Новая функция Starbucks уже здесь, открывая «третий глаз» слепым.

Представьте, если вы закроете глаза и без какой-либо поддержки почти никто не сможет дойти от дома до Starbucks в центре города.

Но если вы закроете глаза, вы услышите голос, который скажет вам, как выйти, какие препятствия вокруг вас, сколько метров добраться до Starbucks, где разместить заказ, какие новые продукты в магазине … Сразу становится намного легче?

Это новая услуга, запущенная Starbucks в США, чтобы помочь слабовидящим и слабовидящим людям использовать приложение Aira для удобного размещения заказов .

Starbucks дает "третий глаз" слабовидящим

Многие услуги, которые делают нашу жизнь лучше, только начинают меняться с малого.

Эта новая услуга – новый вход.

Используемый процесс очень прост. Сначала люди загружают приложение Aira, которое будет соответствовать обученному визуальному интерпретатору для удаленного подключения к пользователям.

Просто положите камеру телефона вперед, и все готово. Визуальные переводчики для удаленных сервисов станут глазами пользователей.

Пройдя в Starbucks, обслуживающий персонал будет использовать камеру для наблюдения за окружающей обстановкой вокруг пользователя в режиме реального времени.

Например, расскажите, как пройти к прилавку заказов, есть ли впереди ступеньки, будет ли рядом стол или стул и сколько метров от цели.

Текущая эпидемическая ситуация в зарубежных странах по-прежнему серьезна, что также может помочь слабовидящим людям быстро сохранять безопасное расстояние от других и избегать контакта со слишком большим количеством предметов.

Когда вы подойдете к прилавку, визуальный переводчик расскажет, какая выпечка в стеклянном шкафу, какой кофе в меню, и познакомит с каждым типом еды.

Когда еда закончится, он напомнит вам, что нужно поесть, и скажет, где кофе. Пока вы ждете, вам также понадобятся другие услуги, например, отвести вас в ванную.

Сьюзан, 17-летняя женщина, ослепшая из-за рассеянного склероза, поделилась своими чувствами как первая группа испытавших.

Она сказала, что после потери зрения «потеря способности читать текст» всегда была одной из самых трудных для нее вещей, потому что все среды полны инструкций, ярлыков и меню.

В настоящее время эта услуга доступна только в США и Канаде, и я надеюсь, что она также появится в Китае в ближайшее время.

Например, нет необходимости беспокоиться о внезапных изменениях в обстановке путешествий, избегать столкновений с окружающими покупателями и более частых запросов к обслуживающему персоналу, что значительно повышает независимость людей с ослабленным зрением .

Сотрудничество с Aira является частью новых инициатив Starbucks по повышению доступности услуг. Starbucks ранее заменяла страницы своих меню большими шрифтами и меню Брайля и предоставляла Starbucks слабовидящим и слабослышащим сотрудникам прозрачные маски и т. Д., Чтобы продвигать эту инклюзивность, Diverse и честная культура.

Яркие моменты, стоящие за этой услугой, на самом деле заслуживают большего внимания.

Мы можем «одолжить» чужие глаза, чтобы ходить

В настоящее время Aira является одной из самых популярных цифровых платформ для людей с нарушениями зрения в некоторых странах.

Эта стартап-компания находится в Соединенных Штатах. В названии Aira, Ai означает искусственный интеллект, а Ra – глаза древнеегипетского бога солнца. Он воплощает прекрасные пожелания основателя – дать слабовидящим людям больше уверенности и больше уверенности благодаря технологиям. Автономия не требует слишком много внимания на внешнюю поддержку и помощь .

По сравнению с сервисом в Starbucks, Aira может сделать больше.

После создания в 2014 году его самый ранний продукт был запущен как дополнительная услуга Google Glasses, состоящий из Google Glasses, удаленного человеко-машинного интерфейса с функцией AI и специализированной широкополосной технологии AT&T.

Когда люди активируют очки, оснащенные фронтальной камерой и встроенным микрофоном, в течение 10 секунд появляется «помощник», чтобы увидеть мир, который видит пользователь, в реальном времени.

Интеллектуальная система Aira будет хранить подробную информацию о пользователях, в том числе их прошлую медицинскую историю и контакты для экстренных случаев, в случае несчастных случаев. Она также будет записывать часто посещаемые достопримечательности на основе хобби пользователя и обновлять информацию о местоположении в режиме реального времени, чтобы они могли следить Идите по правильной дороге и проверьте условия дорожного движения поблизости, чтобы они не терялись в людных местах.

Интересным моментом является то, что, когда слабовидящий встречает знакомого в дороге, передняя камера также распознает его на основе информации о фотографии в социальной сети, а затем напоминает пользователю, чтобы он поприветствовал его.

Следовательно, сильная сторона Aira не в том, насколько умно оборудование, а в системе помощи, которую она пытается создать .

Теперь Aira также сотрудничает со все большим количеством платформ, в том числе с Walgreens , второй по величине сетевой аптекой в ​​Соединенных Штатах , чтобы люди с нарушениями зрения могли найти именно те лекарства, которые им нужны; сотрудничество с Lyft, позволяющее слабовидящим людям использовать Airgreen для инициировать маршрут Lyft , понимая информацию о водителе, отслеживая маршрут, проверяя правильность места высадки и т. д., чтобы услуги по обеспечению доступности распространялись на все большее количество платформ.

Однако с точки зрения стоимости Aira использует систему подписки с ежемесячным стандартным членством в 99 долларов США (около 644 юаней) и 120 минутами удаленной помощи, что недешево для обычных потребителей.

Но на этот раз, работая со Starbucks, можно бесплатно использовать Aira в их магазинах, и нет необходимости носить умные очки.

Вполне возможно, что в будущем «лидар» камеры iPhone также может сделать аналогичные приложения более удобными благодаря большому расстоянию обнаружения и высокоточной визуализации.

Карта AR может предоставлять информацию об измерениях на месте в режиме реального времени и использовать конкретные числа для отображения подробных расстояний, что снижает риск фактических ошибок.

Поскольку эта технология несложна, на рынке существует множество аналогичных услуг. Be My Eyes – это также приложение, которое может помочь людям с ослабленным зрением видеть вещи. Это приложение поддерживает более 80 языков. Если вы открываете приложение и нажимаете, чтобы Звоните, будет Волонтер включил видео, чтобы помочь.

По имеющимся данным, сейчас на этой платформе находится более 10 000 слепых , но добровольцев насчитывается более 115 000. Волонтеры даже полагаются на то, что им помогают хватать.

Через месяц после запуска он помог многим людям с ослабленным зрением найти лекарства, прочитать срок годности еды и купить их любимый апельсиновый сок. Волонтеры сказали:

Каждый раз мы помогаем так мало, но очень важно.

Помощь может принести счастье обеим сторонам. Пользователь сети «Зимний волк» у Дубана тоже впечатляет высказывание :

Часто именно мелочи делают людей счастливыми и трогательными, а накопление небольшого счастья – это большое счастье.

«Заимствование» чужих глаз принесет все больше удобства слабовидящим.

Это не только меняет время, которое они проводят во внешней среде, но и меняет их образ жизни.

Служба доступности, действительно ли она безбарьерная?

На самом деле существует еще множество технологических инструментов для помощи слабовидящим.

От Bradley , часы, которые могут считывать время с помощью магнитного прикосновения , Ustraap, браслет, который может обнаруживать придорожные препятствия; есть также много умных очков, которые распознают окружающую среду с помощью ИИ, такие как умные очки MyEye, выпущенные израильской компанией Orcam , а голландский стартап Envision запустил AI-очки …….

Умные очки Envision также сотрудничают с Google, они оснащены самым быстрым и точным доступным программным обеспечением OCR (Optical Character Recognition), которое может точно извлекать изображения перед вами, включая людей, объекты, общественный транспорт, рецепты и т. Д., А затем конвертировать их в аудиочтение Слушайте пользователей.

Несмотря на то, что первоначальное намерение было хорошим, современное распознавание изображений ИИ по-прежнему отличается от способности распознавания наших человеческих глаз или мозга. Я не беспокоюсь о том, чтобы носить его, когда выхожу из дома, не говоря уже что очки стоят более 10 000 юаней .

Есть более технологичные продукты, которые помогают слабовидящим. Это только концептуальные продукты. Технологии выглядят превосходно, а функции выглядят модно, но они редко используются в процессе производства.

Технические ограничения препятствуют их коммерциализации и популяризации.

Кроме того, практичность также является серьезной проблемой . Многие службы доступности полны псевдозапросов. Либо с продуктом трудно работать, либо нет необходимости в эксплуатации.

Некоторые безбарьерные умные очки добавляют инфракрасное устройство обхода препятствий для проверки препятствий впереди. Но на самом деле большинство препятствий, встречающихся на улице, таких как крышки люков, мусорные баки и общие велосипеды, на самом деле сначала поражаются ногой, а не головой.

Однако обнадеживающей стороной является то, что такие приложения, как Aira и Be My Eyes, на самом деле представляют новую возможность в службах доступности.

Они действительно стоят с точки зрения слабовидящих, решают свои жизненные проблемы просто и быстро и напрямую удовлетворяют свои «видящие» потребности, хотя и изменчивым образом.

При этом необходимо серьезно отнестись к психологическим аспектам безбарьерных услуг .

В настоящее время такие приложения, как Aira и Be My Eyes, не могут полностью заменить собак-поводырей и палки-поводыри. Можно только сказать, что благодаря удаленному сотрудничеству реальные задачи могут выполняться быстрее.

В большинстве случаев люди с нарушениями зрения по-прежнему используют собак-поводырей и палки-поводыри, чтобы найти свой путь самостоятельно, и звонят на эти сервисные платформы только тогда, когда они действительно в этом нуждаются.

Высокие комиссии являются серьезным ограничением, а неплатеж также может быть еще одним «ограничением».

Необходимость беспокоить других и менталитет обременения других позволяет людям избегать его использования в максимально возможной степени. Ведь слабовидящие – тоже обычные люди, и для каждого очень важна самостоятельность.

С этой точки зрения, оплата программным обеспечением услуг на основе взаимности может также уменьшить менталитет полагаться на других и иметь больше автономии и выбора.

Что касается психологического аспекта, стоит отметить еще одну вещь: мы должны думать с точки зрения каждого, а не только с точки зрения слабовидящих .

Все не хотят изолироваться. На самом деле не все «здоровы».

Когда вы снимаете очки, вы становитесь «слабовидящим», когда вы плаваете в море, вы становитесь «слабослышащим», когда вы уезжаете за границу и не можете общаться, вы станете «афазией» …

Первая безбарьерная услуга должна быть услугой, которая в конечном итоге принесет пользу всем.

Как сказал разработчик специальных возможностей Google Android Ся Бинъин:

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи с ограниченными возможностями, – это увеличенная версия проблем, с которыми сталкивается каждый.

Возможно, вы не знаете, что SMS изначально предназначались для людей с нарушениями слуха , чтобы им не приходилось слушать телефон, но теперь время набора текста намного больше, чем время разговора.

Джобс также определил хороший продукт как идеальный продукт, независимо от того, кто, пока он в его руке, может хорошо им пользоваться. Тот, кто использует продукт последним, будет становиться все сильнее и сильнее.

Безбарьерные услуги в конечном итоге приведут всех к упрощенной, естественной и понятной будущей жизни без каких-либо действий.

Следовательно, нам нужно уделять больше внимания безбарьерности в жизни, и в то же время способствовать ее достижению. (Чтобы узнать, как это сделать, рекомендуется обратить внимание на публичный аккаунт «Группы разработчиков специальных возможностей» и базу знаний, которую они создали )

В мире насчитывается более 285 миллионов людей с нарушениями зрения, и в Китае более 17 миллионов людей с нарушениями зрения , и каждый 100 человек слепой.

Окружающая среда, которая становится все более и более дружелюбной, терпимой и открытой, может позволить людям жить в ней на равных и в полной мере проявлять свой свет и тепло.

# Добро пожаловать, чтобы подписаться на официальный аккаунт Aifaner в WeChat: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo