Сбои процессора AMD Ryzen: что произошло и что это значит для вас

Когда AMD выпустила серию Ryzen 9000X3D еще в ноябре прошлого года, она сделала это с уверенностью лидера рынка, воодушевленного успехом технологии 3D V-Cache. Ryzen 7 9800X3D и Ryzen 9 9950X3D были объявлены самыми быстрыми доступными игровыми процессорами, что привело к улучшению многоуровневого кэша и повышению производительности по сравнению с их аналогами, не поддерживающими X3D. Однако шумиху вокруг запуска быстро омрачил возникший технический кризис.

Через несколько недель после выпуска первые пользователи начали сообщать в Интернете о фатальных проблемах с ЦП. Системы, построенные на новом Ryzen 7 9800X3D, часто работающие со стандартными настройками, неожиданно выключались и отказывались включаться снова. В отличие от типичных сценариев перегрева или нестабильности, эти сбои были неизлечимыми: процессоры вообще перестали работать, материнские платы стали непригодными для использования, и во многих случаях физические признаки повреждения были очевидны.

Ситуация обострилась в феврале 2025 года, когда пользователь Reddit natty_overlord начал собирать отчеты об ошибках в централизованном мегапотоке. В его электронной таблице, полученной из краудсорсинга, в конечном итоге было зарегистрировано более 100 отдельных случаев, в основном связанных с 9800X3D. Анализ данных показал, что большинство вышедших из строя процессоров были связаны с материнскими платами ASRock, особенно с чипсетами X670E и B650E. Хотя в центре внимания оказалась ASRock, эта закономерность предполагала более широкие проблемы совместимости и стабильности в экосистеме AM5 .

К марту эта проблема привлекла широкое внимание в технологическом сообществе. Это заметили уже не только энтузиасты — отраслевые наблюдатели, розничные продавцы и производители материнских плат начали обращать на это внимание. Проблемы усугублялись сообщениями о повреждениях самих плат, связанных с подачей питания: сгоревшие компоненты VRM и обгоревшие контактные площадки процессора были видны на посмертных фотографиях, которыми поделились пострадавшие пользователи.

Хотя ни одна основная причина официально не подтверждена, сформировался консенсус вокруг нескольких вероятных факторов, способствующих этому.

В основе проблемы лежит электрическая чувствительность чипов AMD 3D V-Cache. Многоуровневая структура кэша значительно повышает производительность в играх за счет увеличения емкости кэша L3, но она также накладывает конструктивные ограничения, в первую очередь гораздо более низкий допуск по напряжению. AMD задокументировала, что напряжение этих процессоров не должно превышать 1,3 В при длительной работе. Все, что превышает этот порог, может привести к повреждению хрупких межсоединений между чиплетом и кристаллом кэш-памяти.

К сожалению, многие материнские платы AM5, особенно с ранними версиями BIOS, обеспечивали напряжение выше этой безопасной зоны либо из-за агрессивного режима питания, либо из-за плохой реализации профиля памяти EXPO. EXPO (расширенные профили для разгона) — это ответ AMD на Intel XMP, позволяющий легко настраивать память, но он может привести к непреднамеренному повышению напряжения на SoC или ядре ЦП, если не контролировать его жестко.

В частности, на платах ASRock в настройках прошивки по умолчанию не было достаточных ограничений по напряжению, что приводило к выбросам во время загрузки или под нагрузкой. Это могло быть усугублено плохими тепловыми характеристиками VRM или менее точным контролем энергопотребления по сравнению с платами премиум-класса от конкурентов.

Еще больше усложняет возможность ошибок, связанных с пользователем. Например, компания MSI расследовала два сбоя процессора Ryzen 9800X3D на своем MAG X870 TOMAHAWK WIFI и пришла к выводу, что неправильное размещение процессора могло привести к неравномерному тепловому контакту и локальному перегреву. Хотя это и не является универсальной причиной, это говорит о том, что даже незначительные отклонения в установке, такие как неравномерное давление при установке кулера, могут еще больше нагрузить эти и без того чувствительные чипы.

AMD официально отреагировала на сообщения о сбоях процессоров Ryzen 7 9800X3D, объясняя эти проблемы в первую очередь проблемами совместимости памяти в более ранних версиях BIOS, особенно на материнских платах ASRock AM5. Совместное расследование AMD и ASRock показало, что эти ранние версии BIOS могут привести к нестабильности системы и, в некоторых случаях, помешать системе завершить самотестирование при включении питания (POST). AMD рекомендует пользователям обновить BIOS до последней версии, чтобы решить эти проблемы, и советует обращаться в службу поддержки, если проблемы не исчезнут. ​

Хотя в основном затронуты материнские платы ASRock, аналогичные проблемы были зарегистрированы и с платами Asus, MSI и Gigabyte, что указывает на то, что проблема может быть характерна не только для одного производителя. ​

В ответ ASRock выпустила обновления BIOS, направленные на решение этих проблем совместимости памяти. AMD продолжает исследовать первопричину сбоев и подчеркивает важность обновления встроенного ПО системы для обеспечения стабильности и совместимости. ​

Нынешним владельцам Ryzen 9800X3D или 9950X3D необходимо соблюдать осторожность. Первый шаг — убедиться, что на материнской плате установлена ​​последняя версия BIOS. Эти обновления часто включают исправления ограничения напряжения, улучшенную обработку EXPO и более консервативное поведение при подаче питания — все это критически важно для долговечности чипа.

Во-вторых, пользователям следует быть предельно осторожными с включением профилей EXPO, даже если комплект оперативной памяти их поддерживает. Если поставщик материнской платы явно не подтвердил EXPO для вашей комбинации плата/процессор, безопаснее придерживаться стандартных настроек памяти JEDEC.

Для чипов 3D V-Cache следует полностью избегать ручного разгона или настройки напряжения. Инструменты мониторинга, такие как HWiNFO64 или Ryzen Master, могут помочь пользователям следить за напряжением Vcore и SoC в режиме реального времени. К скачкам напряжения выше 1,3 В, даже кратковременным, следует относиться серьезно, поскольку они могут указывать на необходимость дополнительной настройки прошивки или охлаждения.

При создании новой системы с использованием этих чипов точность установки также имеет решающее значение. Используйте высококачественный кулер с равномерным монтажным давлением, дважды проверьте выравнивание разъема ЦП и избегайте чрезмерного использования термопасты, которая может помешать контактам разъема.

Наконец, если система начинает проявлять нестабильность, внезапные отключения или отсутствие POST — особенно после включения EXPO — лучше выключить питание и провести расследование, прежде чем произойдет дальнейший ущерб. Проактивный подход может спасти процессор и плату до того, как будет нанесен необратимый вред.

Ryzen 9800X3D и 9950X3D представляют собой новейшее достижение в разработке потребительских процессоров. Их непревзойденная игровая производительность — это чудо инженерной мысли, но они требуют точности и осторожности. Сбои, наблюдавшиеся за последние пять месяцев, подчеркивают хрупкость такого передового оборудования, когда настройка на уровне платформы не идеальна.

Без официального исправления или комментария со стороны AMD пользователям приходится сталкиваться с множеством исправлений прошивки, спекуляций и тем поддержки сообщества. Хотя большинство систем, скорее всего, будут нормально работать с последними обновлениями, риск — даже если и редкий — остается туманом над тем, что должно было стать эпохальным поколением для AMD.