Отбраковка термостата Nest от Google — предупреждение для всех пользователей умного дома

Если вы одним из первых внедрили обучающий термостат Nest , плохие новости: Google объявил о прекращении поддержки моделей первого и второго поколения с 25 октября. Это означает, что по сути вы можете отказаться от «умного» дескриптора. Вы больше не сможете управлять устройствами с телефона или с помощью Google Assistant , хотя они продолжат работать как стандартные настенные термостаты.

В сообщении службы поддержки Google говорится : "По мере того, как мы смотрим на то, что нужно для удовлетворения ваших энергетических потребностей в будущем, становится все труднее продолжать обновлять эти продукты, учитывая более раннее оборудование. Поэтому мы приняли трудное решение, что начиная с 25 октября 2025 года Nest Learning Thermostat (1-го поколения, 2011 г.), Nest Learning Thermostat (2-го поколения, 2012 г.) и Nest Learning Thermostat (2-го поколения, версия для Европы, 2014 г.) больше не получать обновления программного обеспечения».

Некоторые функции, такие как расписания и режимы, останутся в силе, но для их работы потребуется ручное управление. Если и есть положительная сторона, так это то, что Google пообещал предоставить соответствующим клиентам скидки на обучающий термостат Nest 4-го поколения , самую последнюю модель. Клиенты в США получат скидку 130 долларов, а пользователи из Канады — 160 долларов. Владельцы европейских Nest получают другое предложение: скидку 50 % на стартовый комплект Tado Smart Thermostat X.

Хотя как аппаратное, так и программное обеспечение со временем теряет поддержку, это естественно, но эта новость по-прежнему разочаровывает фанатов, которые не почувствовали необходимости перейти на более новую модель. Купон на скидку — хороший жест, но он не компенсирует добавленную стоимость. Кто-то более циничный мог бы расценить это как плату в размере 140 долларов за продолжение использования умного термостата, за который вы уже заплатили.

И, к сожалению, это далеко не первый случай, когда устройство умного дома выходит из строя после запуска. Честно говоря, обучаемый термостат Nest первого поколения был выпущен в 2011 году, поэтому он поддерживается уже 14 лет. Второе поколение было выпущено в 2012 году. Это не значит, что эти устройства были проданы и немедленно сняты с производства, но большинство людей ожидают, что их электроника продолжит работать, пока не сломается.

В этом смысле, возможно, было бы лучше изменить наше отношение к технологиям умного дома. Подобно тостеру или миксеру, технология «умного дома» — это скорее бытовой прибор — нечто, упрощающее повседневную жизнь, а не компьютер или старая игровая консоль, которую вы, возможно, захотите вытащить через двадцать лет для дозы ностальгии. Техника ломается, и вы ожидаете, что через некоторое время ее заменят, и, возможно, пришло время применить тот же подход, когда дело доходит до технологий умного дома.

Конечно, вы можете возразить, что Cuisinart не лишится внезапно большей части функций вашего тостера из-за того, что он устарел. В конце концов, это было бы смешно — но ваш тостер, скорее всего, не уязвим для кибератак (хотя сейчас доступны умные тостеры, но обсуждение их актуальности — тема для другого времени).

Google застрял между термостатом и наковальней. Прекратив поддержку своих самых старых моделей, Google сможет лучше сосредоточить свое внимание на улучшении функциональности новых гаджетов, а также ему не придется беспокоиться о злоумышленниках, использующих старые устройства в качестве бэкдора в домашнюю сеть. В то же время компания должна сбалансировать свою прибыль с удовлетворенностью клиентов.

И о боже, некоторые клиенты недовольны этим решением? После появления этой новости пользователи обратились в социальные сети и Reddit, чтобы выразить свое недовольство. Как выразился u/limitless__ : "Отказаться от поддержки продукта — это нормально. Что нехорошо, так это заставить вас перейти на Google, а затем закрыть приложение".

Многие другие пользователи заявили, что решение Google привело к потере доверия к компании, и предположили, что лучшим путем было бы сохранение полной функциональности при прекращении обновлений программного обеспечения. Если пользователь хочет рискнуть уязвимостями безопасности, это должно быть его решение, а не Google.

Я склонен согласиться с этим общим мнением. Хотя я понимаю этот шаг с интеллектуальной и объективной точки зрения, мне не нравится, что компания может лишить ее функциональности. Это усиливает идею о том, что мы больше ничем по-настоящему не «владеем», особенно тем, что связано с Интернетом. Назовите меня старомодным, но я всегда чувствовал, что если я что-то покупаю, то это должно быть моим, и я могу использовать его по своему усмотрению.

Хоть какой-то функционал остался. Другие платформы «умного дома» были закрыты, а их оборудование превратилось в дорогие пресс-папье, такие как Iris от Lowe’s. Впервые запущенный в 2012 году, он работал (вроде как) до 2019 года, когда Лоу отключил всю систему. Единственной уступкой пользователям было возмещение средств за любые устройства, которые не работали на других платформах, хотя Samsung вмешалась, чтобы помочь пользователям перенести совместимые продукты Iris на платформу SmartThings.

Однако давним пользователям Google не стоит слишком удивляться. Компания настолько известна прекращением поддержки проектов, иногда практически без предупреждения, что существует целое «кладбище Google» . Вы можете убедиться в этом сами на KilledByGoogle.com, где такие сервисы, как приложение Google Podcasts, Google Hangouts и множество других приложений, заполонили цифровой ландшафт. Там также есть несколько продуктов Nest, в том числе Nest Secure, замок Nest x Yale и Nest Protect .