Социальный шоппинг: что это такое и как он меняет социальные сети?
Социальные покупки стали частью ряда основных приложений для социальных сетей, где пользователи могут совершать покупки в этих сетях, не посещая веб-сайт.
Хотя предпосылка для этих изменений основана на удобстве, они меняют взаимодействие с социальными сетями.
Вот взгляд на тенденцию социальных покупок и на то, как они меняют приложения для социальных сетей, которые мы используем …
Что такое социальный шоппинг?
Приложения для социальных сетей стали более ориентированными на бизнес, позволяя людям и компаниям продавать свои продукты пользователям напрямую через свои платформы.
Это дает предприятиям больше возможностей для продаж. Для пользователей социальных сетей это делает покупки в Интернете более удобными и удобными для мобильных устройств.
Некоторые приложения для социальных сетей не полностью соответствуют этой тенденции, предоставляя полный опыт оформления заказа, а вместо этого предлагают пользователям новые способы взаимодействия с продуктами и их изучения.
Итак, какие приложения для социальных сетей имеют варианты покупок и как это влияет на эти приложения?
Давайте взглянем.
Какие приложения для социальных сетей включают покупки?
Функции социальных покупок в приложениях часто различаются в зависимости от регионального развертывания. Однако основные приложения, которые представили функции социальных покупок, включают Snapchat, Instagram, Facebook, TikTok и Pinterest.
Snapchat
Покупки в Snapchat ориентированы на возможности дополненной реальности. Хотя вы не можете покупать продукты непосредственно в приложении, вы можете почувствовать себя выставочным залом, виртуально примеряя вещи.
Бренды используют линзы AR, чтобы продемонстрировать свою продукцию зрителям. Оттуда они будут на расстоянии одного клика от магазина продавца. Камера Snapchat также может помочь вам сканировать продукты, а также находить и покупать их в Интернете.
Покупки в Instagram
Покупки в Instagram позволяют пользователям просматривать каталоги и делать покупки. Покупки стали неотъемлемой частью работы в Instagram, а их приоритетность определяется пользовательским интерфейсом приложения. Приложение для социальных сетей протестировало замену значка «Активность» в нижней части экрана на значок «Покупки».
К счастью, пользователи, которым эта функция не интересна, смогли вернуться к более старой версии, в которой на вкладке «Настройки» нет значка «Покупки».
Благодаря функциям покупок в Instagram при прокрутке ленты компании вы можете щелкнуть понравившиеся товары, добавить их в корзину и оформить заказ в течение нескольких минут. В дополнение к этому пользователи Instagram могут покупать продукты в постах, историях и даже в барабанах.
У Facebook есть как более неформальная платформа Marketplace, так и магазины Facebook, которые позволяют людям создавать или интегрировать свои магазины на Facebook для прямых продаж покупателям.
Эта платформа имеет скрытые функции, позволяющие продавцам сделать покупки безупречными. Для клиентов он предлагает поддержку с помощью чат-ботов и прямые линии связи с магазинами.
ТИК Так
Покупки в TikTok теперь доступны в Китае, и мы планируем развернуть эту функцию и в других частях мира с помощью кнопки «Купить сейчас».
Пользователи TikTok также могут продавать свои собственные товары в приложении.
Пользователи Pinterest могут покупать товары с закрепленными изображениями с помощью функции «Приобрести взгляд». По сути, вы можете собирать свои любимые вещи, а затем покупать их все.
Даже если изображение является идеальным, приложение дает рекомендации по аналогичным продуктам, с которыми вы можете сравнивать.
Как покупки в соцсетях влияют на впечатления от социальных сетей?
Прямые покупки в социальных сетях изменили то, как люди используют эти приложения и пространства. Основная проблема заключается в том, что люди перед покупкой товаров обращаются за вдохновением к социальным сетям, а не к каналам электронной коммерции.
Как и в случае с онлайн-покупками, существует также элемент соображений конфиденциальности, когда детали оформления заказа сохраняются для более быстрых повторных покупок. Но поскольку такие компании, как Facebook, часто попадают в заголовки новостей из-за утечек данных, на карту поставлены более конфиденциальные данные из-за покупок в социальных сетях.
Кроме того, есть опасения, что эти платформы отдают предпочтение бизнесу над обычными пользователями. У предприятий есть еще один способ побудить клиентов совершать покупки – больше рекламы для просмотра в пространстве, которое становится все более коммерциализированным. Однако он оказался особенно эффективным, помогая малому бизнесу расти в Интернете.
Тем не менее, те, кто совершает покупки через платформы социальных сетей, хвалят эффективность этого опыта, ориентированного на мобильные устройства, и наслаждаются возможностью мгновенно извлекать выгоду из покупок в тенденциях. По мере того, как люди будут использовать эти приложения, алгоритм будет адаптировать вашу ленту и предоставлять рекомендации, основанные на вашем вкусе, делая процесс покупок индивидуальным.
Эти каналы для покупок также более интерактивны, поскольку люди могут взаимодействовать с продуктом, например, делясь лайками и комментариями, а затем отправляя прямые сообщения предприятиям, когда им нужна поддержка или обслуживание.
Будущее покупок в социальных сетях
Покупки в социальных сетях продолжают расти, превращая основные социальные сети в место как для вдохновения, так и для с легкостью покупок.
Поскольку эта функциональность продолжает развиваться, пользователи все больше привыкают к этому расширению возможностей социальных сетей.