Неожиданные результаты ошибок Windows 10 в сломанных веб-камерах
Microsoft признала ошибку, из-за которой веб-камеры пользователей Windows 10 ломались. Ошибка была представлена в Windows 10 после выпуска последнего накопительного пакета обновлений KB4601319 в феврале 2021 года.
Накопительное обновление Windows 10 ломает веб-камеры
Пользователи сообщают, что кумулятивное обновление KB4601319 отключает их веб-камеры, а камера Inter RealSense Depth и камера Razer Stargazer подтверждают потери. Отвечая на проблему в официальном центре обратной связи Microsoft, инженер Microsoft сказал:
Спасибо, что обратили наше внимание на проблемы с камерой Intel RealSense. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением. А пока, если вам нужно заставить камеру работать, следуйте инструкциям по удалению установленного Центра обновления Windows.
Microsoft работает над исправлением проблемы, которая, по мнению некоторых пользователей, связана с забытым драйвером. Однако на данный момент, если ваша веб-камера Intel RealSense или Razer Stargazer внезапно перестала работать, а вы только что установили накопительное обновление KB4601319, вам следует удалить это обновление.
Чтобы вручную удалить обновление Windows 10:
- Нажмите Windows Key + I , затем перейдите в Обновление и безопасность .
- Выберите Просмотреть историю обновлений> Удалить обновления .
- Вам будет представлен список обновлений Windows, установленных в вашей системе, обычно отсортированный по последним установленным. Найдите обновление KB4601319 и выберите Удалить .
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Ваша веб-камера должна быть в рабочем состоянии.
Поскольку KB4601319 представляет собой накопительное обновление, вы можете выбрать время его переустановки. Некоторые пользователи сообщали о том, что после установки обновления у них появляется синий экран смерти. Однако нет единой ошибки, связывающей эти сбои, поэтому, скорее всего, это индивидуальные или локальные проблемы.
Период непростых действий для обновлений Microsoft
Когда дело доходит до обновлений Windows, всегда есть какое-то недоумение. Однако январь и февраль 2021 года оказались особенно утомительными для Microsoft. Всего несколько часов назад мы сообщили об ошибке безопасной загрузки Windows 10, которая запускает процесс восстановления ключа BitLocker, а также было обнаружено несколько других ошибок, связанных с недавними проблемами.
Конечно, для Microsoft Patch Tuesday всегда бывает постоянный избыток патчей. Тем не менее, эти исправления направлены на предоставление важных исправлений безопасности для всего спектра продуктов Microsoft.
Несмотря на то, что обновления Windows 10 иногда вызывают ошибку, это не причина не устанавливать обновления. Обновления, поставляемые для Windows 10, часто исправляют ошибки (а не вносят их!), Повышают стабильность и, что наиболее важно, исправляют уязвимости.
Кроме того, вы всегда можете немного подождать с этими дополнительными накопительными обновлениями перед установкой, чтобы избежать подобных ошибок.