Крупная ревизия Airbnb, здесь 4 миллиона новых домов, это называется путешествием! |Интервью с руководителем отдела дизайна Airbnb China

У южного подножия итальянских Альп невероятный природный пейзаж отражается в огромном зеркальном стекле, окруженном на 360 градусов — великолепные Доломитовые Альпы, тысячи акров яблоневых ферм вдалеке, а облака и облака бескрайние.

Этот невидимый зеркальный дом построила известная дизайнерская студия Peter Pichler, хозяйка дома Сабина живет здесь уже более 30 лет и поделилась этим прекрасным местом с большим количеством людей на Airbnb.

▲Название здания Зеркальный дом, который окружен природой и сливается с природой. Стекло на боковой стене постепенно вплавляется в зеркальную стену в дуговом переходе. Зеркальное здание покрыто УФ-покрытием для предотвращения проникновения птиц удар о стену

Это также одно из любимых мест проживания Ван Ин (Санни), руководителя отдела дизайна Airbnb в Китае, которая была очень тронута, когда увидела шквал комментариев, отправленных пользователем, который гласил:

Альпы впервые увидели, каким он был.

Этот дом оживляет окружающую среду, и чудесный смысл, который он несет людям и окружающей среде, превзошел само здание. Mirror House также идеально соответствует ее лучшим критериям уникального дома: уникальный, единый, все в одном.

"Уникальный" означает, что дом имеет сильную индивидуальность и узнаваемость. Это законченная индивидуальность и его нельзя легко скопировать. Вы никогда больше нигде не видели. Вы можете запомнить его с первого взгляда, как будто у дома есть своя душа. Такой же.

«Объединение» означает, что у него будет очень четкая тема, гармоничный и единый стиль, и он сможет передать концепцию и дух, стоящие за ним, через собственный образ, а не случайное соединение популярных элементов.

«Интеграция» означает, что дом естественным образом интегрируется в окружающую среду, является завершающим штрихом в самом ландшафте, а не стоит резко на одном месте.

«Это моя маленькая вера в архитектуру», — сказал Ван Ин.

▲ Подпись: 8 ноября Airbnb объявила о 100 креативных предложениях со всего мира, которые были успешно отобраны для участия в программе «OMG! Odd House Fund» стоимостью 10 миллионов долларов. Они будут запущены на Airbnb летом 2023 года. На снимке изображен властный гигантский костяной дом на Боулдер-Бич, Калифорния, США. Нажмите, чтобы увеличить изображение.

На протяжении всего интервью с Ай Фанер она говорила размеренно и быстро, настаивая на ценности и значимости дизайна, энтузиазм и оптимизм в ее тоне продолжали заражать меня.

Зеркальный дом — это лишь одно из 4 миллионов уникальных предложений по всему миру, недавно объявленных Airbnb. Возможно, вы уже видели всевозможные интересные и странные дома в их функциональной категории «OMG Wonderful», на этот раз вы напрямую обновитесь до более чем 60 рекомендуемых категорий. .

Дома на деревьях, дома-лодки, каменные дома, замки, хижины ветряных мельниц, дома в пещерах, арктические пейзажи, дома из экологически чистой земли, фермерские дома, контейнерные дома, пастушьи хижины… Ван Ин взволнованно описал новые и интересные категории и дома, как если бы они были собирается уйти Строка.

Будучи крупнейшей в мире платформой для проживания в семье, Airbnb не планирует отказываться от китайских пользователей после приостановки своего внутреннего туристического бизнеса в Китае. Сейчас Airbnb China полностью сосредоточена на выездном туризме, уделяя особое внимание новым и интересным уникальным предложениям, а также постоянным новым действиям, заранее прокладывая путь для нашего предстоящего первого выездного путешествия в постэпидемическую эпоху.
Ван Ин и команда, стоящая за ней, готовы.

Airbnb вырос из отеля типа «постель и завтрак» и проживания в семье до своего основания в 2007 году и насчитывал более 6 млн активных объявлений, среди которых более 4 млн «уникальных объявлений», как они определяют. Это соотношение делает меня Очень неожиданно.

По мнению Ван Ина, эта «уникальность» не преднамеренна, а естественна.

По сравнению с гостиничными сетями, копируемыми в больших масштабах, Airbnb всегда производил на всех впечатление более теплым и человечным.

Это различие связано с тем, что проживание в семье само по себе является домом для большинства людей: «Когда каждый строит свой собственный дом, он привносит много понимания жизни, любви к дому и накопления собственной эстетики. есть своя собственная. Это уникальная идея, и по всему миру построены разные дома».

Отвечая на вопрос о критериях отбора уникальных объявлений и появлении более 60 категорий, Ван Ин сказал нам: «Поскольку все эти дома нестандартны, на самом деле трудно определить нестандартную вещь». универсальный способ Представляем эти дома:

Прежде всего, мы сохраним сильные архитектурные особенности самого дома, затем посмотрим на региональные пейзажи и местные мероприятия в его расположении, и, наконец, посмотрим, какой жизненный опыт он может принести людям – чтобы каждый мог знать, когда увидит имя, живущих в этом месте Что дом может принести им.

▲Примечание. В более чем 60 категориях есть ключевые слова местоположения, такие как «кемпинг, море, пляж», а также названия экзотических архитектурных особенностей, таких как «итальянский купольный дом», «греческое кикладское проживание в семье» и «итальянский каменный дом трулло». ".

Свежесть и веселье самого уникального дома вызваны жесткими условиями, и что действительно заставляет людей помнить, так это истории, которые происходили в доме.

Многолетнее дизайнерское мышление Airbnb перестроило отношения между жителями и арендодателями — это не просто отношения между арендой и проживанием, их жизни пересекаются здесь, создавая жизненный опыт, эксклюзивный для этого места.

Например, очень заботливый арендодатель будет похож на старого друга в чужой стране; опыт соседства, принесенный местным домом, и новые друзья, которых вы встретите благодаря окружающим мероприятиям, будут продолжать эмоционально добавлять к хорошему ощущению от поездки.

▲ Фотография сделана писателем-путешественником Эппл, сестрой Ченю.

Если вы увидите, что окружающая среда в этом доме достаточно красива, люди, которых вы встретите в доме, поделятся с вами новыми историями и культурами. Как только эта духовная связь будет установлена, она будет сформирована. Более глубокие воспоминания делают вас более привязанными к этому месту. .

"Это люди, которые стоят за домом, которые действительно отдают душу", – сказал Ван Ин. Они также могут видеть в области комментариев, что люди будут тронуты таким домом. Многие домовладельцы и арендаторы будут поддерживать связь после путешествия. Я отправлю благословение другой стороне в приложении Когда эпидемия только начиналась, некоторые арендаторы спрашивали арендодателя, все ли в порядке.

Из этого уникального списка также видно, что под кажущимся мимолетным или недолгим новым опытом Airbnb по-прежнему сохраняет это чувство принадлежности, которое создавалось долгое время.

▲ Примечание. В 2014 году Airbnb изменила слоган своего бренда с «Путешествуй как человек» на «Принадлежность везде», чтобы передать чувство принадлежности, которое они хотят привнести. На фото Ченю, сестра Эппл, писательница-путешественница.

Арендодатели по всему миру делятся своими домами на Airbnb, и чем больше людей бронируют и просматривают, Airbnb использует алгоритмы, чтобы находить и рекомендовать их, делая их все более и более популярными. Со временем арендодатели будут делать свои дома лучше, а в создании пространства своей мечты будут участвовать и более творческие люди.

По мнению Ван Ина, новые и уникальные дома в сочетании с невидимыми духовными ценностями делают людей более склонными делиться и распространять информацию в социальных сетях или в своих кругах, и этот дом будет становиться все более и более известным.

Благодаря взаимному продвижению у Airbnb появляется все больше и больше уникальных домов-новинок.

Когда строительство новых домов становится тенденцией, загореться не так-то просто.

Говоря о том, как владельцы уникальных домов превращают новаторские идеи в списки недвижимости и как впустить в свои дома больше людей, Ван Ин смотрит на этот процесс строительства с открытой точки зрения.

Дом, который больше всего просматривают китайские пользователи на Airbnb, — это Гигантский костяной дом в Калифорнии, США.На его успешное строительство ушло 25 лет, и видно, что архитектор, стоящий за ним, вложил смелые идеи и изобретательность.

В ее глазах Гигантский костяной дом — пример «экстремального строительства»: дизайнер с самого начала настаивал на своей оригинальной идее, и при сильной воле понадобилось столько лет, чтобы по-настоящему приземлить удивительный в мире дом. .

Но мы не хотим, чтобы каждый строил шедевр, как только придет в голову… На самом деле, пока они могут реализовать свои желания сердцем и руками, однажды его обнаружат другие.

С точки зрения дизайна, Ван Ин считает, что для создания популярного и уникального источника жилья «реализуемость» – это первое, сначала есть хорошая идея, и в то же время ее можно надежно реализовать, второй шаг – рассмотреть "Реализация "Живи".

«Дом не может быть совершенно нетрадиционным, он должен быть построен с учетом функциональности, и люди должны хорошо жить в этом пространстве». На первый взгляд люди могут подумать, что внутри все сплошь из твердого и гладкого цемента, но на самом деле внутри очень контрастно и мило, в розово-белых тонах и со всеми удобствами, и вам будет тепло и комфортно, когда вы войдете.

Наконец, есть «играбельность».

Они обнаружили, что после запуска более 60 уникальных категорий объявлений наиболее привлекательными для китайских пользователей стали категории «что видишь, то и получишь», например, «очаровательный бассейн», «красивый пейзаж», «проживание в семье с видом на море». и «загородный дом», «Linhu B&B» и так далее.

На первый взгляд, эти классификации даже не имеют ничего общего с архитектурой, но вы можете с первого взгляда узнать, чем вы можете заниматься и какие пейзажи вы можете увидеть через этот дом.

Это также идея для домовладельцев, которые хотят строить свои собственные здания: ваш дом лучше всего строить в игровом месте, или внутри дома может быть место, где люди могут развлекаться и исследовать.

Конечно, есть исключения – она ​​упомянула, что есть дом, который произвел на нее впечатление, это дом из векового дуба в Калифорнии.

Его построили отец и сын сами на дереве, даже в не очень известном месте многие люди тронуты и прославились этой историей.

▲ Фотография сделана писателем-путешественником Эппл, сестрой Ченю.

В общем, пока вы вкладываете в него свое сердце и вкладываете в него свою любовь к жизни и свои собственные идеи, я верю, что запах вина не будет бояться переулка, и этот дом когда-нибудь засияет.

Ван Ин надеется, что, когда все ищут уникальные источники жилья, не нужно пытаться с новизной менталитета: «Хотя мы называем эти дома уникальными источниками жилья, это не значит, что они должны быть такими странными и нетрадиционными. Чего мы хотим подчеркнуть, что это другое».

Особенно в условиях эпидемической ситуации, когда нельзя выйти поиграть по своему желанию, у всех усилилась тяга к неизведанному миру, «Может быть, все просто не хотят изо дня в день одной и той же жизни, а просто хотят испытать что-то новое . "

▲ Надпись: Дом-фонарик со звездным небом в Шотландском нагорье, Англия, щелкните, чтобы увидеть большую картину.

Некоторые люди говорят, что суть дизайна в том, чтобы решать проблемы. Ван Ин считает, что проблема, которую они решили на этот раз, «уникальная и глубокая»:

Что мы хотим сделать, так это позволить каждому побывать в местах, где он никогда не был, жить в домах, в которых он никогда не жил, и испытать различные возможности в жизни в рамках очень ограниченного количества поездок или ограниченного количества пребываний.

На этот раз их первоначальным намерением было обновить продукт, чтобы сделать поездки за границу «другими».

До того, как выездной туризм был полностью открыт, они превратили страницу просмотра в окно через приложения и небольшие программы, чтобы каждый мог не только заранее полюбоваться, но и повысить доступность при просмотре онлайн, прямо как облако. мир – в него вложено много любящих "маленьких мыслей".

Ван Ин является не только главой команды дизайнеров, но и лицом, ответственным за продукт, который руководил этим пересмотром.Когда вы войдете на домашнюю страницу новой платформы Airbnb, вы увидите всевозможные интересные странные дома в мире. вниз по бесконечному водопаду Ин рассказал Ай Фанер, что раньше Airbnb могла выполнять поиск только на уровне города, но теперь каждый может увидеть весь мир одним взглядом.

Как будто у вас в руке виртуальный глобус, и вы можете пойти посмотреть, куда вы повернете.

Они предоставляют китайским пользователям новый опыт работы с продуктом.Они не только могут быстро увидеть эксклюзивный и уникальный каталог объявлений, но когда вы ищете определенное место и заинтересуетесь определенным направлением, Airbnb также порекомендует различные места по всему миру на основе этот странный дом.

Более 60 классифицированных значков лаконичны и ясны, и видно, что они были тщательно разработаны.Ван Ин сказал, что китайское название каждого значка на самом деле подверглось большому количеству исследований и исследований командой. По сравнению со словами холодного инструмента на других крупных платформах, эти имена довольно интересны и близки.

Кроме того, у домов на платформе Airbnb в других частях мира может быть только один значок отображения, но в Китае добавлен новый фототур, чтобы люди могли непосредственно увидеть реальный вид дома, представленный в их сердцах. , Здесь представлен новый режим: вверх и вниз Иммерсивное исследование, проводя пальцем, проводя пальцем влево и вправо.

Это кажется знакомым? Правильно, это все равно, что чистить короткие видео.

"Этот метод просмотра коротких видеороликов на самом деле был изобретен китайцами, и это также метод, к которому очень пристрастились пользователи по всему миру", – сказал Ван Ин. Они объединили этот метод просмотра контента с традиционной сценой поиска жилья. , Глядя на дом в полноэкранном режиме, вы можете почувствовать, что находитесь в доме. Весь процесс похож на облачный тур.

Когда люди не могут выйти на улицу, они хотят использовать этот метод, чтобы дать всем некий духовный и эмоциональный комфорт, даже если они смотрят на дом в своих мобильных телефонах.

Этот дизайн опыта для китайских пользователей также можно назвать новой «практикой локализации» Airbnb.

Деталь дизайна, о которой стоит упомянуть, заключается в том, что когда пользователь дважды щелкает, чтобы добавить дом в закладки, всплывает маленькое сердце.Если он находится в темном ночном режиме, экран становится цветным, и внезапно возникает ощущение, что он освещен. .

По мнению Ван Ина, это маленькое красочное взаимодействие в темном ночном режиме пронизано эмоциональным дизайном: «Дом светится из-за ваших симпатий, а также загорается вашим желанием путешествовать. За этим стоит своего рода взаимное уважение. "светлый смысл".

Чтобы люди могли более гибко искать, продуктовая команда Airbnb также добавила функцию «наложения разных категорий характеристик», ведь когда они хотят то и это, взрослые часто хотят и то, и другое.

Неожиданное открытие + иммерсивное исследование — вот весь путь к созданию нового продукта. И эти значки, имена и всевозможные приятные детали во взаимодействии превращают Airbnb в Airbnb.

Дизайн — очень важный ген бренда Airbnb.

Двое из трех соучредителей Airbnb — дизайнеры, поэтому Airbnb всегда придавала большое значение культуре дизайна.

На многих публичных мероприятиях они скажут: Design Driven — смысл этого не в том, что команда дизайнеров будет руководить компанией, а в том, что дизайн-мышление заставит всех думать и решать проблемы.
В такой среде команда дизайнеров Airbnb также получила больше миссий и обязанностей, у них больше пространства для творчества, и они также обременены более высокими требованиями и ожиданиями.

▲Примечание: команда дизайнеров Airbnb в Китае

Ван Ин рассказал нам, что команда дизайнеров Airbnb будет подчеркивать концепцию «общего обзора» при наборе людей, которую они называют «двусторонним рынком» — Airbnb, крупнейшая в мире платформа для проживания в семье, объединяет так много арендодателей и арендаторов, соединяя людей и платформы. , люди и местный опыт, сама по себе представляет собой очень сложную сетевую структуру.

Поэтому, когда они разрабатывают, они разрабатывают не просто приложение или веб-сайт, а разрабатывают очень разнообразный опыт.

Каждый в команде дизайнеров должен уметь мыслить независимо, не только делать визуальную часть эстетики и упаковки на всеобщее впечатление, но и углубляться в предварительные исследования и офлайн-прогнозирование, от готовности человека путешествовать до того, как делать это после поездки Делиться воспоминаниями с людьми нужно целостно, как полную карту-сетку.

В глазах Ван Ина они ориентированные на людей дизайнеры полных ссылок.

Успех каждого из наших проектов не обязательно отражается в новых крутых взаимодействиях или новых визуальных выражениях, но также и в решении самых сложных проблем самым простым способом, чем наши дизайнеры очень гордятся.

Продукт начинается с красивой внешности, заканчивается талантом и лояльностью к характеру.Это порядок, в котором продукт постепенно нравится пользователям, но процесс создания продуктов Airbnb обратный.

Мы должны сначала определить пользовательскую ценность продукта, подумать о том, кого он решает и какие проблемы решает, а затем придать ему непротиворечивую базовую логику, такую ​​как воплощение его таланта, и, наконец, дать ему творческую эстетическую упаковку, которая радует глаз и влюбляет в себя с первого взгляда.

Ван Ин и команда китайских дизайнеров усовершенствовали китайский локализованный дизайн продукта от 0 до 1. Есть не только опытные дизайнеры, но и сотрудники, ответственные за визуальные эффекты, эффекты движения, стратегии контента и исследования пользователей., уже большой пользовательский опыт команда.

▲ Подпись: Команда дизайнеров Airbnb China

Для этого продукта для выездных путешествий они также начали с исследования пользователей и продолжали думать о том, как сделать больше инноваций для китайских пользователей, прежде чем они действительно уедут за границу. Ван Ин сказал, что их продуктовая стратегия всегда осуществлялась в два этапа.

Первый – это этап «посадки травы», который является началом всего пути. «Мы надеемся, что когда каждый обнаружит дом и погрузится в исследование, «посадка травы» будет максимальной. Когда люди видят так много интересных домов на Airbnb, хотя они и не могут выйти, они могут сказать, что их тела не двигались, а их сердца были далеко».

Во-вторых, углубить путь к реализации «посадки травы». «Мы продолжим достаточно активно строить инфраструктуру. Когда эпидемия подойдет к концу или когда за границей откроются двери, каждый сможет быстро найти желаемый дом, а затем без проблем начать путешествовать. Это направление, на котором мы сосредоточимся в будущем. ."

Неудивительно, что Airbnb уделяет особое внимание выездным путешествиям на китайском рынке: их списки и опыт работы по всему миру всегда были их основными преимуществами.

Будущее испытание еще впереди, и результат все еще непредсказуем, но на этот раз, сосредоточившись на уникальных ресурсах жилья, можно сказать, что они продолжают усиливать это преимущество.

Наконец, я спросил Ван Ин, что бы она спроектировала, если бы захотела построить свой собственный уникальный дом, и она сказала:

Очень рано у меня были маленькие мечты построить собственное здание. Я надеюсь, что это дом, который может поворачиваться и видеть разные пейзажи на 360 градусов.Ночью я могу гоняться за луной и видеть другое звездное небо.Было бы еще лучше, если бы у него были длинные ноги. Мне часто снится, что я живу в доме на ногах, путешествуя между разными городами, что-то вроде «Путешествия странного дома», где я могу жить, куда бы он ни шел.

Вероятно, я чувствую источник значительной части энтузиазма и оптимизма Ван Ина в Airbnb.

Думать о туризме просто — значит играть, а думать глубже — значит глубже понимать мир, и в то же время по-другому проживать свою жизнь и проживать ограниченную жизнь по-другому.

С этой точки зрения, она находится с Airbnb в наиболее вероятном месте, где это может произойти.

#Добро пожаловать, обратите внимание на официальный публичный аккаунт Айфанер в WeChat: Айфанер (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет представлен вам как можно скорее.

Ай Фанер | Оригинальная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo