Магазины Microsoft не могут обновить твердотельные накопители Surface Laptop 3 — пока
Твердотельный накопитель в новом ноутбуке Surface 3 от Microsoft является заменяемым, но не обновляемым. Такова текущая история, представленная агентами службы Microsoft Store, хотя они указывают, что обновления в магазине могут быть возможны в будущем.
Surface Laptop 3 теперь доступен на нескольких рынках . Panos Panay, директор по продуктам устройств Microsoft, впервые представил устройство во время мероприятия Surface в начале октября. Он провел часть презентации, рассказывая об удобстве обслуживания — возможности ремонта и обновления компонентов — без ущерба для общего оптимизированного дизайна.
Но он особо упомянул «коммерческих клиентов», которые являются частными клиентами, такими как предприятия, правительственные учреждения, учреждения и так далее. Этим организациям, как правило, нужны средства для быстрого обновления компонентов внутри компании, а не для отправки компонентов в Microsoft для своевременного ремонта или обновления.
«Большую часть времени, когда вы делаете продукт, который пригоден к эксплуатации, есть линии, есть дополнительный вес, есть дополнительная толщина», — сказал он аудитории. «Вы увидите, что я называю люками. Я не могу смотреть на них. Они сводят меня с ума.
Затем он показал, как предприятия могут легко удалить область клавиатуры и трекпада для обслуживания компонентов, расположенных под ними. Но он поспешил предупредить зрителей не снимать крышку клавиатуры. Существуют «инструменты для этого», поэтому клиенты не должны сообщать ему о жалобах на сломанную крышку клавиатуры.
Прочтите страницу продукта Surface Laptop 3, и вы увидите, что Microsoft перечисляет «съемный твердотельный накопитель (SSD)» емкостью 128, 256, 512 и 1 ТБ. Это, по-видимому, совпадает с «исправностью» устройства, о которой говорилось во время презентации. Но прокрутите страницу продукта вниз, и вы найдете эту сноску:
Жесткий диск не может быть удален пользователем. Жесткий диск может быть удален только опытными специалистами, следуя инструкциям Microsoft.
Тем не менее, невозможность вручную обновить 128 ГБ SSD на вашей кухне не должна быть сюрпризом. Технически, не должно быть никаких причин, препятствующих обновлению по мощности. Это общий дизайн, который блокирует бытовых пользователей от надлежащего обновления компонентов .
Интересно, что технические специалисты в обычных магазинах Microsoft утверждают, что SSD можно заменить только на модели с идентичной емкостью. Сценарии включают в себя замену неисправного диска или сохранение диска для его установки в ноутбуке Surface 3. Обновление SSD пока не обсуждается.
«В зависимости от модели и технической проблемы Microsoft Stores может помочь с подключением SSD к аналогичному устройству», — сказали представители Microsoft в PC World. «Однако в настоящее время они не могут выполнить обновление».
Представители также заявили, что снятие крышки клавиатуры не приведет к аннулированию гарантии производителя. Тем не менее, он не распространяется на возможные повреждения, включая обновление SSD вручную. Клиенты могут захотеть изучить план защиты Microsoft Complete .