Подходит ли обновление новой системы только для первых пользователей? Может быть, им “просто нужно”

Когда дело доходит до обновления системы, у людей всегда есть два диаметрально противоположных взгляда. Одна сторона думает, что они не могут обновиться без обновления. В конце концов, есть слишком много уроков по сокращению времени автономной работы и замене карт мобильных телефонов. Есть еще много стабильных пользователей.

Другая сторона считает, что в дополнение к обновлениям безопасности новая система также имеет много новых полезных функций, и даже внешний вид системы может быть сильно изменен, так почему бы не попробовать ее.

Особенно в последнее время Apple, Microsoft и т. Д. Последовательно выпускают новые системы. Первые пользователи системы стали одной из самых горячих тем в последнее время. Для слабовидящих новые системы – это не просто первые пользователи, они могут эффективно улучшить свой жизненный опыт. и даже стать «Просто нужно».

В последние годы Apple и Google уделяют все больше внимания функциям доступности, что также является одним из ключевых моментов ежегодных обновлений системы iOS и Android.

От полностью неработающего до пригодного к использованию может быть только обновление системы

Прежде всего, я кратко расскажу о том, как пользователи с ослабленным зрением используют смартфоны. В целом, люди с ослабленным зрением предпочитают использовать iPhone, потому что Apple рано начала использовать специальные возможности и имеет относительно полную систему.

Голосовая связь – основная функция смартфонов для пользователей с ослабленным зрением. Она может помочь в чтении текста, изображений, интерактивных кнопок и т. Д. На веб-страницах и в приложениях, а большая часть логики работы основана на жестах и ​​сенсорных элементах управления, таких как одноразовые. скольжение пальцем Переключение к следующему элементу, двойной щелчок для подтверждения и т. д.

Проблема использования больше связана с веб-сайтами или приложениями, которые не разработаны в соответствии со стандартами дизайна специальных возможностей. Apple всегда надеялась решить эту проблему, добавив больше функций доступности, и улучшение функции повествования было одной из основных задач Apple. система обновлений за последние годы.

Уже в iOS 14 Apple добавила функцию распознавания экрана, основанную на повествовании. Хуанг Цзюньвэнь, у которого есть две идентичности: энтузиаст технологий и пользователь с ослабленным зрением, сказал мне, что распознавание экрана очень полезно для него.

До распознавания экрана в таких приложениях, как Taobao и JD.com, часто возникали проблемы с подключением клавиш. Несколько продуктов были сгруппированы с помощью одной кнопки, и в повествовании нельзя было идентифицировать один продукт. Из-за этого я не знал, какой продукт я просматривал. так что я не мог его купить.

Функция распознавания экрана автоматически классифицирует интерактивные кнопки в приложении и разделяет содержимое множества подключенных клавиш.Хуанг Цзюньвэнь также может распознать один продукт в режиме реального времени через повествование и приобрести его.

Конечно, много сожалений вызывает iOS 14. Хотя Apple обеспечивает распознавание изображений на основе повествования, она может распознавать изображения на веб-сайтах или в приложениях и описывать их голосом, но поддерживает только английский язык.

Хуан Цзюньвэнь очень доволен тем, что iOS 15 решает эту проблему, а Apple добавила поддержку Китая.

Как энтузиаст технологий, Хуан Цзюньвэнь был первым, кто использовал свой старый мобильный телефон – iPhone 6s, последний iPhone, поддерживающий iOS 15, для обновления бета-версии iOS 15. После знакомства с новой системой он с нетерпением ждет официальной версии. еще и еще.

В дополнение к добавлению поддержки китайского языка для описания изображений, iOS 15 также добавила поддержку китайского языка для функции «голосового управления». Вы можете управлять своим телефоном только с помощью диктовки. Для коротких видеопродуктов, таких как Douyin, которые скользят вверх и вниз по страницам, используется только Huang Junwen требуется диктовка. Проведите пальцем вверх или вниз, чтобы переключить видео.

Что еще более важно, эффективность ввода контента повышается. В прошлом, отвечая на мое сообщение в WeChat, Хуан Цзюньвэнь должен был скользить, чтобы найти кнопку голосового управления и начать диктовать. С помощью голосового управления он мог напрямую отвечать мне, диктуя и находя поле ввода. Голос будет в системе. С помощью автоматического преобразования в текст.

Особенно, когда некоторые приложения не адаптированы для специальных возможностей и голосовые кнопки не могут быть распознаны, голосовое управление не только решает проблему эффективности, но также обновляет некоторые приложения с совершенно непригодного до практически непригодного для использования уровня.

До того, как не было голосового управления, Хуан Цзюньвэнь мог полагаться только на канал обратной связи в приложении или телефон службы поддержки, чтобы дать обратную связь интернет-гигантам.

Это также привело к тому, что многие пользователи с нарушениями зрения хотят обновить систему iOS, но не хотят обновлять приложение. В конце концов, после обновления многих приложений исходная адаптация специальных возможностей будет отменена.

Для Хуан Цзюньвэнь обновление системы iOS – это не только раннее внедрение новых функций, но и решение в определенной степени проблем с использованием мобильных телефонов, становление «просто необходимым» и даже покупка новых телефонов для новых систем и новых функций.

Хуан Цзюньвэнь заменил свой iPhone 6s, которым пользовался много лет, на iPhone 12 из-за функции распознавания экрана.

Google и производители мобильных телефонов уделяют много внимания доступности, но не многие пользователи с нарушениями зрения действительно используют новую систему.

У Google есть определенный пробел в охвате функций доступности по сравнению с Apple, но он все еще продолжает продвигать связанные функции и оптимизации, особенно в последние годы, почти каждое обновление системы Android будет предлагать множество практических функций доступности.

Google также предоставляет функцию чтения с экрана, обратную связь, похожую на закадровый текст на iPhone. В Android 10 есть функция «субтитров в реальном времени». Система автоматически распознает звук мультимедиа, воспроизводимый на телефоне, и преобразует его в субтитры.

В Android 11 добавлен голосовой доступ, который позволяет слабовидящим или слабослышащим людям напрямую управлять своими мобильными телефонами с помощью голоса, но у всех них одна и та же проблема – опыт Китая не очень хорош.

Фактически, многие функции доступности внутри страны локализованы и даже представлены производителями мобильных телефонов. Huawei добавила функцию под названием «AI-субтитры» еще в EMIUI 11, и ее функция аналогична субтитрам в реальном времени, но, очевидно, больше подходит для отечественные пользователи.

Субтитры AI могут распознавать звук системы мобильного телефона и автоматически преобразовывать его на китайский язык. В то же время он поддерживает перевод таких языков, как английский, на китайский.

MIUI и просо также входят в число 12, имеющих аналогичную доступность – просо слышит звук. Благодаря сотрудничеству с iFLYTEK of HKUST, Xiaomi утверждает, что скорость распознавания голоса на китайский язык функции голосового озвучивания Xiaomi достигает 98%, а в качестве функции системного уровня голосовое звучание Xiaomi также может преобразовывать между китайским и английским языками. , и он также может быть основан на преобразовании голоса в системе мобильного телефона Субтитры для помощи при просмотре фильмов.

Однако, хотя Google и производители мобильных телефонов в последние годы уделяют много внимания доступности, не так много пользователей с нарушениями зрения, которые использовали бы новые системы и новые функции. Коллега Хуан Цзюньвэнь Мэн Шифу также является пользователем с нарушениями зрения. использует Xiaomi Mi 8 Скажите мне:

Вы говорите, что эти новые функции мы не совсем понимаем, они не используются, мы используем коммерческую версию программного обеспечения, – точка Mingan Zhuo.

Да, в экосистеме Android уже есть много программ чтения с экрана, которые формируют положительную бизнес-модель. Это указывает на то, что Android имеет более высокую пользовательскую базу и большее влияние.

«Коммерческая версия всегда лучше бесплатной». В беседе со мной Мастер Мэн постоянно подчеркивал этот момент, указывая на то, что Android, как программа для чтения с экрана, разработанная для слабовидящих, использует опыт после -продажное обслуживание и т. д. Имеет преимущества по нескольким проектам.

В целом отмечается, что частота обновлений Android не является низкой. Она часто адаптируется к основным системам мобильных телефонов, таким как Xiaomi MIUI и Huawei Hongmeng. Это также является причиной того, что многие люди с ослабленным зрением не хотят обновлять свои мобильные устройства. телефонные системы.Адаптация к новой системе может вызвать проблемы.

В дополнение к базовой стандартной доступности адаптации, он отметил, что Android обычно приходят с некоторыми схемами адаптации , которые могут значительно улучшить опыт.

Воспользуйтесь функцией регулировки яркости, обычные пользователи могут сдвинуть вниз, чтобы открыть строку состояния, а затем перетащить, чтобы отрегулировать яркость, но это более проблематично для пользователей с ослабленным зрением, при наведении курсора вниз, чтобы открыть строку состояния, несколько смахиваний для выбора ползунок яркости, а затем смахните несколько раз, чтобы настроить яркость.

И обратите внимание, что Android полностью использует кнопки телефона. После выбора полосы яркости вы можете напрямую вызывать кнопки громкости, чтобы увеличить или уменьшить яркость. Для монгольского мастера это всего лишь один момент, когда Мин Аньчжуо даже решить некоторые проблемы не решены даже Apple.

Есть много программного обеспечения, отмеченного улучшения программного обеспечения, которое не последовало за Apple или Google, чтобы дать, например, окно поиска Taobao, знать, что почти больше функциональных кнопок не могут быть прочитаны, распознавание программного обеспечения экрана для этой ситуации указывает кнопку запуска из Определить функцию.

С помощью нескольких исследований люди с ослабленным зрением часто могут понять функции некоторых немаркированных кнопок. С помощью настройки кнопок вы можете настроить «поле поиска» для немаркированных кнопок, таких как поле поиска Taobao, чтобы вам не нужно было исследовать его в следующий раз. время.

Что еще более важно, укажите, что Android, как коммерческая компания, имеет множество и быстрых каналов обратной связи. По сравнению с отзывами о программном обеспечении от Taobao и Zhihu, укажите, что есть сотрудники отдела продаж напрямую. Слепые люди, такие как Хуан Цзюньвэнь и Мэншифу, могут напрямую WeChat или звонить обратная связь по проблеме, и скорость ремонта или улучшения относительно высока.

Но нельзя сказать, что внимание Xiaomi, Huawei и других производителей к доступности бессмысленно. Мастер Мэн однажды сказал, что однажды он позвонил и указал, что программное обеспечение Android не отвечает, вместо этого собственный голосовой помощник Xiaomi напомнил ему вернуть вызов.

С Google, и даже отечественные производители мобильных телефонов указывают , преимущества постоянного беспокойства такой сторонней страховой компании о доступности, слабовидящие также изменились в отношении Android.

Когда в прошлом году я брал интервью у Ли Шу, слепого массажиста, он сказал мне, что 80% людей в этом кругу используют iPhone, а теперь многие из его коллег используют домашние телефоны Android.

Окончательным решением может быть регулирование

Во время общения Хуан Цзюньвэнь много раз упоминал мне, что, поскольку интернет-компании по-разному придают значение доступности, он всегда должен «напоминать» крупным компаниям через обратную связь по программному обеспечению или каналы обслуживания клиентов – новая версия адаптации доступности снова вышла. Проблема.

Даже Apple, добившаяся больших успехов в области доступности, не является исключением.Хотя упомянутая выше функция распознавания экрана iOS может значительно улучшить опыт использования людей с ослабленным зрением, она также испытывала заикание и периодические проблемы с недоступностью.

В связи с этим Хуан Цзюньвэнь однажды поделился своим мнением через службу поддержки клиентов Apple, но не так много людей понимают доступность iOS в службе поддержки клиентов. Хуан Цзюньвэнь даже должен объяснить принцип и использование соответствующих функций службе поддержки клиентов. В конце концов, Хуан Цзюньвэнь может только понять и понять. Англоговорящие друзья с ослабленным зрением отправили отзыв на официальный сайт Apple по электронной почте.

Несмотря на то, что в конце концов он был должным образом решен, он также указывает на еще одну проблему для слабовидящих при использовании смартфонов – трудности с обратной связью.

Поскольку Ассоциация исследования доступности информации кооперировалась со многими продуктами по обеспечению доступности, многие люди с нарушением зрения думают, что могут напрямую общаться с интернет-компаниями. Исследовательская группа сказала мне, что организация распространяет продукты сотрудничества различными методами. Потребности в препятствиях и решения.

Например, исследовательская ассоциация установила контакты со многими группами пользователей с ограниченными возможностями, установила группы связи для продуктов и пользователей, а также провела личную коммуникацию. Она также регулярно собирает информацию об отзывах пользователей, систематизирует соответствующие отчеты и отправляет их в сотрудничающая продуктовая команда.

Однако каждая компания и каждый продукт придают разное значение доступности, и даже разные сотрудники одной и той же компании придают значение доступности. Это приводит к длительному отказу от проблем доступности в некоторых продуктах.

Так есть ли лучшее решение?

Хуан Цзюньвэнь сказал мне, что на самом деле содействие регулирующих органов является наиболее эффективным. В декабре прошлого года Министерство промышленности и информационных технологий выпустило уведомление о «Специальном плане действий для интернет-приложений для адаптации к старению и доступности» и решило организовать годичный период интернет-приложений для адаптации к старению и доступности. по всей стране с января 2021 года. Специальная акция по преобразованию еще больше улучшила соответствующие правила и стандарты в апреле этого года.

В настоящее время достигнуты первые результаты. Хуан Цзюньвэнь сказал, что после внедрения преобразования опыт работы многих приложений стал намного лучше. Такие продукты, как JD.com и Taobao, имеют меньше межклавишных клавиш, даже если функция распознавания экрана отключена. не включается. Фактически, и Apple, и Google предоставили соответствующие стандарты разработки. Согласно стандартам, пользовательский опыт будет неплохим. Ключ зависит от того, есть ли у интернет-компании такое намерение.

Тем компаниям, которые ценят доступность и часто запускают соответствующие функции, Хуан Цзюньвэнь также предлагает следующее:

Тщательно пишите обновления программного обеспечения / системы. Не исправляйте ошибки и не исправляйте некоторые новые функции каждый раз. Отметьте обновления, связанные с оптимизацией специальных возможностей, иначе слабовидящие вообще не осмелятся обновиться. Более подробное введение может заинтересовать людей доверять, а затем стать вашим пользователем.

Изображение взято из: Gameingnow

# Добро пожаловать, чтобы подписаться на официальный аккаунт Aifaner в WeChat: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo