Потребительская группа подала в суд на Apple на 3,8 миллиарда долларов из-за монополии iCloud

Независимая британская ассоциация по защите прав потребителей Which? подала огромный иск на 3 миллиарда британских фунтов, или почти 3,8 миллиарда долларов, против Apple, заявив, что она нарушила закон о конкуренции и привязала своих клиентов к дорогому сервису облачного хранилища iCloud. В нем говорится, что если иск будет удовлетворен, 40 миллионов владельцев устройств Apple в Великобритании смогут получить право на возврат денег.

Если вы еще не слышали о Which? Раньше в его состав входили две разные компании: Ассоциация потребителей, благотворительная организация, проводящая кампанию по защите потребителей, пониманию проблем потребителей и обеспечению соблюдения закона предприятиями. Вторая компания – «Которая?» Limited, веб-сайт, создающий контент и услуги, связанные с продуктами, помогающий людям выбирать то, что для них лучше.

Который? Генеральный директор Анабель Холт рассказала подробнее об иске:

«Мы считаем, что клиенты Apple задолжали почти 3 миллиарда британских фунтов в результате того, что технологический гигант навязал клиентам свои услуги iCloud и отрезал конкуренцию со стороны конкурирующих сервисов. Выдвигая этот иск, Какой? показывает таким крупным корпорациям, как Apple, что они не могут ограбить британских потребителей, не столкнувшись с последствиями. Подача этого судебного иска означает, что мы можем помочь потребителям получить причитающееся им возмещение, предотвратить подобное поведение в будущем и создать лучший и более конкурентный рынок».

Группа заявляет, что программное обеспечение iOS от Apple является монополией и намеренно затрудняет своим клиентам использование сервисов, отличных от iCloud, для хранения фотографий, видео и других файлов. После того, как владельцы устройств начали использовать iCloud, перенести данные в другой сервис также сложно. Который? Также утверждает, что Apple завышает цену за свои подписки iCloud после превышения включенного лимита в 5 ГБ. В нем говорится, что цены на iCloud продолжают расти, увеличившись на 20–29% по доступным уровням только в 2023 году.

Компания требует от Apple возмещения ущерба потребителям, которые подписались на iCloud с начала октября 2015 года, при этом индивидуальная выплата в среднем составит 70 британских фунтов на человека, или около 88 долларов. Который? просит Apple предложить потребителям вернуть их деньги и упростить смену поставщиков облачных услуг в iOS, чтобы избежать судебных разбирательств.

Это не первый раз, когда Apple оказывается в затруднительном положении из-за iOS и заявляет, что является монополистом. В марте 2024 года Министерство юстиции (МЮ) подал в суд на Apple за создание монополии на ее программное обеспечение iOS, а несколько месяцев спустя Европейский Союз оштрафовал Apple за утверждения, что App Store препятствует конкуренции.

Который? создал здесь веб-сайт для подписчиков iCloud в Великобритании, чтобы проверить, имеют ли они право подать иск в случае успеха в судебном процессе.