Проблемы с трансляцией футбола в четверг вечером «будут становиться все менее и менее важными»
Для многих людей, которые смотрели первую трансляцию «Футбола в четверг вечером» на Amazon Prime Video, все прошло без сучка и задоринки. Футбольный матч был сыгран, и его можно было абсолютно смотреть в приложении Prime Video. Другие, однако, увидели проблемы. Это было случайно, как это обычно бывает.
И, как я и предсказывал на прошлой неделе после игры , в ней участвует Amazon.
19 сентября 2022 года в выпуске подкаста Sports Media with Richard Deitsch исполнительный продюсер «Футбола в четверг вечером» Фред Гауделли подробно рассказал о том, что потребовалось, чтобы запустить «Футбол в четверг вечером» на Amazon с нуля — Amazon продюсирует его от начала до конца. и не просто транслировать чужое производство — а также немного о том, каково это — быть во власти потоковой технологии, которая, как мы все знаем, великолепна до тех пор, пока она не перестанет работать.
С самого начала Дейч отметил все переменные, которые влияют на поиск и устранение неисправностей такого рода. Конечно, он начинается с источника, а затем фильтруется по таким вещам, как сети доставки контента, ваши региональные и местные интернет-провайдеры, условия вашей локальной сети и, наконец, ваше устройство. Устранить неполадки издалека непросто.
«Опыт людей в отношении продукта — потокового продукта — будет разным в зависимости от миллиона различных переменных», — сказал Дейч в беседе с Гауделли и Пьером Муссой, руководителем «Футбола в четверг вечером». "Где они живут. Какое у них подключение к интернету. Устройство, которое они смотрят. …”
Гауделли быстро сосредоточился на вопросах обслуживания клиентов Amazon, прежде чем перейти к тому факту, что потоковое вещание такого рода вещей непросто. Действительно, прямые трансляции спортивных состязаний — это совершенно другое животное, чем видео по запросу, даже если вы работаете в относительно меньшем масштабе игры НФЛ в четверг вечером по сравнению, скажем, с запускомThe Rings of Power , новой серии Amazon. это спин-офф "Властелина колец".
«Они очень ориентированы на клиента, — сказал Гауделли. «И я думаю, что они будут работать как гангстеры, чтобы убедиться, что у всех есть этот замечательный опыт. Очевидно, что существует так много факторов, которые им неподвластны — где вы живете, какой у вас Wi-Fi, какая пропускная способность? Кто еще использует его в вашем регионе? Но они очень ориентированы на потребителя и клиента, и я очень надеюсь, что с каждой неделей это будет все меньше и меньше».
Очевидно, что Amazon — та же самая Amazon, стоящая за гигантом Amazon Web Services, — отслеживает вещи на глобальном сетевом уровне. Затем Мусса кратко рассказал, как такое устранение неполадок происходит на уровне устройства.
«У них есть целое место, которым мы одержимы, называется AVOC, — сказал Мусса, — где у них есть все устройства, которые вы только можете себе представить, — люди следят за ними, тестируют их. Они проходят через каждый аспект этого. Количество проведенного тестирования, внимание к задержке, поэтому это был максимально быстрый опыт ».
И Мусса, и Гауделли отметили, что они полностью удалены от взаимодействия с конечным пользователем — их работа состоит в том, чтобы транслировать, а не доставлять биты и байты на ваш телевизор, телефон, планшет или компьютер. Но линия компании была свежей, и было видно, что они заботятся о качестве стрима.
«Я понимаю, что у некоторых людей, возможно, не было идеального опыта», — продолжил Мусса. «Но [Amazon] настолько сосредоточен на потребительском опыте, что собирается найти способ убедиться, что он определен».
Следующая трансляция Amazon в четверг вечером состоится 22 сентября, когда «Питтсбург Стилерс» отправится в Кливленд, чтобы встретиться со своим соперником из AFC North. Эта игра запланирована на 20:15 по восточному поясному времени. Чтобы посмотреть его, вам понадобится , а затем приложение Prime Video на любом устройстве, на котором вы хотите смотреть.