Лучшие телефонные системы VoIP для больших и малых предприятий

Независимо от того, управляете ли вы небольшим бизнесом из своего дома, управляете ли вы крупной компанией с сотнями или тысячами людей или руководите предприятием, которое находится где-то посередине, услуга VoIP может многое сделать. VoIP, сокращение от Voice over Internet Protocol, по существу объединяет все ваши входящие, исходящие и внутренние коммуникации в единую сервисную платформу, которая полностью работает через ваш высокоскоростной Интернет, а не через традиционные стационарные телефоны. Если вы хотите оптимизировать свою компанию для цифровой эпохи и лучше координировать командную работу между своими коллегами, вот лучшие телефонные системы VoIP, которые существуют прямо сейчас.

КольцоЦентральное

• Облако или встроенный телефон: оба
• Облачная или локальная АТС: Облачная
• Стоимость: от 20 долларов в месяц за пользователя.
• Пользователи: 20 на уровне Essentials, неограниченно для более высоких уровней
• Сторонние интеграции: Да
• Пробный период: 30 дней, а также бесплатный план обмена видеосообщениями.

Если вы хотите сразу же перейти к лучшим из лучших услуг VoIP , тогда не ищите ничего, кроме RingCentral , который является нашим фаворитом уже несколько лет подряд. Его пакеты VoIP предлагаются в планах MVP (сообщения, видео и телефон), которые начинаются с 20 долларов в месяц на пользователя в зависимости от уровня и количества людей, которые будут использовать сеть. Существует четыре плана RingCentral MVP, и все они предлагают бесплатные номера, неограниченный обмен текстовыми сообщениями и звонки в США и Канаде, обмен сообщениями в команде, обмен файлами в облаке и расшифровку голосовой почты.

Расширенные планы открывают доступ к дополнительным функциям, таким как расширенные функции обработки вызовов, такие как мониторинг вызовов и горячее обслуживание, интеграция стороннего программного обеспечения (с рабочими процессами и приложениями для электронной коммерции, такими как Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce и Zendesk, и это лишь некоторые из многих), видеоконференцсвязь, запись звонков и встреч, а также аналитика звонков. RingCentral также поддерживает облачную АТС (PBX) и позволяет адаптировать вашу устаревшую систему PBX, если она у вас есть, к вашему тарифному плану RingCentral.

RingCentral MVP работает на ноутбуках и мобильных устройствах, и вы также можете использовать его со встроенными телефонами VoIP. Для всех уровней плана есть 30-дневный пробный период, а также есть план RingCentral Video , который позволяет совершать бесплатные неограниченные видеозвонки.

Зарегистрироваться сейчас

Офис Оома

• Облако или встроенный телефон: оба
• Облачная или локальная АТС: Облачная
• Стоимость: от 20 долларов в месяц за пользователя.
• Пользователи: Неограниченно
• Сторонние интеграции: Да, с планами Enterprise
• Пробный период: 30 дней для мобильного приложения

Ooma Office — еще один лучший выбор среди лучших телефонных систем VoIP, во многом похожий на RingCentral. Это один из наших любимых вариантов, если вы специально ищете интегрированный коммуникационный пакет для использования с физическими телефонами VoIP, и вы даже можете адаптировать свои аналоговые телефоны для использования с вашим планом Ooma Office. Конечно, вы можете делать все через мобильное приложение Ooma Office, если хотите, как и с другими услугами VoIP. Независимо от того, управляете ли вы командой удаленных сотрудников или настраиваете новую телефонную систему для физического бизнеса, Ooma Office может помочь.

Для малого бизнеса Ooma предлагает два разных плана. Оба предлагают мобильное приложение, обмен текстовыми сообщениями, шифрование звонков, бесплатный номер, вложения голосовой почты в электронную почту и виртуального секретаря. Однако вам придется перейти на план Ooma Office Pro, чтобы разблокировать такие функции, как настольное приложение, видеоконференции, транскрипция голосовой почты в текст, запись звонков и интеграция со сторонним программным обеспечением.

Ooma Office также использует облачную АТС, и если вы используете физические телефоны в своем бизнесе, вы можете либо адаптировать существующие аналоговые телефоны для использования с Ooma, либо купить новые VoIP-телефоны непосредственно у компании. Эти VoIP-телефоны обладают гораздо большей функциональностью, чем традиционные аналоговые телефоны, позволяя вам делать такие вещи, как видеозвонки. Также есть 30-дневный пробный период для мобильного приложения Ooma.

Nextiva

• Облако или встроенный телефон: оба
• Облачная или локальная АТС: Облачная
• Стоимость: от $18/мес.
• Пользователи: Неограниченно
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Пробный период: 7 дней для плана Essentials

Nextiva неизменно входит в число лучших телефонных систем VoIP для бизнеса и является экономичным вариантом для крупных компаний или тех, которые ожидают значительного роста в будущем. Это потому, что он предлагает один из лучших ценовых уровней, а также возможность неограниченного количества пользователей даже в самом базовом плане (в отличие от RingCentral, который ограничивает количество пользователей, которых вы можете иметь на своих уровнях обслуживания начального уровня).

Nextiva — это комплексный облачный VoIP-сервис, предлагающий облачную АТС (вы также можете адаптировать устаревшую систему АТС к Nextiva). Как и в случае с RingCentral, Nextiva предлагает четыре пакета услуг. Все они имеют неограниченные голосовые и видеозвонки, интернет-факс, автосекретарь, бесплатные номера, голосовую почту на электронную почту и приложения как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Как и следовало ожидать, более продвинутые функции, такие как интеграция стороннего программного обеспечения, аналитика вызовов, видеоконференции и расшифровка голосовой почты, заблокированы за более высокими уровнями. Неограниченный обмен текстовыми сообщениями также недоступен в базовом плане Essentials; для этого вам придется перейти на план «Профессиональный» второго уровня, что является недостатком.

Тем не менее, у Nextiva есть только семидневный бесплатный пробный период, и это только для плана Essentials, поэтому, к сожалению, вы не можете пользоваться полным сервисом очень долго. Вы также должны взять на себя годовую подписку, чтобы получить самую низкую цену на пользователя, но это обычно происходит с услугами VoIP в целом. Тем не менее, Nextiva — это отличная телефонная система VoIP для предприятий любого размера, особенно для крупных и развивающихся предприятий, стремящихся оптимизировать свои системы связи в эпоху цифровых технологий.

Перейти к подключению

• Облако или встроенный телефон: оба
• Облачная или локальная АТС: Облачная
• Стоимость: от $19/месяц за пользователя
• Пользователи: 20 на базовом уровне, неограниченное количество на более высоких уровнях
• Сторонние интеграции: Да
• Пробный период: 14 дней для плана Standard.

GoTo Connect — это телефонная система VoIP, созданная специально для малого бизнеса и предлагающая простую модель ценообразования, включающую три уровня обслуживания, начиная с 19 долларов США на пользователя в месяц. Базовый план включает мобильные и настольные приложения, интеллектуальную маршрутизацию и переадресацию вызовов, обмен текстовыми и групповыми сообщениями, аудио- и видеозвонки, неограниченное количество добавочных номеров телефона и интеграцию с Microsoft Outlook и Google Workspace.

Более дорогие уровни Standard и Premium добавляют дополнительные возможности, такие как расширенная интеграция сторонних приложений, интернет-факс, бесплатные минуты, расширенная обработка вызовов и многое другое. GoTo Connect Premium также предлагает облачные функции контакт-центра, включая аналитику вызовов, мониторинг вызовов, отчеты об эффективности агентов и расширенные элементы управления администрированием, поэтому эта услуга предназначена не только для малого бизнеса.

GoTo Connect полностью основан на облаке, поэтому вы можете воспользоваться преимуществами облачной АТС, если хотите обновить или заменить существующую локальную систему АТС. Для стандартного плана также есть 14-дневный бесплатный пробный период. Цены сопоставимы с другими лучшими телефонными системами VoIP, о которых мы упоминали, и, как и в случае с ними, вы получите лучшую цену, когда у вас будет больше пользователей в вашем плане и если вы решите платить ежегодно.

8×8 серии X

• Облако или встроенный телефон: оба
• Облачная или локальная АТС: Облачная
• Стоимость: от $15/месяц за пользователя
• Пользователи: до 10 на уровне Express, неограниченно на более высоких уровнях
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Пробный период: 30 дней для экспресс-плана

И последнее, но не менее важное в нашем обзоре лучших телефонных систем VoIP — 8×8. Он предлагает три уровня обслуживания для малого бизнеса — 8×8 Express, x2 и x4 — а также три расширенных пакета «Контакт-центр» для крупных предприятий, поэтому он подходит для компаний практически любого размера. Все планы охватывают основы и включают неограниченные звонки в США и Канаде, мобильные и настольные приложения, видеозвонки, автосекретарь, маршрутизацию вызовов и голосовую почту.

Самый популярный план — пакет 8×8 x2, который добавляет безлимитные звонки в 15 стран, обмен SMS и командными сообщениями, а также видеоконференции до 500 участников. Этот план также добавляет интеграцию с популярными приложениями для рабочих процессов, такими как Slack и Microsoft Teams. При дальнейшем обновлении до плана 8×8 x4 вы получаете более продвинутые функции обработки вызовов, расширенную интеграцию с CRM, аналитику вызовов и неограниченные звонки в 48 стран. Ваш план 8×8 может быть полностью облачным (включая облачную АТС) или вы можете использовать его с IP-телефонами, такими как те, которые компания продает напрямую.

8×8 имеет очень конкурентоспособную цену и предлагает самую низкую цену на пользователя из всех наших вариантов, начиная с 15 долларов в месяц для уровня 8×8 Express начального уровня. Вы также можете дать этому пакету бесплатную пробную версию в течение 30 дней, если хотите увидеть, что может предложить 8 × 8, прежде чем переходить на план подписки.