Опрос показывает, что больше давних подписчиков отказываются от Netflix

Нынешние проблемы Netflix были подчеркнуты недавно опубликованными данными, которые свидетельствуют о том, что все большее число его постоянных подписчиков отказываются от потокового сервиса.

Результаты опроса, проведенного аналитической компанией Antenna и опубликованного The Information , показывают, что 13% отмен в первом квартале этого года были связаны с подписчиками Netflix, которые пользуются сервисом не менее трех лет, по сравнению с 10% за тот же период год назад и 5% за тот же период двумя годами ранее.

Antenna, которая пришла к своим цифрам после изучения данных группы из пяти миллионов американцев, которые анонимно делятся своими подписками на потоковое вещание, также сообщила, что ее опрос показал, что на новых подписчиков приходилось 60% отмен в первом квартале 2022 года, что на 4% меньше, чем в предыдущем квартале. предыдущий трехмесячный период, предполагая, что компания добилась определенного прогресса в своем стремлении удержать новых клиентов.

Опрос последовал за обновлением от Netflix в прошлом месяце, в котором выяснилось, что 200 000 подписчиков по всему миру отказались от потокового сервиса в первом квартале этого года, хотя ожидается, что в текущем квартале эта цифра подскочит до двух миллионов.

Клиенты могут нажимать кнопку «отменить» по ряду причин, но решение ограничить расходы перед лицом роста счетов домохозяйств, вызванного резким ростом инфляции, вероятно, станет основным фактором. Такие сокращения в некоторых случаях будут заключаться в том, что клиенты отказываются от нескольких потоковых сервисов в пользу одного или двух, а с такими конкурентами, как Disney+, Amazon Prime, Apple TV+, HBO Max и Hulu, среди прочих, конкуренция жесткая.

Брендан Брэди, руководитель Antenna по медиа и развлечениям, отметил, что некоторые из этих конкурирующих стримеров берут свой собственный контент с Netflix и размещают его на своих собственных сервисах, заставляя Netflix «больше полагаться на свои оригиналы, которые были удачными или нет. ”

Стремясь привлечь новых клиентов и удержать существующих, Netflix планирует запустить рекламный уровень с более низкой ежемесячной абонентской платой, вероятно, до конца этого года. В качестве еще одной попытки сделать свой сервис более привлекательным он также рассматривает возможность добавления в свой сервис элемента прямой трансляции с различными незаписанными шоу и специальными выступлениями.

Чтобы узнать, что прямо сейчас доступно для просмотра во множестве сервисов потокового видео, ознакомьтесь с удобным руководством Digital Trends .