Последнее интервью генерального директора Apple Кука: Нас не волнует, будет ли это первый релиз

Тим Кук недавно дал эксклюзивное интервью Wall Street Journal (WSJ).

Тим Кук, начиная с решения присоединиться к Apple и постепенно превращаясь в генерального директора, который «все еще нервничает», становился все более уверенным в «новых вещах», созданных Apple под его руководством. Его видение состоит в том, чтобы «надеться, что наши продукты смогут попасть в руки большего числа людей».

Выпуск новейших продуктов Apple Vision Pro и Apple Intelligence — это две «огромные ставки», сделанные Тимом Куком. Относительно первого он сказал, что это "не массовый продукт", но "к счастью, группа первопроходцев достаточно велика".

Что касается последнего, Тим Кук очень уверен, потому что оно было создано «лучшим образом для клиентов» и «действительно меняет жизни».

Очевидно, что Тим Кук считает, что обе ставки оправдались. На самом деле он всегда верил, что завтра будет лучше, чем сегодня.

Оставаться любопытным и сосредоточенным — это мантра Тима Кука. Для Тима Кука медленно значит быстро, поэтому его философия – «делать все возможное». И эта концепция стала наиболее близкой к теории великого объединения Apple:

Не первый, но лучший.

Ниже приводится полный текст интервью, составленный Ай Фанер:

Первое, что делает Тим ​​Кук, просыпаясь, — проверяет свой iPhone.

Телефон молча лежал на прикроватной тумбочке, пока генеральный директор самой дорогой компании в мире Apple потянулся за устройством и начал работать со своим почтовым ящиком. Он читает электронную почту, просматривает ежевечерние отчеты о продажах и изучает страны, где цифры изменились, чтобы оставаться на вершине бизнеса.

Потом он убирал телефон. Пришло время заставить ваше сердце биться чаще. Во время тренировок он использует свои Apple Watch для записи данных о тренировках, а классическая рок-музыка звучит в его ушах через AirPods. В офисе он переключается между MacBook Air, MacBook Pro и iMac. Когда я выхожу куда-нибудь, я беру с собой iPad Pro.

«Каждый день, — сказал он, — каждый продукт».

Но за последний год Тим Кук также использовал два других продукта, которых бы не существовало, если бы не две самые важные ставки, которые когда-либо делала компания с оборотом в триллион долларов.

Эти два продукта являются результатом последних технологических инноваций и родом из Купертино, штат Калифорния, где технологические инновации изменили мир и стали доминировать в нашей жизни за последние полвека.

Один только iPhone ежегодно приносит больше доходов, чем крупнейшие банки США, однако на его долю приходится лишь половина общего дохода Apple. Остальную часть доходов приходится на настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты, наушники, часы, потоковую передачу фильмов, телешоу, музыку и все остальное оборудование. , программное обеспечение, продукты и услуги, которые Тим Кук использует с момента пробуждения и до момента засыпания.

Существует идея, воплощающая в себе инновационный подход, который делает все это возможным — возможно, наиболее близкая к теории великого объединения Apple. Эту философию можно описать четырьмя словами, и она описывает прошлое, настоящее и, несомненно, будущее Apple.

Эти четыре слова также помогают объяснить, почему в этом году компании вкладывают значительные средства в пространственные вычисления и искусственный интеллект. В этот исторический момент, когда кажется, что все снова должно измениться, я неоднократно слышал эти четыре слова в разговорах с руководителями Apple и самим Тимом Куком: «Не первый, но лучший».

Тим Кук подробно остановился на этих четырех словах в длинном интервью в Caffè Macs в кампусе Apple этим летом. Обычно спокойный и сдержанный генеральный директор объяснил, что главным приоритетом его компании является предоставление продуктов, которые обогащают жизнь людей.

« Мы вообще не против быть первыми», — сказал он. «Дело в том, что нужно время, чтобы сделать что-то действительно хорошо, это требует множества итераций, требует внимания к каждой детали. может потребоваться больше Немного больше времени. Мы предпочли бы запустить этот тип продукта и принести такой вклад людям, чем торопиться выпустить продукт первыми».

«Если мы сможем сделать и то, и другое, это здорово. Но если мы сможем выбрать только одно, люди здесь, несомненно, выберут последнее. Если вы спросите сотню людей, они скажут вам: Ключ в том, чтобы сделать все возможное».

Тим Кук проработал на посту генерального директора Apple дольше, чем на любой другой должности в своей карьере. Но с тех пор, как 13 лет назад он сменил Стива Джобса, он по-прежнему нервничает, когда наступают важные дни, такие как одно из крупнейших объявлений Уолл-стрит со времен iPhone и самый крупный день пребывания Тима Кука в компании.

Когда посетители пришли в сверкающий кампус Apple на ежегодную Всемирную конференцию разработчиков в июне, казалось, что Apple создала идеальную погоду. Первой машиной, которую я увидел в парке, была красная «Тесла» с номерным знаком «ВИСНПРО».

Всего несколько месяцев назад Apple выпустила Vision Pro, стильную гарнитуру для пространственных вычислений, которая дает людям ощущение, будто они отправились в будущее.

И теперь компания представляет не менее амбициозный продукт.

Под бурные аплодисменты Тим Кук вскочил на подиум. Хотя его сценическое мастерство не так хорошо, как у Стива Джобса, он по-прежнему остается звездой подобных мероприятий. Поприветствовав аудиторию, Тим Кук сел в углу первого ряда и наблюдал, как команды руководителей демонстрируют Apple Intelligence — функцию, которую все очень хотели увидеть в поездке.

Он может суммировать информацию о ваших уведомлениях. Вы можете вычитывать или переписывать написанные вами электронные письма, чтобы сделать их более дружелюбными, профессиональными или краткими. Он также может генерировать индивидуальные смайлы. И компания умело переупаковала заманчивую, но устрашающую концепцию во что-то более привычное и удобное: не искусственный интеллект, а интеллект Apple. Тим Кук любит говорить, что это ИИ для всех нас.

«Мы не были первыми, кто внедрил интеллектуальные функции, — сказал он, — но мы сделали это так, как нам казалось, лучше всего для наших клиентов».

Среди них был один пользователь, который оказался руководителем компании. До недавнего времени Тим Кук читал длинные электронные письма. Теперь он полагается на интеллектуальную функцию сводки Apple.

«Если я смогу сэкономить время в некоторых местах, — сказал он, — то в совокупности это будет иметь значительный эффект через день, неделю, месяц. Даже до официального выпуска смартфона Apple это изменило его работу». эффективность и повседневные привычки.

« Это изменило мою жизнь», сказал он. « Это действительно изменило ее».

Но как это изменит его бизнес?

Каждую секунду каждого дня Apple продает еще семь iPhone. За то время, что вы прочитали это предложение, было продано еще несколько. А сейчас продано еще несколько. Это несколько удивительно, ведь айфоны стали настолько мощными и долговечными, что не нужно каждый год покупать новый.

На самом деле, я пишу это предложение прямо сейчас на iPhone 11, который купил пять лет назад. («Пришло время обновиться», — сказал мне Тим Кук.) Компьютеры в наших руках стали лучше, но прогресс был постепенным и недостаточно очевидным, чтобы оправдать его покупку — до сих пор. По крайней мере, такова шумиха, связанная со смартфонами Apple.

Если у вас есть iPhone, как у меня, любая модель старше iPhone 15 Pro или Pro Max, единственный способ добавить программное обеспечение, изменившее жизнь Тима Кука, — это купить более новую модель.

Я спросил Тима Кука, считает ли он, что смартфоны Apple фундаментально изменят опыт использования продуктов его компании, изменят их незначительно или не изменят вообще.

« Принципиально другое», — сказал он.

Он относит интеллект Apple к инновационным прорывам, столь же важным, как колесо управления iPod и сенсорный интерфейс iPhone. «Я думаю, мы оглянемся назад и увидим , что это был скачок, который вывел нас на другую технологическую кривую», — сказал он.

Другими словами, он верил, что то, что случилось с ним, произойдет со всеми. У некоторых это происходит быстро. У других это может произойти позже. «Но это произойдет, — сказал он, — это произойдет со всеми нами».

На следующий день после того, как Тим Кук официально открыл новую эру, стоимость Apple выросла более чем на 200 миллиардов долларов. Это был самый прибыльный день в истории компании.

«Мне нравится развивающийся мир», — сказал Тим Кук. «Мне нравится идея, что у многих людей есть ощущение , что завтра будет лучше, чем сегодня – эта мечта, эта вера, что вы стоите на плечах своих родителей».

Завтра будет лучше. Чтобы понять Тима Кука, нужно понять, что он действительно в это верит. По его словам, это очень американская идея, хотя она уже не просто американская. Эту веру он нашел в каждом уголке мира.

« Вероятно, в жизни нет более важной философии, — сказал он, — и я думаю, что это то, за что нам всем нужно держаться — не просто держаться за нее, но чувствовать ответственность за ее передачу».

Он это очень хорошо знает. До того, как 45-й президент США по ошибке назвал его «Тим Эппл», Тим Кук вырос в маленьком городке Робертсдейл, штат Алабама. Ни один из его родителей не учился в колледже. В детстве он стремился поступить в Обернский университет, где специализировался на промышленном проектировании, посещал футбольные матчи и понял, как важно задавать вопросы.

« Я перешел от убеждения, что задавание вопросов означает, что вы не умны, к убеждению, что чем больше вы спрашиваете, тем более любопытным вы становитесь и тем умнее вы становитесь», — сказал он.

Он работал в IBM и Compaq Computer и стал настолько известен своим опытом в области цепочек поставок и логистики, что в начале 1998 года с ним связалась Apple. Разумнее всего повесить трубку. Потому что в прошлом году Apple потеряла более миллиарда долларов.

Но он последовал своим инстинктам и встретился со Стивом Джобсом. Через несколько минут он понял, что хочет работать в Apple.

Переехав в Калифорнию, Тим Кук жил в небольшой квартире, ездил на Honda Accord, но предпочитал кататься на велосипедах и ел в основном курицу, рис и овощи, приготовленные на пару. В Apple он изменил цепочку поставок компании, модернизировал логистику и превратил посредственную операционную команду в эффективную машину.

В 2005 году его повысили до исполнительного директора, а в августе 2011 года — до генерального директора.

В октябре того же года, в день своего первого крупного мероприятия в качестве генерального директора, Тим Кук зашёл домой к Стиву Джобсу, чтобы попрощаться. Один из последних советов, которые Стив Джобс оставил своим преемникам, заключался в том, чтобы не спрашивать его, как это сделать, а поступать правильно. Стив Джобс умер на следующий день.

Естественно, люди задаются вопросом, сможет ли Apple выжить без Стива Джобса. Но под руководством Тима Кука компания превратилась в более предсказуемый бизнес, возможно, менее волшебный, но более ценный.

В тот день, когда я встретил его в Caffè Macs, во внешности руководителя не было ничего, что указывало бы на то, что его высказывания могут серьезно повлиять на мировую экономику. Один из самых влиятельных людей на земле носил простую рубашку-поло, повседневные джинсы, кроссовки Nike и очки.

Даже сегодня Тим Кук, которому в ноябре исполнится 64 года, по-прежнему сохраняет свою личную жизнь, так что общественность о нем мало что знает.

Например, его любимый способ расслабиться — походы по национальным паркам. Он пьет Mountain Dew без сахара, но не так много, как раньше, потому что в Apple нет его любимой газировки.

Он так внимательно следит за баскетболом Дьюка и футболом Оберна, что этим летом он следит за соревнованием стартовых защитников между двумя выпускниками Оберна в Денвер Бронкос.

Ему нравится такая скромная жизнь. Десять лет назад, когда Тим Кук стал первым генеральным директором крупной компании, открыто гей, он заявил , что предпочитает сосредоточить внимание общественности на продуктах Apple и их влиянии на жизнь клиентов.

Имея это в виду, я спросил его, задумывался ли он когда-нибудь о том, каким было бы его детство в Алабаме, если бы оно было наполнено этими продуктами.

— Да, иногда я задаюсь вопросом, — сказал он мягко. «Интернета в то время не было, и сама идея найти таких людей, как ты, казалась тогда невероятной».

Это откроет новый мир, полный ответов на его многочисленные вопросы – окно за пределы маленького городка, где мальчик, который верит, что завтра будет лучше, начал думать по-другому.

Одна из любопытных особенностей Apple заключается в том, что многие из ее самых успешных продуктов когда-то выглядели провалами.

Если вы забыли, сейчас трудно представить, чтобы кто-нибудь когда-либо думал, что для этих продуктов не будет рынка. Руководители Apple не забыли. Они помнят, как компанию высмеивали по причинам, которые сейчас звучат совершенно нелепо.

У iPhone нет физической клавиатуры. iPod стоит 399 долларов, а проигрыватель компакт-дисков — всего 39 долларов. AirPods выглядят забавно и выпадают из ушей. Кто будет носить Apple Watch, использовать Apple Pay или смотреть шоу Apple TV+ о тренере по американскому футболу, нанятом британской футбольной командой? К настоящему времени они к этому уже привыкли. « В какой-то степени это было предсказуемо», — сказал Тим Кук.

Некоторые из сегодняшних устройств, такие как удлинители кузова, изначально были непопулярны и со временем постепенно улучшались. Другие опередили свое время. В других частях Кремниевой долины поддержка терпения столь же низка, как у почтового голубя.

Но, как и в случае с любым продуктом, который начинается медленно, Тим Кук говорит, что он всегда верит, что в конечном итоге он будет принят. «Дело не в том, что другие неправы, а мы правы», – сказал он. « Мы уверены, что если нам понравится этот продукт, он понравится и многим другим людям».

Для компании, которая может делать так много вещей, сложно решить, что она на самом деле хочет делать и что она может делать лучше, чем кто-либо другой.

« Главное для нас — это сосредоточенность», — говорит Тим ​​Кук. — « Отклонять действительно хорошие идеи, чтобы освободить место для великих идей».

Но еще сложнее, чем решить, что делать, — это принять меры. «Мы бы сказали, что инновации — это не просто наличие этой идеи, — сказал Крейг Федериги, старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения. — Инновации — это возможность создать правильный продукт в нужное время, который можно доставить наилучшим образом. . »

Другими словами, инновации — это все, что происходит после создания идеи. В Apple все это происходит в строго защищенном пространстве под названием «Студия дизайна». Когда мне разрешили посетить, непрозрачные белые барьеры не позволили мне заглянуть в какой-либо из реализуемых секретных проектов.

Дизайнеры компании шутят, что 99 процентов проектов никогда не увидят свет. В этом году, например, Apple отказалась от планов по созданию электромобиля. Это дорогостоящее решение после более чем десятилетия и миллиардов долларов, потраченных на напоминание о том, что продукты Apple с большей вероятностью потерпят внутренний сбой, чем внешний.

Из всех продуктов за пределами области, которую я не вижу, самым амбициозным является Vision Pro. Есть много причин, почему этот суперкомпьютер, замаскированный под лыжные очки, является чем-то вроде технологического чуда. Когда я разговаривал с руководителями дизайна Apple, им не разрешили раскрыть мне большинство причин.

В Apple заявили, что в Vision Pro имеется более 5000 патентов, а это значит, что преодолено 5000 беспрецедентных ограничений. Алан Дай, вице-президент по проектированию человеко-машинного интерфейса, сказал: « Чтобы создать такой продукт, вам нужна не только большая идея, которая может быть инновационной, но и сотни или тысячи последующих инновационных идей».

Возможно, самое удивительное в Vision Pro — это то, какие чувства он вызывает у вас. Вы можете не поверить в эмоциональное воздействие привязки себя к какой-то технологии.

Но когда вы видите космическую фотографию своей дочери в сверхвысоком разрешении, когда ей было три года, или смотрите захватывающее видео с умершими бабушкой и дедушкой, это уже не гарнитура. Он становится машиной времени. Вы надеваете это устройство из будущего и вновь переживаете прошлое. Когда ты вернулся в реальность, на твоих глазах были слезы.

«Именно поэтому мы разработали этот продукт, — сказал Ричард Ховарт, вице-президент по промышленному дизайну. — Он способен делать то, чего не могут другие продукты».

У Vision Pro пока нет идеального варианта использования, поэтому я спросил Тима Кука, как он его использует. Конечно, на работе он использует его, когда ему нужно работать в режиме многозадачности с одновременно открытыми несколькими окнами. Но особенно это актуально дома.

«Я всегда чувствовал, что необходимость сидеть в определенном месте в гостиной очень ограничивает», – сказал он. Он предпочитает лежать на диване, проецировать «Тед Лассо» и «Утреннее шоу» на потолок и смотреть в Vision Pro. «Это более приятный способ смотреть, чем сидеть перед телевизором, как статуя», — настаивает он.

Джон М. Чу чувствует то же самое. Режиссер «Злого» вырос в Кремниевой долине и купил Vision Pro в первый же день, когда он стал доступен. С самого первого раза, когда он надел его, он знал, что это окажет огромное влияние на его творческий процесс.

«Все здесь смеются надо мной, потому что я так одержим этим», – сказал он. Стив Джобс однажды назвал компьютеры велосипедами для ума. «Я думаю, что Vision Pro — это ракета для души», — сказал Чу. «Ты не знаешь, куда идешь, но ты можешь пойти куда-нибудь и разобраться со всеми».

Однако путешествие ракетного корабля обойдется дорого. Когда Vision Pro поступил в продажу в этом году, смешанная реальность стала реальностью: большинство потребителей не были готовы выложить 3500 долларов за классную игрушку.

«Со временем все станет лучше и будет продолжать улучшаться», — сказал Тим Кук. « Я думаю, что с точки зрения построения экосистемы сегодня можно сказать, что это успешно».

А что с точки зрения продаж?

«Я, конечно, надеюсь, что все будет продаваться больше, потому что в конечном итоге мы хотим, чтобы наша продукция попала в руки большего количества людей», – сказал он. «Поэтому, очевидно, я надеюсь продать больше».

Однако количество пользователей, которых может охватить эта версия Vision Pro, ограничено. «При цене 3500 долларов это не продукт массового рынка», — сказал Тим Кук. «На данный момент это продукт, который рано внедряется. Люди, которым нужны технологии завтрашнего дня уже сегодня, — это для них. К счастью, в этом лагере достаточно людей , и это захватывающе».

Еще более интересно то, как технологии будут развиваться сегодня и как они будут выглядеть завтра. Следующая версия Vision Pro почти неизбежно будет легче и дешевле, но конкуренция также будет более жесткой, поскольку Meta также делает большую ставку на умные очки и солнцезащитные очки, что ставит крупные технологические компании с разными стратегиями в одно и то же положение. Столкновение на трассе.

Тем не менее, у Apple есть история превращения неопределенности в популярность. Если вы скептически относитесь к Vision Pro, вы, вероятно, правы. Или вы можете ошибаться, как скептики, которые когда-то ставили под сомнение iPod, iPhone и AirPods. Тим Кук извлек еще один урок из успеха культовых продуктов своей компании.

«Это не произойдет в одночасье», – сказал он. «Никто из них не такой».

Сентябрьским утром магазин Apple на Пятой авеню в Нью-Йорке горел ярким светом. Внутри стеклянного куба в 7:57 утра по всему магазину раздался партийный гимн «Turn Down for What», пока аплодирующие сотрудники ждали открытия дверей в 8 утра. Снаружи выстроилась очередь покупателей, радующихся тому, что они одними из первых в Соединенных Штатах купят новый iPhone и подпишут его Тимом Куком.

Все они будут принимать решения и формировать привычки на новых устройствах, как это делает Тим ​​Кук на своем iPhone.

Его обои? Фотография с племянником в национальном парке Гранд-Титон.

Его самое недооцененное приложение? Приложение для заметок, в котором он печатает или диктует свои мысли, чтобы не забыть их.

Лучшее имя для группового чата? Он посмотрел на меня так, будто я просил его порекомендовать лучший телефон на базе Android.

«Лучшие… имена?» — сказал он. «Я не назову их. Не могли бы вы назвать свое? Интересно. Я мог бы принять это предложение».

В следующий раз, когда мы встретились, Тим Кук с гордостью сообщил, что назвал свой групповой чат с соседями по комнате в колледже: «Соседи по комнате».

Утром в день презентации iPhone у него на уме были другие мысли.

«Вы работаете над чем-то столько лет и всегда задаетесь вопросом, как это будет воспринято», – сказал он. «Никогда не знаешь, пока не вытащишь его». Несмотря на это, он не уверен, как будет воспринят смартфон Apple. На тот момент это не было ни самое раннее, ни лучшее.

Несмотря на привлекательную рекламу «Привет, Apple Smart», расклеенную по магазинам, самые интригующие новые функции iPhone не будут доступны в течение следующего месяца, а в следующем году появятся новые обновления. Но, похоже, это не беспокоит ни клиентов, ни Тима Кука. «В долгосрочной перспективе, — сказал он, — я не думаю, что это будет даже сноской».

Каждую ночь последнее, что делает Тим ​​Кук перед сном, — это ставит будильник на своем iPhone на неразумное время — до пяти утра. Итак, после нашего первого интервью я нашел его адрес электронной почты и отправил ему письмо. Мы никогда не общались по электронной почте, и у него не было причин этого ожидать. Я думал, что оно затеряется в потоке сообщений от коллег и отзывов клиентов — возможно, даже попадет в спам.

Я планировал отправить его к пяти часам утра.

Он ответил в 5:34 утра.

Ответы были дружелюбными, профессиональными и краткими, но Apple не писала их разумно. Он сбил его сам. Затем Тим Кук начинает свой день.

Потому что если ты веришь, что завтра будет лучше, чем сегодня, это также означает, что сегодня будет лучше, чем вчера.

Оригинальная ссылка:
https://www.wsj.com/style/tim-cook-interview-apple-intelligence-vision-pro-48c59018

# Добро пожаловать на официальную общедоступную учетную запись WeChat Aifaner: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr). Более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ай Фанер | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo