Стоят ли обещания об обновлении программного обеспечения смартфона той бумаги, на которой они напечатаны?

Купить смартфон и хранить его в течение многих лет проще, чем когда-либо прежде. Если вы купите смартфон премиум-класса, такой как iPhone 13 или Pixel 6 , длительные политики обновлений и мощное оборудование обеспечат бесперебойную работу вашего телефона на долгие годы. Даже менее дорогие телефоны – например, модели Samsung серии A и телефоны Nokia серии X – также имеют обещанные производители обновлений в течение более двух лет. Хотя это хорошая политика, есть вопросы, насколько вы можете полагаться на эти гарантии.

Убедительное обещание лучшей поддержки программного обеспечения

Первым шагом Apple стала идея, что телефоны будут со временем становиться все лучше и лучше с ежегодными обновлениями и исправлениями. В iOS 15 и Android 12 появилось множество новых функций для iPhone и телефонов Android, и мы можем ожидать, что iOS 16 и Android 13 сделают это в следующем году, а iOS 17 и Android 14 – в следующем, и так далее. В идеальном мире это означает, что мы могли бы удерживать наши смартфоны до тех пор, пока они физически могут держаться вместе, но этот мир не идеален.

Ложное обещание?

Устройства Apple, Google и Samsung могут иметь расписание и придерживаться его, но все остальные – чушь. Компания может пообещать обновления в течение определенного количества лет, и она может даже захотеть предоставить их в это время, но между ними может произойти многое. Во-первых, компании обычно не контролируют все части своего телефона с точки зрения оборудования. Любые политики обновления должны согласовываться с производителем операционной системы, производителем микросхем, операторами связи и т. Д. Если одно из этих звеньев в цепочке развалится, шансы на провал обещания обновления увеличиваются.

Например, мы недавно сообщили о HMD Global и ее отказе предоставить обещанное обновление Android 11 для своего флагмана Nokia 9 PureView .

«Телефоны Nokia – это ежедневная работа со смартфоном на высочайшем уровне. Это то, чем мы гордимся. Вот почему нам пришлось сделать трудный выбор, чтобы не предлагать обновление программного обеспечения Android 11 для Nokia 9 PureView. Несовместимость между камерой и программным обеспечением могла бы привести к скомпрометированному опыту, который не соответствует нашим высоким стандартам », – заявила HMD Global , подтвердив предположение, что причина, по которой HMD не может поставить это обновление, связана с проблемами с одним из производителей компонентов.

Обещание, которое не подходит для бюджетных телефонов

Также есть проблемы с ресурсами. Легко пообещать и предоставить три года обновлений для вашего флагманского телефона за 800 долларов, но что произойдет, если это бюджетная модель, которая не очень хорошо продается? Владельцы более дешевых телефонов Motorola убедились в этом сами: медленные обновления часто доставляются с опозданием на год и более.

«Каждое устройство имеет свои достоинства с точки зрения того, где его нужно обновить и сколько обновлений оно получит. Мы делаем обязательство по единственному обновлению ОС и, очевидно, продолжаем его анализировать. Если мы обнаружим, что устройство имеет более длительный жизненный цикл на рынке, мы, очевидно, рассмотрим, нуждается ли оно в дополнительных обновлениях ОС », – заявил ранее в этом году представитель Motorola. Хотя позже компания отказалась от этого заявления, это во многом случайно сказанная правда, если вы сделаете шаг назад, чтобы посмотреть, как компании на самом деле обновляют свои телефоны.

И это имеет большой смысл с циничной точки зрения. Зачем производителям тратить время на телефон, который не продается? Что на самом деле будут делать пять покупателей, купивших его, если они начнут нервничать? Не то чтобы обновления не приходили. Они просто опоздают на месяцы или годы и могут содержать больше ошибок, чем вам хотелось бы. Технически говоря, это обещание выполнено.

Как узнать, кому доверять?

Доверие сводится к послужному списку и тому, сколько вы готовы потратить. Apple не дает официальных заверений, а просто выполняет надежные поставки. Вы можете быть уверены, что купленный сегодня iPhone 12 или 13 прослужит не менее пяти лет. Пиксели Google менее долговечны, но вы, по крайней мере, можете быть уверены, что компания будет предоставлять обновления вовремя, пока обещает. Samsung также достаточно быстро будет выпускать обновления для своих телефонов серии S и Note, поскольку оба являются флагманами. Однако как только вы выйдете за пределы этой скобки, будет намного сложнее понять, какие политики обновления имеют смысл.

HMD Global обещает два года обновлений для своих телефонов, но компания, как известно, очень медленно выпускает обновления. Xiaomi часто оставляет свои телефоны Android без исправлений на долгое время, даже дорогие модели, такие как Mi 11 Ultra и так далее. Хотя вы, вероятно, все равно получите эти обновления в какой-то момент, надежность и предсказуемость за пределами нескольких избранных телефонов по-прежнему, к сожалению, отсутствуют.

Почему это важно

Политики обновления смартфонов важны как никогда. Возможность годами держать телефон в руке – это хорошо не только для вашего кошелька, но и для самой планеты. Даже для тех, кто покупает отремонтированные смартфоны, важно, чтобы вы могли доверять производителю, чтобы он выполнял свою часть сделки, чтобы вы не потратили деньги на телефон в конце его жизненного цикла.

В конце концов, покупка смартфона из-за обещанных обновлений всегда была риском, и недавний шаг HMD Global – хорошее напоминание об этом.