном электронном письме.
Если вам интересно, через какое время Spotify удалит вашу учетную запись, имейте в виду, что это произойдет мгновенно, как только вы нажмете на ссылку. Вот почему вы всегда можете удалить свою учетную запись Spotify и создать новую.
Удалите свою учетную запись Spotify вручную
Если вы недавно создали свою учетную запись и не являетесь давним подписчиком Spotify, скорее всего, вас не направят к боту поддержки, чтобы отменить подписку на Spotify. Вместо этого вы будете перенаправлены прямо на страницу аннулирования учетной записи . Сначала вам все равно придется отменить подписку Spotify, но как только вы это сделаете, вы сможете выполнить следующие действия.
Шаг 1. На странице закрытия учетной записи Spotify нажмите кнопку «Закрыть учетную запись» . Это будет пятиэтапный процесс. Для начала подтвердите свою информацию и нажмите «Продолжить».
Шаг 2. Далее установите флажок Я понимаю . Это предупреждает вас о том, что вы потеряете всю свою музыку, подкасты, плейлисты, подписчиков и имя пользователя. На ваш адрес электронной почты, связанный со Spotify, будет отправлено электронное письмо.
Шаг 3. Проверьте свою электронную почту на наличие чего-нибудь от Spotify. Нажмите ссылку «Закрыть мою учетную запись» в электронном письме, чтобы навсегда закрыть свою учетную запись Spotify. Вы получите электронное письмо с подтверждением, и если вы захотите повторно открыть свою учетную запись, вы можете сделать это в течение семи дней, перейдя по ссылке в подтверждении.