Подрядчики Microsoft прослушивают некоторые звонки Skype и команды Cortana
Если вы думали, что все ваши звонки в Skype и команды Cortana были полностью конфиденциальными, подумайте еще раз.
Согласно недавнему отчету, опубликованному материнской платой , на сайте технических новостей были получены документы, аудио и снимки экрана, которые указывают на то, что подрядчики Microsoft фактически прослушивают некоторые звонки Skype, сделанные с помощью функции перевода приложения, а также прослушивают голосовые команды, сказанные Microsoft. голосовой помощник, Кортана .
По сути, подрядчики Microsoft получают образцы аудиозаписей некоторых звонков Skype (как правило, с помощью функции Skype Translator), а также аудиозаписи голосовых команд Cortana. С помощью звонков через Skype подрядчики, как ожидается, помогут расшифровать то, что они слышат, выбрав лучший сгенерированный Skype перевод или добавив свой собственный перевод.
Хотя в отчете материнской платы упоминается, что на снимках экрана показано, что «звук рассматривается как конфиденциальная информация Microsoft», проблема заключается в том, что подрядчики все еще могут слышать явные разговоры и голосовые команды по абсолютно личным, личным вопросам, включая разговоры, касающиеся проблем в отношениях и секса по телефону. и голосовые команды Cortana, включающие полные адреса и личные, потенциально смущающие поисковые запросы.
Кроме того, по словам Материнской платы, похоже, что Microsoft не была полностью прозрачна в этой практике проверки аудиозаписей. И хотя в FAQ по конфиденциальности переводчиков в Skype не упоминается сбор и анализ вызовов Skype, похоже, нет никаких упоминаний о том факте, что переводчики-люди являются частью «услуг по переводу», предлагаемых функцией «Переводчик» в Skype. На самом деле, в ответе на часто задаваемые вопросы Skype подчеркивается, что сбор этих разговоров призван помочь улучшить «технологию», лежащую в основе службы переводов, но не содержит подробностей о людях, стоящих за этой технологией:
«Чтобы предоставить вам переведенный разговор, содержание вашего сообщения передается через наши службы распознавания речи и / или перевода, а затем возвращается на выбранный вами язык. Перевод в Skype — это новая технология, которая будет совершенствоваться по мере ее использования. Чтобы помочь технологии учиться и развиваться, мы проверяем автоматические переводы и отправляем любые исправления обратно в систему, чтобы создавать более эффективные услуги ».
Microsoft выпустила отправленное по электронной почте заявление Материнской плате относительно использования этих аудиозаписей. В заявлении технологическая компания указала, почему она собирает эти записи, заявила, что она прозрачна в отношении этой практики, и заявила, что она «получает разрешение клиентов перед сбором и использованием их голосовых данных».
В заявлении Microsoft также описываются меры, которые были приняты для обеспечения конфиденциальности своих пользователей при участии в этой практике, в том числе «де-идентификация данных, требование соглашений о неразглашении с поставщиками и их сотрудниками, а также требование, чтобы поставщики соответствовали установленным стандартам высокой конфиденциальности в европейском праве. Мы продолжаем пересматривать способы обработки голосовых данных, чтобы обеспечить максимально понятные для клиентов варианты и обеспечить надежную защиту конфиденциальности ». В отчете материнской платы также упоминается, что Microsoft заявляет, что подрядчики могут получать доступ к аудиоданным только через« безопасный онлайн-портал ».