План подписки на оборудование Apple может открыть новые двери

Ранее на этой неделе индустрия бытовой электроники всколыхнулась после сообщения о том, что Apple обдумывает услугу подписки на оборудование . Проще говоря, Apple хочет запустить сервис, похожий на Netflix, но такой, который будет обслуживать iPhone и Mac вместо фильмов и телешоу. Собственно, и те тоже, но об этом позже. Apple, однако, планирует сделать больше, чем просто арендовать свое отполированное оборудование.

Сообщается, что Apple объединит свои услуги, такие как Apple One и Apple Care, со своей услугой подписки, добавляется в обновленном отчете Bloomberg . Если все пойдет хорошо, Apple запустит сервис в конце этого года. Интересно, что аналитик Тони Сакконаги выдвинул эту идею еще в 2016 году, продвигая ее как стратегию, которая может сделать Apple компанией стоимостью в триллион долларов . Apple сейчас колеблется вокруг рыночной капитализации в 3 триллиона долларов, не применяя этот трюк, но это все еще звучит как убедительное предложение.

Аренда, посвященная бренду

Модель продажи аппаратного обеспечения на основе подписки звучит как очередной ход Apple по зарабатыванию денег. Но здесь трудно игнорировать привлекательность аренды. Apple, по сути, продвигает услугу, которая позволит заинтересованным людям арендовать iPhone и протестировать его на некоторое время, заплатив небольшую плату за временное владение.

Я предложил воображаемую (на данный момент) услугу подписки на оборудование Apple Гурсахи Миглани, студентке, получающей степень магистра клинической психологии. Она не особенно была рада аренде iPhone из-за закрытой экосистемы программного обеспечения , но выразила готовность арендовать Mac из-за удобного программного обеспечения и длительного времени автономной работы. «Я уже могу представить, как многие мои одноклассники ухватятся за идею ненадолго арендовать новейший iPhone и выставить его напоказ во всех социальных сетях», — добавил Миглани.

Нетрудно представить, что уже есть демографическая группа пользователей — особенно подкованное в социальных сетях молодое поколение, которое любит свои iPhone — готовые получить в свои руки продукт Apple достаточно долго, чтобы получить некоторое влияние в Instagram и Snapchat. Рабочие тоже не застрахованы от обаяния, как и знаменитости. Есть причина, по которой множество аксессуаров для iPhone оставляют вырез, чтобы показать желанный логотип Apple, особенно на iPhone.

Однако это не гипотетическая концепция. Исследование Университета Дьюка , проведенное еще в 2008 году, отразило все это в самом названии — «Логотип может заставить вас думать по-другому». Мартин Линдстрем, автор книги Brandwashed , выбрал Apple как идеальный пример промывания брендов, сочетания брендов и промывания мозгов. В статье, опубликованной в The New York Times в 2019 году, Линдстрем объяснил, что Apple создала культ вокруг своей продукции. В другой истории для Fast Company он объяснил привлекательность Apple элегантным оборудованием и общительностью бренда.

Ну и про услуги тоже

iPhone — это не только аппаратное обеспечение, но и совокупность быстрых внутренностей и полезных услуг. Лучшим примером является iMessage, особенно в США. И даже если Apple расширяет услуги за пределы собственного аппаратного пула, это ограничивает некоторые интересные возможности. Возьмем, к примеру, пространственное аудио с Dolby Atmos, которое ограничено линейкой AirPods через Apple Music.

Услуги Apple сами по себе предлагают хорошую ценность, даже если они не побеждают каждого из своих конкурентов. Приложение Apple Fitness+ имело огромный успех, а его контент для Apple TV теперь борется за высшие награды в индустрии развлечений. Только в 2022 году Apple получила шесть номинаций на премию « Оскар», а CODA претендовала на звание «Лучший фильм» .

С iCloud+ Apple предлагает несколько удобных инструментов, таких как Hide My Email, Private Relay и Home Kit Secure Video, для своей аудитории, заботящейся о конфиденциальности. Все вышеупомянутые услуги раздаются в рамках пакета Apple One , который Apple намеревается предлагать со своей услугой подписки на оборудование.

До сих пор пользователи, стремящиеся испытать услуги Apple во всей их красе, были вынуждены вкладывать средства в дорогостоящее оборудование Apple. Услуга аренды устраняет этот сдерживающий фактор и открывает доступный способ испытать их все в комплексе. И даже если лишь небольшой процент тестировщиков повлияет на свой краткий опыт аренды, это вполне может обеспечить Apple долгосрочного подписчика — и, возможно, пожизненного члена экосистемы Apple в будущем.

Дом для старых и отремонтированных

Но готов ли рынок к подписке на оборудование Apple? Чтобы получить ответ, я сразу обратился к другой стороне — к продавцу. Сунил Мотвани, владелец авторизованной торговой точки Apple, которая продает оборудование Apple в престижном районе Нью-Дели со времен iPhone 3GS, возлагает смешанные надежды на планы Apple по подписке на оборудование.

Мотвани говорит, что гаджеты Apple, особенно iPhone, уже доступны с агрессивными схемами, такими как финансирование по нулевой процентной ставке, в то время как план обновления iPhone также является менее налогооблагаемым способом владения последними телефонами Apple. Или Mac, если уж на то пошло. И, несмотря на их высокую желательную ценность и популярность среди нового поколения, большинство людей на самом деле хотели бы владеть устройством, а не арендовать его на несколько месяцев.

Новое оборудование Apple также стоит дорого. Но определенно есть рынок, который хочет испытать программную экосистему, не особо заботясь о последних аппаратных трюках. «Если Apple сосредоточится на отремонтированных устройствах и iPhone предыдущего поколения для продажи своей услуги по подписке на аппаратное обеспечение, — отметил Мотвани, — она сможет дать пользователям почувствовать вкус своего бренда, не сталкиваясь с какими-либо проблемами с поставками и отталкивая заинтересованных покупателей заоблачной ценой аренды. ».

Углубляясь в экономику службы подписки на аппаратное обеспечение, Мотвани добавил, что всегда есть риск повредить продукт и заплатить за него высокую цену. Apple захочет перестраховаться и в этом сценарии, что может привести к еще большему вздутию цены. Согласно отчету Bloomberg, Apple, скорее всего, справится с этим риском для себя и клиента с помощью прикрепленного элемента Apple Care к службе подписки.

Apple может выиграть во многих отношениях

Apple контролирует львиную долю рынка в таких регионах, как Северная Америка и Китай, а на растущем рынке, таком как Индия, в прошлом году она выросла на 48% . Apple готова начать производство своих новейших iPhone в Индии, начиная со следующего месяца, и, по оценкам аналитиков, только относительно доступный iPhone SE 3 будет обеспечивать 25% чистых поставок в этом году.

На таких рынках, как США, больше пользователей обращаются за финансированием вместо того, чтобы платить полную стоимость телефона за один раз, и в других странах тенденции не слишком отличаются. Таким образом, стратегия подписки на оборудование не будет чем-то чуждым. На развивающихся рынках цена оказывается самым сильным фактором, влияющим на то, чтобы человек купил iPhone. — больше, чем дизайн, функции и даже имидж бренда.

Аренда не решит все проблемы, но некоторым определенно стоит поэкспериментировать. Особенно, когда это не связано со всеми проблемами системы финансирования и риском застрять с нежелательным продуктом. Apple может больше выиграть, чем проиграть. Даже если человек не изменит свою лояльность к смартфону после непродолжительной аренды iPhone, но в конечном итоге ему понравится Apple Music или Apple TV, Apple заработает себе платного подписчика. Это победа сама по себе.