Плохая новость: проблемы с графическим процессором Intel Arc уходят гораздо глубже, чем производительность

Я был в восторге от графических процессоров Intel Arc Alchemist — первых дискретных игровых графических карт, когда-либо выпущенных Intel. Но эта шумиха быстро улеглась за последние несколько месяцев , поскольку выход Intel на рынок преследовали сообщения о низком уровне производительности, неисправных драйверах и множестве задержек.

Чтобы войти в пантеон лучших видеокарт , нужно многое, но проблемы Intel выходят далеко за рамки производительности и возможностей. Ошибки драйверов бушуют в стеке Arc Alchemist, и становится ясно, что у Intel нет системы для решения этих проблем при выпуске новых драйверов или даже для их идентификации спустя месяцы после факта.

Может быть сложно выйти на рынок графических процессоров, но Intel сейчас виновата в состоянии Arc только сама.

43 проблемы с драйверами, все с YouTube

Канал YouTube Gamers Nexus 1 августа опубликовал подробное описание неисправных драйверов Intel Arc после серии слухов о том, что будущее Arc находится под угрозой . Только 19 августа, когда Лиза Пирс из Intel написала сообщение в блоге, отвечая на вопросы об Arc, мы узнали, что Intel действительно узнала о 43 проблемах с драйверами из видео Gamers Nexus.

«Мы получили откровенные отзывы от прессы во время недавних обзоров, и мы приняли их близко к сердцу. Например, мы отправили нашей команде инженеров 43 жалобы из обзора A380 от Gamers Nexus», — говорится в сообщении в блоге.

Хотя Intel Arc Alchemist не обеспечивает флагманскую производительность , это никогда не казалось целью. И, честно говоря, это не та проблема, с которой сейчас сталкивается Intel. Геймеры Nexus обнаружили, что драйверы просто не работают с некоторыми мониторами, Intel Smooth Sync вызывает визуальные сбои, а Intel Arc Control ломается при разгоне — среди десятков других проблем. Это не говоря уже о проблемах, с которыми Arc Alchemist столкнулся, когда речь идет о старых версиях DirectX, поскольку Intel официально поддерживает только DirectX 11 и DirectX 12 .

Intel связывает проблемы с «установщиком Arc Control и тем, как он загружал уникальные компоненты после первоначальной установки». По сути, Intel говорит, что драйверы имеют поврежденный процесс установки, где «неожиданные сбои делают [процесс установки] ненадежным». Intel знает о проблемах и работает над ними, но это не главная проблема.

Графический процессор Arc Alchemist A380, протестированный Gamers Nexus, был впервые выпущен 15 июня . Учитывая, что графические процессоры Arc Alchemist в настоящее время являются эксклюзивными для Китая, это, по-видимому, означает, что покупатели имеют дело с этими проблемами с драйверами более двух месяцев, и все же потребовалось видео на YouTube в США, где геймеры Nexus должны были отследить графический процессор, который не t даже не доступны в штатах для Intel для решения проблем. Имейте в виду, что мы не говорим о мелких проблемах. Мы говорим о вещах, которые коренным образом ломают Arc Alchemist.

Были и предыдущие примеры этого, например, когда отсутствующая строка кода приводила к 100-кратному падению производительности трассировки лучей в Linux. Intel может размещатьрекламные ролики на таких каналах, как Linus Tech Tips , и рекламировать сопли из Arc Alchemist. Но поддержка драйверов убивает Arc прямо сейчас , так как Intel ждет, когда техническая пресса раскроет проблемы с драйверами, которые компания должна была обнаружить несколькими месяцами ранее.

Подводные камни обещаний

Новость о том, что Intel обнаружила проблемы с драйверами из видео на YouTube, имеет более важное значение для Arc Alchemist — Intel преувеличила обещания. В отличие от Nvidia и AMD, Intel любит заблаговременно излагать свою дорожную карту. Мы узнали об Arc Alchemist в середине 2021 года, и с тех пор Intel обещает, например, что более 50 дизайнов ноутбуков Arc будут доступны в 2022 году.

Многие проблемы с драйверами — это функции, обещанные Intel при запуске — такие вещи, как Smooth Sync и встроенный разгон , ни одна из которых не нужна, если у драйверов так много проблем. Мы также ждем XeSS от Intel , который должен был быть запущен 20 мая. Это еще одна функция, о которой мы слышали в середине 2021 года, и Intel еще не предоставила удовлетворительных обновлений.

Даже если Arc Alchemist полностью выполнит все обещания, нет никаких сомнений в том, что Intel будет аутсайдером по сравнению с дуополией между AMD и Nvidia . И большая часть этого зависит от водителей. Заранее анонсировав Arc и активно продвигая его в рекламе, Intel загнала себя в угол, где оставалось либо продолжать откладывать Arc Alchemist, либо недовыполнять свои многочисленные обещания, и похоже, что Intel сделала и то, и другое понемногу.

Все еще жду

Когда Intel анонсировала Arc Alchemist, она высказала мысль, что карты будут доступны в первые несколько месяцев 2022 года. С тех пор мы узнали, что развертывание немного сложнее. Технически вы можете купить одну из видеокарт Intel Arc A380 уже сейчас, но у нас все еще нет полной линейки, не говоря уже о доступности Arc по всему миру.

В контексте проблем с драйверами такое поэтапное развертывание выглядит не очень хорошо. На данный момент Intel учится на лету, предлагая свои дискретные видеокарты для продажи, в то время как пресса продолжает обнаруживать проблемы, которые должны были быть исправлены задолго до того, как вы могли купить графический процессор Arc. Intel, кажется, знает это отчасти, поскольку Пирс пишет, что Intel «продолжает узнавать, что нам нужно для успеха».

Вы можете наблюдать напряженность в режиме реального времени, поскольку на Intel нарастает давление с целью выпуска большего количества графических процессоров Arc, а сообщения о сломанной поддержке драйверов продолжают циркулировать. Однако это на плечах Intel. Теперь ясно, что Intel поторопилась с Arc Alchemist, и поскольку СМИ продолжают обнаруживать проблемы, Intel может только указывать пальцем на себя. Я надеюсь, что Intel возьмет ситуацию под контроль, но любые новости о Arc Alchemist уже несколько месяцев являются плохими новостями.

Я связался с Intel и спросил, как они планируют изменить драйверы и состояние, в котором они будут выпущены в будущем, и я обновлю эту историю, когда получу ответ.