Клавиатура бабочки MacBook мертва, но она может оставить положительное наследие
Судья отклонил попытку Apple отклонить коллективный иск против так называемой клавиатуры — бабочки . В своем решении от 2 декабря судья Окружного суда США Эдвард Дэвила заявил, что компания не предоставила «эффективного решения» для пресловутой и постоянно ломающейся клавиатуры, которая была на каждой новой модели MacBook с 2015 года до дебюта нового Macbook Pro 16- дюйм
Приговор может стать шагом вперед для движения «право на ремонт» , или R2R, сторонников, которые противодействуют усилиям таких компаний, как Apple, заставлять клиентов ремонтировать сломанные инструменты или электронику только через сертифицированных поставщиков, а не разрешать их ремонтировать. это сами.
Клавиатуры «бабочки» были спроектированы так, чтобы быть чрезвычайно плоскими, что еще больше оптимизировало и без того очень тонкие и легкие MacBook Apple. Но плоскостность означала, что, если ключ сломался, было невозможно заменить только этот ключ. Для исправления потребуется разобрать половину машины или отправить компьютер на ремонт. По сути, это означало, что только Apple могла это исправить — пользователи не могли самостоятельно ремонтировать.
«Это катастрофический дизайн. Эта клавиатура была ошибкой дизайна », — сказал Кайл Винс, основатель сайта технического ремонта iFixit . Винс говорит, что Apple отдавала предпочтение дизайну, а не функциональности, и в этом случае, как он сказал Digital Trends, подчеркивается важность дизайна для ремонтопригодности.
«Для пользователей огромной проблемой было то, что [клавиатуры] не подлежали восстановлению», — сказал он. «Каждый из их ноутбуков с 2015 года получил 1 из 10 в нашем индексе ремонта [рейтинговая система iFixit]».
Apple не ответила на запрос о комментариях, но юридическая фирма, которая предъявила иск — Жирар Шарп в Сан-Франциско — сказала Digital Trends, что они «очень довольны решением суда и с нетерпением ждут продолжения дела».
«Мы хотим принести решение, которое порадует потребителей и даст им решение в конце дня», — говорит юрист фирмы Анжелика Орнелас. «Я думаю, что постановление суда дает нам шаг в правильном направлении».
В настоящее время четыре штата приняли законы о праве на ремонт для потребителей, и этот вопрос даже получил одобрение сенатора Элизабет Уоррен (штат Массачусетс) в начале этого года. Кандидат в президенты сказал журналисту Крису Хейзу, что «право на ремонт просто говорит:« Эй, ребята, вы должны предоставить информацию и детали ».
Такие компании, как Apple, утверждают, что важно, чтобы потребители обслуживали свои продукты в сертифицированных магазинах, а не ремонтировали сами продукты, чтобы защитить интеллектуальную собственность компании и предотвратить кражу ее дизайнов. Это часто приводит к здоровенному ценнику для клиента.
«Я согласен с решением судьи!» — сказал Гей Гордон-Бирн в кратком заявлении Digital Trends. Гордон-Бирн является исполнительным директором The Repair Association, одной из ведущих групп R2R. «Это проблема паршивого дизайна и паршивого обслуживания клиентов… Клавиатуры не подлежат ремонту — таким образом, ситуация».
По мере продвижения судебного процесса, ожидайте увидеть еще более пристальное внимание к решению Apple о внедрении клавиатуры-бабочки — и продолжайте ее выпускать, несмотря на протест потребителей.
«В Apple есть такое высокомерие, которое говорит:« Ну, мы делаем вещи, которые не ломаются », — сказал Винс. «Но есть энтропия. Всякое случается. Им придется сделать вещи более ремонтопригодными, когда они перейдут на другие модели обслуживания ».