Последний шаг Чейза поможет сократить мошенничество, но пользователям Zelle он может не понравиться

Chase Bank будет блокировать платежи Zelle продавцам в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями, начиная с 23 марта.

В понедельник банковская компания обновила свою пользовательскую политику (через Bleeding Computer ), чтобы предупредить пользователей Zelle о том, что она будет задерживать, отклонять и/или блокировать платежи, осуществляемые через социальные сети, чтобы защитить потребителей от онлайн-мошенничества и мошенничества. Там написано, что популярный платеж предназначен для отправки денег людям, которых пользователи знают, а не другим людям, которых они встречают в социальных сетях, в число которых, к сожалению, входят те, кто продает товары в Instagram и TikTok, а также на других платформах.

«Чтобы защитить вас от мошенничества и мошенничества, сервис Zelle следует использовать для платежей между друзьями, семьей и другими людьми, которым вы доверяете, и не должен использоваться для оплаты товаров от получателей, с которыми вы не знакомы», — говорится в новой политике. «Сервис не предназначен и не должен использоваться для покупки товаров у розничных продавцов, торговцев и т.п., в том числе в социальных сетях или через них, на торговых площадках социальных сетей или в приложениях для обмена сообщениями. Если вы отправляете платеж Zelle со своей учетной записи Chase, который идентифицируется как исходящий от контакта через социальные сети, мы можем по нашему усмотрению задержать, отклонить или заблокировать этот платеж».

Новая политика Chase в отношении платежей Zelle через социальные сети появилась через два месяца после того, как Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) подал иск против Zelle и Chase , а также двух других банков, владеющих Zelle — Wells Fargo и Bank of America — обвинив их в «неспособности защитить потребителей от широко распространенного мошенничества в самой широко доступной одноранговой платежной сети Америки». В иске утверждалось, что Early Warning Systems, финансово-технологическая компания, управляющая Zelle, срочно вывела платежную сеть на рынок, чтобы конкурировать с другими платежными платформами, такими как PayPal и Venmo, без каких-либо гарантий от мошенничества и других мошенничеств, и что клиенты всех трех банков потеряли 870 миллионов долларов с момента запуска Zelle в 2017 году из-за неспособности банков расследовать жалобы и возместить деньги, потерянные в результате мошенничества с использованием Zelle.

Люди используют Zelle для покупки вещей на платформах социальных сетей, которые иначе они не могли бы найти на Amazon, особенно когда товары продаются малыми предприятиями, которые они хотят поддержать. Не всем понравится идея невозможности отправить платеж Zelle своему любимому маленькому владельцу в личном сообщении Instagram, но это ради общей безопасности.