К сожалению, служба Google Play остановлена? Как это исправить
Если вы видите сообщение об ошибке «Служба Google Play остановлена», не бойтесь. Мы собрали 10 самых быстрых и простых решений, когда Play Store перестает работать.
Вам следует выполнить эти шаги, чтобы начать с низко висящих фруктов, прежде чем переходить к более сложным вариантам. Обратите внимание, что советы в этом руководстве не применимы, если вы модифицировали Android с помощью пользовательского ПЗУ, поскольку при этом вводится больше переменных.
Что вызывает "К сожалению, служба Google Play остановлена"?
Почти все остановки Play Store вызваны либо плохим программным обеспечением, либо сетевыми проблемами.
Однако есть серьезное исключение: Play Store жестко привязан к определенным устройствам, поэтому иногда Google случайно выкатывает неправильную версию Google Play для вашего устройства.
Давайте начнем с самых распространенных и простых способов исправить службы Google Play, если они продолжают останавливаться, прежде чем переходить к более сложным шагам.
1. Перезагрузите устройство.
Этот шаг может показаться очевидным, но мы не пытаемся вас оскорбить. Выключение и повторное включение устройства действительно может решить большинство проблем Play Store.
Чтобы перезагрузить Android-устройство:
- Удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения.
- Выберите значок выключения питания.
- Как только устройство полностью выключится, запустите его, удерживая кнопку питания.
- Откройте Play Store и посмотрите, решена ли ваша проблема.
2. Обновите Play Store и Google Services.
Иногда проблема может возникнуть из-за устаревшей версии Google Play или Google Services Framework. Таким образом, вы должны проверять наличие обновлений для обоих из них, когда у вас возникнут проблемы.
- Запустите Google Play Store .
- Нажмите на значок своего профиля, расположенный в правом верхнем углу меню Play Store, справа от строки поиска.
- Нажмите « Управление приложениями и устройством» , и вы увидите список ожидающих обновлений. Нажмите « Обновить все», чтобы обновить все устаревшие приложения.
- Это должно обновить Google Services Framework, если доступно обновление.
- При желании откройте меню слева и нажмите « Настройки» . Прокрутите страницу вниз и нажмите « Версия в Play Маркете», чтобы проверить версию в магазине Google Play.
- Перезагрузите устройство, а затем снова запустите Play Store.
3. Переход с сотовых данных на Wi-Fi (или наоборот)
Если у вас плохое интернет-соединение, вы можете увидеть ошибку «К сожалению, Play Store перестал работать». В некоторых случаях вы вообще не увидите никаких сообщений об ошибках. В других случаях Play Store может давать сбой в процессе загрузки или вообще отказываться запускать их.
В любом случае исправить довольно просто. Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на свою мобильную сеть или попробуйте другую беспроводную сеть. Если вы используете мобильные данные, переключитесь на сеть Wi-Fi.
4. Измените время и дату.
Сервисы Google Play могут дать сбой, если вы неправильно настроили время и дату. Исправить это довольно просто:
- Запустите Настройки и выберите Система .
- Выберите в меню Дата и время .
- Установите флажок « Использовать время, предоставленное сетью», если он еще не включен. Убедитесь, что ваше устройство выбирает правильное время.
- Если у вас все еще есть проблемы, вы можете попробовать установить время вручную, отключив автоматическую функцию и нажав Установить время .
- Перезагрузите устройство и повторите попытку в Play Store.
5. Очистите данные (и кеш) сервисов Google Play.
Google Play Store и приложение Google Play Services (приложение Google Services Framework больше не отображается как отдельное приложение) поддерживают приложения Google. Если что-то пойдет не так с Google Play, мы рекомендуем стереть данные в обеих службах и перезагрузить телефон.
Обратите внимание, что опция Wipe Data также стирает «кеш», то есть место, где хранятся данные приложения. Вот основные шаги:
- Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения X и найдите Google Play Store .
- На странице приложения выберите « Хранилище», а затем « Очистить хранилище» или « Очистить данные» .
- Повторите этот процесс для сервисов Google Play . Возможно, вам потребуется нажать кнопку « Меню» в углу и выбрать « Показать систему», чтобы открыть ее.
- Перезагрузите телефон.
6. Вернитесь к более ранней версии Google Play Store.
Возврат (или «откат») к версии Google Play Store, поставляемой с вашим телефоном или планшетом, может решить проблемы с версией с ошибками. Сделать это просто:
- Откройте « Настройки» и выберите « Приложения и уведомления» .
- Нажмите Просмотреть все приложения X и найдите в списке приложение Google Play Store .
- Выберите « Отключить» в следующем меню. При отключении системных приложений они не удаляются, а заменяются исходной версией, поставляемой с вашим телефоном.
- Снова включите приложение.
- Перезагрузите ваше устройство.
После отката ваше устройство в конечном итоге снова обновится до последней версии Google Play Store.
7. Удалите свой аккаунт Google.
Иногда устройство Android не может правильно добавить учетную запись пользователя. Если это проблема, удаление и повторное добавление учетной записи иногда может решить проблемы с Google Play Store. Сделать это:
- Зайдите в Настройки .
- Выберите Аккаунты .
- Нажмите на учетную запись Google, которую хотите удалить, и выберите « Удалить учетную запись» . Убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что синхронизировано с этой учетной записью, чтобы не потерять ее.
- Повторно добавьте эту учетную запись Google и посмотрите, снова ли работает Play Store.
8. Установите стороннюю копию Play Store.
Если описанные выше шаги не помогли, стоит попробовать загрузить копию Play Store со сторонних веб-сайтов APK . Это позволит вам обновить Play Store, если обычный метод не работает.
У вас должен быть установлен файловый менеджер, чтобы упростить переход к загруженному APK и его установку. Ghost Commander – прекрасный выбор, если у вас его еще нет.
Вам также необходимо включить загрузку неопубликованных приложений на вашем устройстве , что немного отличается от Android 8 Oreo и новее. Затем перейдите по указанным ниже ссылкам на своем телефоне и загрузите APK-файлы на свое устройство.
Откройте их в окне загрузки в браузере или найдите их в приложении для управления файлами. Android установит их, как и любое другое приложение, включая их обновление, если они застряли.
Скачать: Сервисы Google Play (бесплатно с APKMirror)
Скачать: Google Play Store (бесплатно от APKMirror)
9. Сбросьте настройки устройства до заводских.
Сброс к заводским настройкам вернет ваше устройство в исходное состояние. Это означает, что он вернется к исходной версии Play Store и других приложений, что почти наверняка решит вашу проблему.
К сожалению, это также приведет к потере всех данных на вашем телефоне , включая приложения, фотографии, тексты и многое другое. Если вы выберете этот вариант, обязательно сначала сделайте резервную копию вашего телефона Android .
Чтобы перезагрузить устройство, подключите его к источнику питания, а затем выполните следующие действия:
- Зайдите в Настройки .
- Коснитесь Система> Дополнительно> Параметры сброса .
- Выберите Стереть все данные (возврат к заводским настройкам) .
- Нажмите « Стереть все» в следующем меню.
- Выполните действия по настройке устройства заново.
Play Store по-прежнему не работает?
Сообщение об ошибке «Служба Google Play остановлена» трудно исправить, если приведенные здесь методы не работают.
Некоторым людям удалось решить проблемы с Play Store, рутировав свое устройство и загружая неопубликованные копии Play Store. Но для большинства людей, вероятно, лучше просто установить альтернативу Play Store и двигаться дальше.