Неизвестный абонент: Что это значит? И можно ли узнать кто это?

Звоню на раскладушку Samsung Galaxy Z Flip 5.
Тушар Мехта / Цифровые тенденции

Увидеть сообщение «Неизвестный абонент», когда звонит ваш телефон, может быть немного тревожно. Большинство из нас никогда не уверены, стоит ли рискнуть и ответить на эти звонки или отправить их на голосовую почту.

В конце концов, вы никогда не знаете, является ли человек на другом конце провода телемаркетером или это звонок от робота, коллеги по работе, друга или члена семьи, звонящего из необычного места.

Хотя мы не можем дать вам никаких советов о том, что делать с этими неизвестными звонками — вам придется сделать этот «звонок» самостоятельно — мы можем помочь вам точно понять, что это означает, когда на вашем телефоне отображается сообщение «Неизвестный абонент», и, надеюсь, вы передумаете. немного спокойнее.

Что означает Неизвестный абонент?

iPhone 14 Pro Max показывает входящий звонок от неизвестного абонента.
Джесси Холлингтон / Цифровые тенденции

В отличие от «Нет идентификатора вызывающего абонента» или «Частный номер», термин «Неизвестный абонент» обычно означает именно то, что он говорит: ваш телефон не знает, кто звонит.

Если предположить, что ваша телефонная служба включает в себя идентификатор вызывающего абонента, этот недостаток знаний, вероятно, распространяется не только на ваш телефон, но и на вашего оператора связи, будь то оператор мобильной связи или традиционная компания фиксированной связи. Короче говоря, на ваш телефон не предоставляется информация о звонящем, поскольку он недоступен.

К сожалению, причин этому может быть несколько. Это может быть просто ошибка сети или сбой где-то на пути. Иногда информация об идентификаторе вызывающего абонента теряется при транспортировке, как наклейка с обратным адресом может упасть с конверта в почте.

Чаще всего это проблема совместимости между различными телекоммуникационными сетями. Например, кто-то, звонящий вам из приложения VoIP, может не предоставить правильную информацию об идентификаторе вызывающего абонента или вообще какую-либо информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Профессиональные услуги VoIP бизнес-класса обычно требуют от своих клиентов отправки идентификатора вызывающего абонента, но многие более мелкие компании этого не делают.

Звонки, поступающие из-за границы (за пределами Северной Америки), также могут быть проблематичными, поскольку не все зарубежные телефонные сети предоставляют идентификатор вызывающего абонента таким образом, как ожидает их прием ваш оператор связи. Некоторые операторы связи удаляют то, что они считают недействительной информацией об идентификаторе вызывающего абонента, вместо того, чтобы предоставлять вам бесполезную строку цифр.

Можете ли вы узнать, кто такой Неизвестный абонент?

iPhone 14 Pro Max с приложением «Телефон», на котором отображается значок уведомления.
Джесси Холлингтон / Цифровые тенденции

В большинстве случаев вы не сможете легко идентифицировать неизвестного абонента. Как мы описали выше, это сообщение обычно означает, что информация об идентификаторе вызывающего абонента отсутствует, и вы не можете найти то, чего там нет.

Однако тот факт, что на вашем телефоне отсутствует информация об идентификаторе вызывающего абонента, не означает, что ваш оператор связи не знает, откуда поступил звонок. В дополнение к информации об идентификаторе вызывающего абонента, которая предназначена для отображения на дисплее вашего телефона, телекоммуникационные сети также передают исходящие номера, используя метод, известный как автоматическая идентификация номера (ANI).

ANI используется внутри сетей между сетями для отслеживания и выставления счетов; обычно он недоступен конечным пользователям. Он также может отличаться от идентификатора вызывающего абонента. Например, в компании с несколькими линиями ANI будет фактической линией, с которой поступил звонок, а идентификатор вызывающего абонента может быть общим номером службы поддержки клиентов или прямым номером стола сотрудника.

Хотя ваш оператор связи вряд ли предоставит вам эти данные, если вы просто попросите их, но вы можете привлечь правоохранительные органы, если вас серьезно преследует кто-то с неизвестного номера, поскольку они могут запросить любую информацию, имеющуюся у вашего оператора связи через доступные им следственные и юридические каналы.

Человек, держащий Apple iPhone 15 Plus, показывает камеру.
Энди Боксалл / Цифровые тенденции

В зависимости от вашего оператора связи вы также можете перезвонить неизвестному абоненту, используя функцию, известную как возврат последнего звонка. Хотя эта возможность редко доступна на мобильных телефонах, большинство операторов стационарной связи в Северной Америке позволяют набрать *69 , чтобы перезвонить на последний полученный звонок.

В большинстве случаев это работает, даже если идентификатор вызывающего абонента был намеренно заблокирован; он не сообщит вам номер, но перезвонит. При общении с неизвестными абонентами это более рискованно, но попробовать стоит. Просто имейте в виду, что вы мало что узнаете, если кто-то не ответит на ответный звонок.

Десятки приложений в Play Store и App Store утверждают, что могут помочь вам узнать, кто звонит неизвестно. Не тратьте на них время в этом сценарии, поскольку никто не сможет помочь вам найти номер телефона «неизвестного абонента». Эта информация просто недоступна, и у них нет волшебного способа получить ее — по крайней мере, без незаконного взлома сети вашего оператора связи.

Google Pixel 5 на столе. Мы видим переднюю часть телефона с включенным дисплеем.
Джо Маринг / Цифровые тенденции

Вместо этого большинство наиболее авторитетных приложений, которые утверждают, что идентифицируют неизвестные номера, говорят о сопоставлении имен с вызовами с неизвестных номеров, которые отображаются в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Некоторые из этих приложений работают очень хорошо, используя онлайн-базы данных и обратный поиск по номерам. Тем не менее, вы часто можете получить некоторые подсказки самостоятельно, выполнив поиск по этим номерам в Google.

Наконец, такие приложения, как TrapCall, могут помочь идентифицировать неизвестных абонентов, но только если вы заранее настроите их на перехват этих вызовов. Эти службы маршрутизируют отклоненные вызовы через свои собственные телефонные сети, чтобы они могли прочитать ANI, даже если идентификатор вызывающего абонента недоступен. Учитывая ежемесячную плату за подписку и некоторые потенциальные проблемы с конфиденциальностью , они, вероятно, не стоят того, чтобы просто удовлетворить ваше любопытство, но могут быть полезны, если кто-то вас приставает. TrapCall очень хорошо работает с заблокированными вызовами («Нет идентификатора вызывающего абонента» или «Частный номер»), но может быть случайным с неизвестными («Неизвестный вызывающий абонент»), поскольку может отсутствовать какая-либо информация о вызывающем абоненте, которую можно было бы захватить.