Как Spotify может превратить больше бесплатных пользователей в платных клиентов?
Для многих любителей музыки Spotify является предпочтительной платформой для потоковой передачи. Свидетельство тому – 356 миллионов активных пользователей в месяц. Но менее половины из этого числа – платные подписчики.
208 миллионов подписчиков, которые пользуются Spotify бесплатно, являются потенциальными подписчиками Premium, но как Spotify может превратить их в платных клиентов? Пришло время Spotify ознакомиться с бесплатными функциями?
Вот несколько способов, которыми Spotify мог бы адаптироваться, чтобы привлечь больше платящих участников.
1. Ограничение функций, доступных для бесплатных участников
Учетная запись Premium Spotify включает в себя лучшее качество потоковой передачи, офлайн-загрузки и отсутствие рекламы. Потоковая передача менее удобна для бесплатных подписчиков, особенно на мобильных устройствах, где она ограничена случайным воспроизведением, но у них по-прежнему есть доступ к другим функциям, таким как совместный плейлист, параметры совместного использования в социальных сетях и персонализированные плейлисты. В настольной версии бесплатные подписчики могут даже искать песни по своему выбору.
Как правило, новые функции Spotify доступны каждому, до такой степени, что бесплатные пользователи вряд ли обновятся, если они еще этого не сделали. Помимо необходимости убрать рекламу или ограничения на случайное воспроизведение, здесь мало что пропало. Если бы больше функций было сделано эксклюзивно для подписчиков Premium и менее доступным для бесплатных пользователей, было бы больше причин для оплаты.
2. Не допускайте совместного использования паролей.
Семейный план Spotify – это отличное соотношение цены и качества . Он позволяет шести пользователям под одной крышей использовать одну учетную запись Spotify за 15,99 долларов в месяц. Это гораздо более экономичный выбор, чем платить 9,99 долларов в месяц за отдельные премиум-аккаунты.
Однако этот план может использоваться совместно пользователями из разных домохозяйств. Хотя это противоречит условиям плана, Spotify мало что делает, чтобы с ним бороться. Возможно, следовало бы быть строже.
Spotify также не ограничивает количество устройств, к которым может быть привязана учетная запись Premium, что способствует совместному использованию учетной записи. Хотя мы не хотели бы, чтобы у этого устройства отняли свободу, Spotify может захотеть рассмотреть вопрос о принятии мер по обмену паролями.
3. Предварительно загрузите приложение Spotify на устройства.
Основным конкурентным недостатком Spotify является то, что его конкуренты, Apple и Google, предварительно загружают свои приложения на свои устройства. Люди склонны склоняться к вариантам, которые кажутся менее стрессовыми, и по умолчанию более склонны пользоваться услугами, которые доставляются легко. Вот почему средний пользователь устройства iOS с большей вероятностью подпишется на Apple Music.
Возможно, Spotify могла бы отказаться от этого, заключив партнерские отношения, чтобы помочь предварительно загрузить приложение на устройства, особенно в местах, где у него только что появляется влияние на развивающихся рынках, таких как Латинская Америка и Южная Азия.
Таким образом, пользователи знакомятся с бесплатной версией приложения Spotify, как только они получают новое устройство. С большей вероятностью они будут рассматривать потоковую службу Spotify в качестве своего выбора по умолчанию.
4. Больше рекламы для бесплатных пользователей
Как указано в финансовом отчете за 2020 год , Spotify принесла доход от рекламы в размере 745 миллионов евро. Но с учетом того, что премиальные подписки принесли доход почти в 8 миллиардов евро за тот же период, нет никаких сомнений в том, где находятся эти деньги.
Больше или больше рекламы будет работать двумя способами одновременно, чтобы увеличить доход Spotify. Во-первых, это увеличивает доход от рекламы. Это также ограничивает бесплатный опыт, давая пользователям вескую причину для перехода на опцию Premium.
Тем не менее, это может расстроить этих бесплатных пользователей – количество рекламы – это прекрасный баланс, прежде чем люди начнут раздражаться и перейдут на другой сервис.
Больше денег для Spotify, лучший опыт для пользователей
Spotify – отличный сервис потоковой передачи музыки и подкастов, независимо от того, являетесь ли вы бесплатным или платным участником. Тем не менее, для Spotify было бы неплохо попытаться привлечь больше людей к платному членству, поскольку это помогает финансировать платформу и поощрять разработку новых функций.
Spotify продолжает активно инвестировать в музыкальную индустрию. Несмотря ни на что, даже если большинство его членов свободны, он здесь, чтобы остаться.