Почему виртуальная выставка CES обернулась серьезным провалом для технической индустрии

Виртуальная выставка CES 2021 года надолго останется в памяти, но почему? К сожалению, многие из них происходят по неправильным причинам.

Сегодня мы оглядываемся на техническое шоу прошлой недели и оцениваем, что прошло хорошо (не очень), а что – плохо (много).

Это просто не Вегас …

Прежде чем мы начнем, давайте предложим некоторый баланс. CES – это шумная выставочная площадка, нетворкинг, закулисное освещение событий в социальных сетях, индивидуальные интервью со специалистами отрасли, бесплатная еда и напитки и блестящая ночная жизнь Вегаса.

Виртуальная выставка CES никогда не сможет воссоздать этот опыт, и было бы неразумно ожидать этого.

На выставке было представлено меньше новых продуктов

CES – это обычно время, когда технологические компании – большие и маленькие – выпускают свои новейшие продукты на будущий год.

На мероприятии 2021 года произошло явное сокращение количества новых продуктов по сравнению с тем, что мы обычно ожидали увидеть.

Конечно, самые громкие имена были во всех заголовках; Обновленные ноутбуки HP , игровые кресла Razer и новый смартфон Samsung Galaxy S21 заставили людей говорить по всему миру.

Но на другом конце шкалы малые и средние компании часто казались довольными использованием CES в качестве платформы для вторичного продвижения своих старых гаджетов 2020 года. Это явление не ново, но в этом году оно определенно было более распространенным.

Оглядываясь назад, возможно, это был умный ход. Виртуальный характер мероприятия значительно усложнил преодоление препятствий для таких компаний – проблема только усугублялась крайне неэффективной платформой CES.

Планирование CTA было плохим

Организаторы CES, Ассоциация потребительских технологий (CTA), провели большую часть 2020 года в надежде, что они смогут провести личное шоу. Мы потеряли счет, сколько раз в 2020 году кто-то из CTA отправлял нам опрос, спрашивая, готовы ли мы пойти на физическое мероприятие.

После того, как осенью было принято решение «перейти на виртуальный рынок», у CTA или многих экспонентов и поставщиков было очень мало времени, чтобы собраться с силами.

В результате появилось множество виртуальных кабинок с немногим более чем видео на YouTube и одностраничным пресс-релизом, а также пользовательский интерфейс портала, в котором ужасно не хватало инструментов, информации и простоты использования.

Освещение в СМИ пострадало

Если вы фанат технических новостей, который неукоснительно следит за последними событиями на выставке CES каждый январь, было бы трудно не заметить резкое сокращение объема освещения выставки CES в 2021 году .

Спаду способствовали три вещи. Во-первых, виртуальный характер мероприятия означал, что в целом мероприятие освещало меньше журналистов.

Во-вторых, не было практического тестирования. Для технического репортера очень важна возможность получить практический опыт работы с устройством или приложением во время выставки CES. Таким образом мы можем обеспечить большую ценность для читателей, а также независимо проверить часто грандиозные заявления производителей о характеристиках и качестве. Конечно, это также означало, что мы не могли предоставить вам обычный набор видео, фотографий и освещения в социальных сетях, который вы ожидаете увидеть на таких мероприятиях.

Наконец, отсутствие физической выставочной площадки означало, что было трудно наткнуться на скрытые жемчужины, которые освещают CES каждый год. Опять же, проблема усугублялась неадекватной платформой CES.

Платформа CES была ужасной

В основе многих недостатков CES 2021 лежала онлайн-платформа.

Когда мы посетили виртуальное мероприятие IFA в сентябре 2020 года , платформа также была плохой. Но IFA намного меньше по размеру и у него гораздо меньше времени на подготовку. У CES не было оправдания. Самые большие и блестящие умы в сфере технологий всегда были готовы помочь, но все же у нас были проблемы с удобством использования.

Например, при просмотре каталога экспонентов не было никакой информации, кроме логотипа компании. Вы не могли сказать, в какой сфере работает компания, какие продукты она демонстрирует, с какими представителями компании можно поговорить или что-нибудь еще полезное. Чтобы узнать что-нибудь, приходилось заходить в каждую будку индивидуально. Когда выставляется 2000 поставщиков, этот процесс очень быстро устаревает.

Точно так же плохо спланированы фильтры и функции поиска. Например, фильтры каталогов экспонентов использовали булеву логику ИЛИ, а не И, что означало, что было совершенно невозможно уточнить списки участников каким-либо значимым образом.

Даже сама технология, казалось, испытывала трудности под тяжестью пользователей – время загрузки часто было долгим, а видеопрезентации – неровными. Обе проблемы можно было легко избежать с дополнительными ресурсами.

В дни, прошедшие после мероприятия, все больше и больше поставщиков, экспонентов и медиа-компаний выражали свое разочарование. Действительно, десятки более мелких поставщиков заявили, что они подсчитали общее количество посетителей за трехдневное мероприятие десятками; обычно это тысячи.

Были ли положительные результаты на выставке CES 2021?

Давайте закончим на паре положительных моментов.

Во-первых, привет людям, которые работают в индустрии технического PR. Для специалистов по связям с общественностью обращение к СМИ в лучшие времена может быть неблагодарной задачей. На виртуальном мероприятии, на котором так много всего приходится направлять через электронную почту и почтовые ящики LinkedIn, работа намного сложнее. Но все пиарщики, с которыми мы имели дело, быстро отвечали и часто предоставляли более полезную информацию, чем сами стенды CES.

И отдать должное командам, стоящим за Pepcom, Showstoppers и Techfluence, тремя основными второстепенными мероприятиями, предназначенными только для СМИ. Хотя их портальные интерфейсы выглядели немного устаревшими, экспоненты казались гораздо более заинтересованными, чем на самой выставке CES, что привело к более ценному опыту.

Будет ли выставка CES снова физическим событием в 2022 году?

У нас нет хрустального шара, но CTA подтвердило, что планирует вернуться в Вегас и провести личное мероприятие в 2022 году. Официальная дата – с 5 по 8 января.

Если глобальное внедрение вакцины против COVID пойдет так, как мы все надеемся, есть большая вероятность, что 2021 год станет единственной виртуальной выставкой CES, с которой нам придется иметь дело. Возможно, будет лучше, если мы все вместе заметим это под ковер и забудем об этом.

Не забудьте сообщить нам в Twitter, что вы думаете о виртуальной выставке CES, а также о том, как мы ее освещаем.