Наиболее распространенные проблемы iPhone 16 (и как их исправить)

Последняя линейка Apple iPhone 16 включает в себя несколько интересных новых функций. Новейший и лучший процессор A18 приближает стандартный дуэт iPhone 16 и iPhone 16 Plus к их аналогам iPhone 16 Pro , чем когда-либо за последние годы, а iPhone 16 Pro Max становится больше, чем когда-либо, благодаря 6,9-дюймовому дисплею и самому тонкому корпусу. лицевые панели любого смартфона.

В этом году все семейство iPhone 16 находится в большей гармонии, чем когда-либо, поскольку Apple, похоже, отказалась от тенденции искусственно ограничивать такие функции, как Dynamic Island и Action Button , в своих моделях Pro только для того, чтобы через год довести их до стандартных. Вместо этого на всех четырех моделях можно найти новую функцию этого года — Camera Control . Конечно, есть множество вещей, которые по-прежнему являются эксклюзивными для iPhone 16 Pro и iPhone 16 Pro Max, например, дисплей ProMotion с частотой 120 Гц и телеобъектив с 5-кратным увеличением, но они, по крайней мере, кажутся важными отличительными чертами модели «Pro».

Однако, как и все смартфоны, новые iPhone могут иметь новые проблемы , и иногда Apple требуется время, чтобы устранить все ошибки. Хорошей новостью является то, что большинство проблем, с которыми сталкиваются первые пользователи, связаны с программным обеспечением, поэтому почти каждый выпуск iOS предлагает то, что Apple называет «улучшениями стабильности и производительности». Хотя всегда есть вероятность, что вам достался неисправный iPhone 16, это относительно редко. iOS от Apple — сложная часть программного обеспечения, и ранние версии не всегда хорошо сочетаются с новейшим оборудованием.

Итак, прежде чем мы перейдем к конкретным проблемам, стоит упомянуть, что многие из них могут быть решены в последующих обновлениях программного обеспечения. Фактически, некоторые из них уже были решены в доступных сейчас версиях iOS 18 . Мы понимаем, что некоторые люди не хотят пробовать новые выпуски, как только они становятся доступными, из-за страха столкнуться с новыми ошибками, но точечные выпуски iOS обычно улучшают ситуацию. Что еще более важно, каждое обновление iOS также обычно включает важные исправления безопасности — уязвимости, которые раскрываются в этом обновлении iOS, что позволяет каждому злоумышленнику узнать, как атаковать iPhone под управлением более старых версий iOS. Это означает, что первое, что вам следует сделать при возникновении проблем, даже самых незначительных, — это убедиться, что вы обновились до последней версии iOS 18, открыв приложение «Настройки» и выбрав «Основные» > «Обновление программного обеспечения» . Если обновление доступно, установите его.

Ваш сенсорный экран перестает отвечать на запросы

Одной из первых широко распространенных жалоб, которые мы услышали, когда в сентябре новые модели iPhone 16 начали поступать в руки покупателей, были проблемы с неотвечающими сенсорными экранами . Теории о том, почему это происходит, варьировались от проблем с новым управлением камерой до более тонких рамок, из-за которых кожа соприкасалась с краями экрана при удерживании iPhone и тем самым запускал алгоритм отклонения касания.

Решения

• Убедитесь, что вы обновили свой iPhone до последней версии iOS 18. Apple официально исправила это в iOS 18.0.1, но в последнее время мы не слышали никаких сообщений. Однако новые iPhone 16, скорее всего, по-прежнему будут поставляться с предустановленной iOS 18.0, и обновления не обязательно будут устанавливаться автоматически.
• Используйте чехол на своем iPhone 16. Многие люди сообщают, что эта проблема вообще не возникает на iPhone в корпусе. Это имеет смысл, если это вызвано контактом кожи с краями экрана; Лучшие чехлы для iPhone 16 обычно имеют приподнятые края, чтобы защитить экран от ударов, но они также помогут защитить дисплей от краев ладоней.
• Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple или посетите местный магазин Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple (AASP). Хотя большинство этих проблем были устранены в обновлениях программного обеспечения, зависание сенсорных экранов по-прежнему может быть вызвано и аппаратными проблемами.

У вас плохое время автономной работы

Довольно часто можно услышать жалобы на время автономной работы после выхода нового iPhone или основной версии iOS, и на тех, кто делает обновление в первый день, скорее всего, повлияют и те и другие, поскольку их новый iPhone 16 поставляется с iOS 18 — обновлением, которое они, возможно, не установили на своих старых версиях. айфон. Однако даже если вы переходите с iPhone 15 Pro Max с последней версией iOS 18, производительность аккумулятора все равно может снизиться в течение нескольких дней.

Решения

• Чаще всего эта проблема просто требует немного терпения. У новых iPhone обычно есть период обкатки, пока они все еще оптимизируют работу в фоновом режиме и калибруют уровень заряда батареи. Это может занять от пары дней до недели и более. Вы можете увидеть еще большее влияние на срок службы батареи, если переносите данные с другого iPhone. Кэши и индексы обычно не копируются и не передаются, поэтому их приходится перестраивать, что требует времени и энергии.
• Убедитесь, что 5G Auto включен в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Голос и данные» . 5G обычно потребляет больше энергии, чем 4G/LTE, но поскольку большую часть времени он не нужен, особенно когда ваш iPhone простаивает, ваш iPhone может управлять этим разумно и включать радиомодули 5G только тогда, когда вам нужна максимальная производительность.
• Уменьшите яркость экрана и убедитесь, что автоматическая яркость не отключена, так как это может привести к тому, что экран станет ярче, чем необходимо, что приведет к потреблению большего количества энергии. Это должно быть включено по умолчанию, но вы можете найти его в «Настройки» > «Специальные возможности» > «Дисплей и размер текста» для подтверждения.
• Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» и проверьте наличие предложений по таким настройкам, как яркость экрана и автоматическая блокировка, которые могут отрицательно повлиять на срок службы батареи. Вы также можете использовать информацию здесь, чтобы узнать, какие приложения потребляли больше всего энергии за последние 24 часа и последние 10 дней. Если здесь что-то выделяется, подумайте о том, чтобы меньше использовать эти приложения или даже удалить их. Если энергоемкое приложение отображает «Фоновую активность», вы можете отключить его в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление фонового приложения» .

Ваш iPhone 16 перезагружается случайным образом

Мы видели несколько отдельных сообщений о людях, которые обнаружили, что их iPhone случайно перезагружается, казалось бы, без всякой причины. В некоторых случаях это может произойти во время зарядки iPhone — по беспроводной сети или иным образом — в то время как в других случаях во время использования iPhone происходили внезапные перезапуски.

Обратите внимание, что могут произойти две разные вещи, которые могут выглядеть как «перезагрузки». Если экран вашего iPhone на мгновение гаснет с вращающимся индикатором выполнения, но возвращается через несколько секунд, это называется «перезапуском трамплина» и затрагивает только пользовательский интерфейс (например, главный экран и строку состояния). Полная перезагрузка обычно возвращает вас к логотипу Apple, и через минуту или две вы снова сможете использовать свой iPhone. Вам также потребуется ввести пароль или пароль, прежде чем вы сможете использовать Face ID или Touch ID.

Хотя оба сценария могут быть одинаково раздражающими, случайные полные перезагрузки часто являются признаком аппаратной проблемы, в то время как перезапуск трамплина («респринг») может быть вызван поврежденными настройками или сомнительными приложениями. Это часто происходит при восстановлении iPhone из старых резервных копий, поскольку Cruft может перемещаться с этими резервными копиями по каждому iPhone, который у вас когда-либо был, и рано или поздно попадет в версию iOS, которая не знает, как с этим справиться.

Решения

• Если у вас возникают перезагрузки или перезагрузки только при использовании определенных приложений, проверьте App Store, чтобы убедиться, что вы обновили их до последних версий, и попробуйте удалить и переустановить их из App Store. Используя облачные приложения, вы не рискуете потерять какие-либо данные, хотя вам может потребоваться войти в службу и изменить настройки. Если приложение хранит данные локально, убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что хотите сохранить.
• Сделайте принудительный перезапуск . Это часто помогает устранить респринги, очистив все более глубокое, что может вызывать проблемы с приложениями пользовательского интерфейса высокого уровня, такими как те, которые запускают главный экран и экран блокировки. Если ваш iPhone перезагружается сам по себе, принудительный перезапуск может показаться нелогичным, но преднамеренный перезапуск сбрасывает данные, которые не могут быть очищены, когда iPhone внезапно перезагружается, не тратя время на правильное выключение.
• Если перезагрузка происходит в нескольких приложениях, попробуйте сбросить некоторые глобальные настройки. В приложении «Настройки» в разделе «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» вы найдете варианты сброса различных категорий настроек, а также «Сбросить все настройки», чтобы позаботиться обо всем сразу. Ни один из них не приведет к удалению каких-либо данных, хотя сброс настроек сети (или всех настроек) приведет к удалению всех сохраненных сетей Wi-Fi, поэтому убедитесь, что у вас под рукой есть пароли для всех, к которым вам нужно повторно подключиться.
• Полная очистка и сброс настроек вашего iPhone может помочь устранить проблему, и мы сталкивались со многими случаями, когда даже восстановление из той же резервной копии приводило к исчезновению этих проблем. Вероятно, это связано с тем, что резервные копии включают только постоянные данные, а не кэши и временные файлы, что может усугубить проблему. Попробуйте настроить его как новое устройство, не восстанавливая резервную копию, чтобы проверить, повторится ли проблема. Если это так, то вы, вероятно, имеете дело с аппаратной проблемой.
• Если у вас возникают перезагрузки или зависания после восстановления данных iPhone из iCloud, Mac или ПК, возможно, вы имеете дело с поврежденной резервной копией. Если это новый iPhone, попробуйте перенести данные прямо со старого iPhone. Вы также можете попробовать использовать другую резервную копию, чтобы посмотреть, поможет ли это; iCloud сохранил три самые последние резервные копии, поэтому вы можете выбрать более старую. Если вы выполняете резервное копирование и в iCloud, и на свой компьютер, попробуйте восстановить другую резервную копию.
• Проверьте системные журналы, выбрав «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Аналитика и улучшения» > «Данные аналитики» . Скорее всего, вы не сможете расшифровать большую часть того, что здесь написано, но главное — пролистать список и найти слова, в которых упоминается слово «паника». Они относятся к панике ядра, когда основная операционная система полностью выходит из строя, и обычно указывают на аппаратную проблему.

Приложение камеры зависает или зависает

На раннем этапе мы видели ряд сообщений о том, что у людей возникают проблемы с зависанием или полным зависанием приложения камеры . В некоторых случаях это происходит даже при выполнении базовых действий, таких как увеличение масштаба или съемка фотографии.

В последнее время об этой проблеме не сообщалось так часто, поэтому возможно, что Apple исправила ее в обновлении iOS 18, или она была уникальной для новых телефонов и исчезла после первоначального периода взлома.

Решения

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS 18. В примечаниях к выпуску iOS 18.0.1 Apple отметила, что исправлена ​​проблема, из-за которой камера «зависала при записи видео в макрорежиме на сверхширокую камеру в формате 4K с отключенным HDR на моделях iPhone 16 Pro». Это невероятно специфично, но вполне возможно, что любое исправление, примененное к этой ситуации, прояснило более широкую проблему.
• Если у вас уже установлена ​​последняя версия iOS 18 и вы используете более новый iPhone, подождите. Нередко возникают проблемы с производительностью, когда iOS выполняет фоновую оптимизацию.

Apple Pay или другие функции NFC не работают

Некоторые люди сообщают о проблемах, связанных с оборудованием NFC на своих новых iPhone. Хотя иногда это проявляется в проблемах с платежами с помощью Apple Pay, чаще всего это проблема только с чтением NFC-карт и тегов. Сюда входят сохраненные платежные карты, такие как транзитные билеты, ключи безопасности и наклейки NFC. В большинстве случаев iPhone полностью отказывается признавать существование метки — ничего не происходит, когда вы подносите ее к задней части iPhone, и вам остается задуматься, правильно ли вы ее держите.

Решения

• Возьмите бесплатное приложение, например NFC Tools , и попробуйте использовать его для считывания вашего ключа безопасности, карты или метки NFC. Это поможет вам убедиться, что проблема заключается в используемом вами приложении или во встроенной функции iOS для ключей безопасности.
• Попробуйте перезагрузить iPhone. Это клише, но оно часто помогает решить подобные проблемы.
• Некоторые пользователи сообщают, что переключение режима полета, сотовых данных или даже настроек AirDrop приводит к возобновлению работы считывателя NFC.
• Сброс настроек сети также помогает в некоторых случаях. Вы можете найти это в приложении «Настройки» в разделе «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» . Обратите внимание, что при этом будут удалены все сохраненные сети и пароли Wi-Fi, поэтому после завершения вам придется снова подключиться к сети Wi-Fi (убедитесь, что пароль у вас под рукой).
• Если проблема также влияет на вашу способность совершать платежи с помощью Apple Pay, то, скорее всего, это проблема с оборудованием или с Secure Element. Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple, если простые действия по устранению неполадок, такие как перезагрузка iPhone, не помогли решить проблему.

Приложение камеры открывается случайно

Некоторые новые владельцы iPhone 16 обнаружили, что их приложение для камеры неожиданно появляется в неподходящее время: от середины серьезных игровых сессий до бездействия в карманах. В первом случае это может отвлекать внимание, а во втором — стать потенциальным убийцей батареи. Это проблема, которую мы почти никогда не видели на старых моделях iPhone, поэтому наиболее вероятным виновником является новое управление камерой , которое Apple представила на моделях этого года. Хотя новая кнопка имеет несколько функций , ее основная функция — открыть встроенное приложение «Камера» (или другое приложение, связанное с камерой по вашему выбору) при полном нажатии.

Решения

• Попробуйте другой случай. Возможно, ваш чехол слишком сильно нажимает на кнопку управления камерой и случайно активирует ее. Большинство чехлов для iPhone 16 предназначены для управления камерой, но не всех волнует новая кнопка, и в этой ситуации может возникнуть соблазн использовать более дешевый чехол.
• Чтобы открыть приложение «Камера», вам может потребоваться двойной щелчок. Для этого выберите «Настройки» > «Камера» > «Управление камерой» и выберите «Двойной щелчок» в разделе «Запустить камеру». Обычно вам требуется два щелчка мышью, чтобы запустить камеру, когда ваш iPhone спит на экране блокировки — один, чтобы разбудить ваш iPhone, а второй, чтобы открыть приложение камеры — но для этого параметра потребуется два нажатия подряд, прежде чем камера запустится. Вы также можете настроить скорость двойного щелчка в разделе «Специальные возможности» ниже на том же экране.
• Если вы вообще не планируете использовать функцию управления камерой, вы можете полностью отключить ее в настройках специальных возможностей . Однако это не только мешает элементу управления камерой открывать приложение «Камера»; это делает кнопку полностью инертной.