Операторы связи утверждают, что новое правило FCC сделает ваш телефон дороже
В США Федеральная комиссия по связи (FCC) рассматривает правило, требующее от операторов связи разблокировать телефоны в течение 60 дней с момента покупки. По данным Wired , два крупнейших оператора связи, AT&T и T-Mobile, советуют проявлять осторожность, заявляя, что это может негативно повлиять на потребителей. В недавнем заявлении, поданном в FCC, T-Mobile объясняет: «Если Комиссия введет единую политику разблокировки, больше всего потеряют потребители, а не провайдеры».
Далее он продолжает: «Потребители рискуют потерять доступ к преимуществам бесплатных или сильно субсидируемых телефонов, потому что это предложение вынудит поставщиков сократить линейку своих наиболее привлекательных предложений мобильных телефонов». В сообщении для FCC компания AT&T заявила, что «требование к провайдерам разблокировать телефоны до того, как они будут оплачены, в конечном итоге нанесет вред потребителям, создавая повышательное давление на цены на телефоны и препятствуя финансированию телефонов на гибких условиях».
Далее говорится: «Если FCC введет какие-либо правила, она должна сохранить существующие договорные отношения между клиентами и поставщиками, обеспечить, чтобы у поставщиков было как минимум 180 дней на обнаружение мошенничества, прежде чем разблокировать устройство, и включить как минимум 24-месячный период. чтобы поставщики внедряли любые новые правила».
Другими словами, операторы связи утверждают, что заблокированные телефоны выгодны клиентам и приводят к снижению цен. Защитники прав потребителей, поддерживающие новое правило, думают наоборот. Они полагают, что предлагаемое правило приведет к большему выбору и снижению цен. Разблокированные телефоны дают потребителям возможность легко переключаться между операторами связи по своему усмотрению.
Новое правило было предложено ранее в этом году . В настоящее время агентство ищет комментарии общественности, прежде чем принять решение о его одобрении. Предложение требует, чтобы «все поставщики услуг мобильной беспроводной связи разблокировали телефоны через 60 дней после активации телефона потребителя у провайдера, если только в течение 60-дневного периода поставщик услуг не определит, что телефон был приобретен в результате мошенничества».
Когда было предложено новое правило, FCC раскритиковала решение T-Mobile заблокировать телефоны с предоплатой на год. Третий по величине оператор связи в США после Verizon и AT&T, T-Mobile разблокирует полностью постоплатные телефоны, которые были активны не менее 40 дней. Его 365-дневная блокировка пользователей по предоплате вызвала недовольство многих клиентов, особенно после того, как в начале этого года были подняты цены .
Текущие политики A&T позволяют разблокировать оплаченные телефоны через 60 дней для пользователей с постоплатой и через шесть месяцев для пользователей с предоплатой. Verizon является наиболее соблюдающим новые правила FCC среди трех крупнейших операторов связи. Он автоматически разблокирует телефоны через 60 дней для пользователей с предоплатой и постоплатой.
Операторы блокируют телефоны по разным причинам, включая сокращение оттока клиентов, возможность возмещения субсидий, которые они часто используют для привлечения новых клиентов, и предотвращение мошенничества. Однако, когда телефон заблокирован, пользователям труднее переключать операторов связи, и в конечном итоге они могут быть вынуждены платить более высокие расходы, поскольку им приходится продолжать платить за обслуживание, одновременно оплачивая телефон. Разблокировка телефона также может занять много времени и может потребовать обращения к оператору связи или уплаты комиссии.
В число защитников прав потребителей, поддерживающих новое правило, входят Public Knowledge, Институт открытых технологий Новой Америки, Consumer Reports, Национальная лига потребителей, Национальный центр по защите прав потребителей и Национальный альянс за цифровое внедрение.
FCC не установила сроки реализации нового плана. Однако с вступлением в должность нового президента США в январе ожидаются изменения в составе совета. Это увеличивает вероятность проведения голосования до конца года.