Правительство требует от Apple ответов по поводу проблем с производительностью iOS 18

23 января, 2025 Дядя Влад

Вскоре после того, как Apple начала публичное развертывание iOS 18, оснащенной стеком Apple Intelligence , появилось множество негативных отчетов, документирующих низкую производительность , проблемы с камерой, состояние пользовательского интерфейса и многое другое.

Сегодня Apple получила строгое уведомление от организации по надзору за потребителями Индии о проблемах с производительностью, с которыми столкнулись пользователи iPhone после установки обновления. Это не совсем то же самое, что «Apple намеренно замедляет работу старых iPhone», поскольку проблемы iOS 18 затрагивают и последние модели iPhone. Уведомление было выпущено Центральным управлением по защите прав потребителей (CCPA), регулирующим органом, который контролирует жалобы потребителей и нарушения их прав, а также проводит расследования и издает приказы, связанные с отзывами.

После получения жалоб на Национальную линию поддержки потребителей относительно проблем с производительностью #iPhone после обновления программного обеспечения iOS 18+, департамент после рассмотрения этих жалоб направил #Apple через CCPA уведомление с просьбой ответить по этому вопросу.
— Пралхад Джоши (@JoshiPralhad) 23 января 2025 г.

Информацию об уведомлении предоставил Пралхад Джоши, министр по делам потребителей Союза, в сообщении на X. Министерство отреагировало на жалобы, полученные через Национальную линию помощи потребителям, и запросило официальный ответ от Apple.

Компания заработала довольно грязную репутацию в отношении обновлений, которые якобы замедляют работу устройств, особенно крупных ежегодных обновлений программного обеспечения. Прецедент, безусловно, существует, и Apple даже проиграла апелляцию по оспариванию подобных обвинений в суде. В январе прошлого года Apple начала выплачивать членам группы компенсацию в размере полмиллиарда долларов по делу, в котором было установлено, что компания умышленно замедляла работу iPhone.

Министр профсоюзов не предоставил никакой дополнительной информации о конкретных проблемах замедления, с которыми столкнулись пользователи iPhone в Индии, установившие обновление iOS 18. Но беглый взгляд на собственный форум сообщества Apple и Reddit показывает множество жалоб на низкую производительность, связанную с iOS 18. Digital Trends обнаружила более дюжины отчетов на общедоступных форумах, в большинстве из которых пользователи iPhone подтвердили проблемы с производительностью, с которыми они столкнулись после установка обновления iOS 18.

Вот некоторые из отчетов, с которыми мы столкнулись:

Постоянной темой в этих жалобах является случайное зависание пользовательского интерфейса, сбой приложения камеры, проблемы с переключением объектива, не отвечающие экраны и неожиданные завершения работы. Некоторые назвали программное обеспечение совершенно непригодным для использования, а другие назвали обновление своим худшим решением. Apple пока не признала эти жалобы, но, учитывая официальное уведомление от индийской службы по надзору за потребителями, компании, возможно, придется отреагировать в ближайшем будущем. В зависимости от результатов вопросы вскоре могут задать и другие регионы.