На дворе 2024 год, а смартфоны все еще тупят в одной простой вещи

Google, Samsung и Apple в последнее время много говорят об искусственном интеллекте . Если верить шумихе, мы находимся на пороге разведывательной революции, которая сделает нашу жизнь проще, чем мы когда-либо мечтали.

И все же, несмотря на все эти разговоры, один из наиболее очевидных аспектов интеллекта был полностью упущен из виду — и для него даже не нужен ИИ. Наши телефоны должны знать, что покрывает наш ежемесячный план мобильной связи, и автоматически помогать нам избегать ненужных платежей. Плати-я, если хочешь.

Как и в случае со всеми разочарованиями, за моей идеей стоит история. Вернее, двое из них.

Ужасы международных текстовых сообщений

История № 1: Этим летом мы поехали навестить нашего сына в Копенгаген, Дания. Мой оператор мобильной связи с радостью позволит мне использовать тарифный план для голосовой связи, текстовых сообщений и передачи данных, когда я за границей — все, что мне нужно сделать, это платить 15 долларов в день во время путешествия. И это как-то порочно. В тот момент, когда вы отправляете текстовое сообщение, используете какие-либо данные или звоните, вы активируете оплату в размере 15 долларов за день. Забудьте об этом.

Вместо этого я загрузил на свой телефон eSIM от Airalo , предназначенную только для передачи данных. Это легко, и вместо того, чтобы платить более 210 долларов, это стоит менее 30 долларов за тот же двухнедельный период.

На своем телефоне я сделал eSIM основным методом передачи данных, но мне нужно было, чтобы моя обычная SIM-карта была активной для голосовых сообщений и текстовых сообщений (даже если только для компаний, с которыми я имею дело, которые все еще используют двухфакторную аутентификацию по SMS). Поскольку во время путешествия за входящие звонки и текстовые сообщения не взимается дополнительная плата, риск нулевой… пока вы не забудете, что вас нет дома.

Большую часть своей жизни за границей я могу проводить с помощью приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp , а в тех редких случаях, когда мне нужно сделать настоящий телефонный звонок, я могу использовать свое приложение Ooma VoIP, которое предлагает невероятно дешевые тарифы на междугороднюю связь.

Но если кто-то напишет мне на мой обычный номер (а его нет в iMessage), и я отвечу — бац! Меня ударят по сумасшедшим обвинениям в 15 долларов. Допустим, я несколько раз забыл.

Дорогостоящие междугородние телефонные звонки

История № 2: Мои дети обычно пишут сообщения и звонят друг другу через iMessage, а это значит, что пока они подключены к сети Wi-Fi, это бесплатно; они даже не используют свои планы передачи данных. Но иногда вместо нажатия кнопки аудиовызова FaceTime они совершают обычный голосовой вызов. А когда один ребенок находится в Торонто, а другой в Копенгагене, это может оказаться дорогостоящей ошибкой. В частности, к моему счету добавляется дополнительная плата в размере 75 долларов за 35-минутный междугородний звонок.

Давайте согласимся, что в обеих историях первопричиной дополнительных сборов явно был человек. Я знал, что произойдет, если я отправлю текстовое сообщение во время путешествия, а мой ребенок понял, что междугородние телефонные звонки — это не то же самое, что звонки FaceTime. Люди постоянно совершают глупые человеческие поступки, но если бы наши телефоны были хотя бы отдаленно такими умными, как они утверждают, они могли бы остановить нас — или, по крайней мере, предупредить нас — прежде чем мы это сделаем.

Наши телефоны должны иметь возможность запрашивать у нашего мобильного оператора подробную информацию о нашем текущем плане. Какой объем данных мы получаем каждый месяц, сколько мы использовали, включены ли междугородные звонки, и если да, то какие страны покрываются и т. д.? Все детали плана.

Затем наши телефоны должны предоставить нам несколько вариантов. Вы можете перейти в режим полной няни и быть лишены возможности предпринимать какие-либо действия, которые повлекут за собой дополнительную плату. Вы можете перейти в режим помощника и получать всплывающее диалоговое окно каждый раз, когда кажется, что вы собираетесь сделать что-то, что будет стоить денег: «Похоже, вы собираетесь сделать междугородний звонок, который не покрывается вашими услугами». мобильный план. Продолжить?"

Или вы можете просто ввести ряд настроек приложения, например «Всегда использовать WhatsApp для текстовых сообщений, когда я путешествую» или «Всегда использовать мое приложение VoIP для звонков».

Да, операторам мобильной связи эта идея категорически не понравится. Но если ваша бизнес-модель основана на том, что люди случайно делают на своих телефонах что-то, за что взимается дополнительная плата, я не испытываю к вам никакой симпатии.

Почему наши телефоны не лучше этого?

Прежде чем писать эту колонку, я провел небольшое исследование. Я не смог найти ни одного оператора связи, который предлагал бы инструменты, позволяющие избежать дополнительных комиссий (я знаю, вы шокированы). Единственное, что вы можете сделать, — это полностью заблокировать номер мобильного телефона, чтобы он не мог совершать междугородние звонки, использовать данные или отправлять текстовые сообщения. Это не совсем полезно, если номер не принадлежит маленькому ребенку, и даже в этом случае эти опции, вероятно, должны быть встроены в телефон, а не в номер телефона.

Более того, я не смог найти никаких сторонних приложений для iOS или Android, которые могли бы выступать в качестве посредников, предоставляя пользователям выбор и контроль, необходимые для того, чтобы избежать комиссий.

Итак, Google, Samsung и Apple, если вы слушаете, рассмотрите возможность добавления этой функции на свои платформы. Что касается интеллектуальных обновлений, то это не составляет труда.