Как GrubHub работает для клиентов, водителей и ресторанов?

Приложения по доставке еды идеально подходят, когда вам не нужно готовить или когда вы хотите накормить группу друзей. Но благодаря пандемии они видят всплеск спроса, и лучшие приложения для доставки в отрасли приносят больше прибыли, чем когда-либо.

Но означает ли это, что прибыль, полученная этими компаниями, переходит к партнерам по доставке и ресторанам? К сожалению, не всегда. В прошлом крупные приложения по доставке еды, такие как Uber Eats, были вынуждены снизить комиссионные.

Итак, как в сравнении работает GrubHub?

Что такое GrubHub и как он работает для клиентов?

Одно из основных приложений для доставки еды, которое выиграло от бума, – GrubHub. Основанный в 2004 году, GrubHub стал одним из четырех крупнейших приложений доставки в США, наряду с Uber Eats, Postmates и DoorDash. GrubHub обслуживает голодных клиентов в более чем 3200 городах по всей стране.

GrubHub работает так же, как и другие известные вам приложения для доставки еды. Загрузите приложение, создайте учетную запись, и вы можете начать просматривать рестораны и закусочные рядом с вами, которые сотрудничают с GrubHub для служб доставки еды. Кроме того, вы можете перейти на веб-сайт GrubHub, чтобы зарегистрировать учетную запись и начать заказывать любимые блюда поблизости от вас.

Когда вы платите на GrubHub, вы можете выбрать один из различных способов оплаты, включая дебетовую или кредитную карту, PayPal, Apple Pay, карты eGift или даже старый добрый наложенный платеж.

Стоит ли давать чаевые водителю службы доставки при доставке еды? Эта статья может вам помочь .

Как GrubHub работает с драйверами?

Люди, которые ищут побочный доход, могут зарегистрироваться в качестве водителя доставки с GrubHub. Однако перед тем, как начать, убедитесь, что у вас есть собственный автомобиль, действующие водительские права или государственный идентификатор для велосипедистов, действующая страховка на автомобиль и смартфон. Вам также должно быть не менее 19 лет, чтобы работать в GrubHub.

Когда они будут готовы, просто загрузите приложение GrubHub For Drivers от GrubHub или перейдите на веб-страницу GrubHub For Drivers, чтобы создать учетную запись и прикрепить указанные выше документы в форме онлайн-заявки.

Примерно через неделю вы получите ответ по электронной почте от GrubHub с уведомлением о результатах вашего приложения. Когда он будет одобрен, вам дадут сумку для доставки и футболку GrubHub, и вы готовы к работе.

Когда вы откроете приложение GrubHub For Drivers, вы попадете на страницу задач. Здесь вы можете переключить свою доступность с «Недоступен» на «Принимать предложения», чтобы начать работу.

В приложении есть карта, которая показывает водителям, где находятся ближайшие точки доставки, и водители могут отправиться в эти места, чтобы начать доставку еды. Например, когда ресторан A подтверждает заказ, водители возле ресторана A будут уведомлены о том, что заказ ожидает получения и доставки.

Как GrubHub работает для ресторанов?

Чтобы оставаться открытыми, многие рестораны теперь сотрудничают с приложениями по доставке еды. GrubHub сообщает, что у него более 245 000 ресторанов-партнеров в США и ежедневно обрабатывается более 668 000 заказов.

Если вы владелец ресторана и хотели бы работать с GrubHub, шаги, которые нужно применить, аналогичны и одинаково просты. Просто перейдите на страницу GrubHub для ресторанов GrubHub и введите название вашего ресторана, почтовый индекс и другие данные, чтобы начать работу.

Затем менеджер по продажам GrubHub свяжется с вами, чтобы попросить дополнительные документы и копию меню вашего ресторана. Когда все улажено, можно начинать обслуживать сотни голодных посетителей.

Однако GrubHub берет базовую комиссию в размере 10 процентов, маркетинговую комиссию в размере 20 процентов и плату за обработку в размере 30 центов плюс 0,35 процента от ресторанов. Поскольку такие компании, как GrubHub, взимают такие непомерные сборы, рестораны вынуждены повышать цены на еду в приложениях, чтобы покрыть расходы.

Это означает, что вы, заказчик, по сути, платите за каждую плату в цепочке доставки еды: плату за доставку, плату за обслуживание, налог с продаж, плату за рекламу и другие разные сборы, просто чтобы поддерживать работу компании и ее партнеров.

Справедливо ли GrubHub компенсирует водителям и ресторанам?

Как и его конкуренты, политика занятости и оплаты GrubHub подверглась повышенному вниманию из-за роста числа приложений для драйверов доставки за последние пару лет.

Факторы доставки GrubHub считаются независимыми подрядчиками в США. Это означает, что они технически работают не по найму, могут прекратить работать, когда захотят, и GrubHub не должен платить за их федеральные налоги на безработицу и социальное обеспечение.

Выплаты GrubHub водителям доставки представляют собой общую сумму следующих категорий:

• Пробег на заказ
• Время, проведенное в дороге
• Пробег
• Специальные бонусы, известные как Delivery Pay
• Чаевые, 100 процентов которых хранятся

Однако точная сумма оплаты доставки водителям не указана.

С другой стороны, рестораны видят, что значительная часть своих доходов идет на сторонние приложения для доставки, такие как GrubHub. Для многих чистой прибыли в конце дня достаточно, чтобы покрыть накладные расходы.

Чтобы решить эту проблему, GrubHub недавно представил маркетинговое решение для ресторанов без комиссии.

Если клиенты размещают заказ по прямой ссылке, предоставленной рестораном, а не через приложение GrubHub, с указанного ресторана не взимается 20-процентный маркетинговый сбор. Но повлияло ли это положительно или отрицательно на бизнес партнеров GrubHub, нам еще предстоит узнать.

GrubHub для клиентов, водителей и ресторанов

Справедливо ли GrubHub оплачивает каждую вечеринку? Сложно сказать.

Для водителей-доставщиков выплаты сильно зависят от расстояния, которое они преодолевают, от того, сколько времени они посвящают работе, а также от еженедельных или ежемесячных задач в приложении. Для ресторанов, особенно для малых предприятий, присутствие на платформе действительно помогло повысить их видимость, но удержать их на плаву все еще может быть проблемой.

Помните об этих факторах в следующий раз, когда будете просматривать меню любимого ресторана в приложении для доставки еды.

Вы можете позвонить в ресторан напрямую, чтобы сделать заказ на самовывоз. А еще лучше, если вы решили чаще готовить дома, ознакомьтесь с нашим списком лучших онлайн-сервисов доставки продуктов .