Суд обязал Apple заплатить покупателю за пропажу зарядного устройства для iPhone

Региональный суд в Бразилии обязал Apple выплатить компенсацию покупателю iPhone после жалобы на отсутствие зарядного устройства в розничной коробке. Согласно решению суда , Apple должна будет выплатить пострадавшему покупателю iPhone сумму в размере 5000 бразильских реалов, что составляет примерно 1080 долларов США, исходя из текущих коэффициентов конверсии.

Компания также добавит комиссию в размере 1% за каждый месяц с момента начала судебного разбирательства и штраф в размере около 21 доллара США за каждый день просрочки выполнения приказов. И да, Apple также предоставит покупателю зарядное устройство.

В постановлении суда зарядный адаптер классифицируется как необходимый предмет для работы с телефоном. Что еще более важно, судья назвал политику Apple в отношении отсутствия зарядных устройств «нарушающей» права потребителей. Суд также раскритиковал логику Apple, заключающуюся в том, что она не использует зарядное устройство для входящих сообщений, потому что оно наносит вред окружающей среде.

Судья Vanderlei Caires Pinheiro из 6-го специального гражданского суда Гоянии также отметил, что экологические опасения Apple необоснованны. И все потому, что компания продолжает производить зарядные адаптеры и продает их отдельно. Фактически, Apple теперь предлагает два типа зарядных устройств — традиционный блок USB-C и шайбу MagSafe .

Не первая судебная тяжба из-за зарядного кирпича

Это не первый случай, когда политика Apple в отношении отсутствия зарядных устройств привлекает внимание или карательные меры в Бразилии. Регулятор по защите прав потребителей из Сан-Паулу Procon-SP наложил на Apple штраф в размере около 2 миллионов долларов за отсутствие зарядного устройства в розничной упаковке iPhone 12 в марте прошлого года.

Несколько месяцев спустя, в октябре, агентство наложило на Apple еще один штраф в размере около 2 миллионов долларов за повторение правонарушения с телефонами серии iPhone 13 . Procon-SP также попросила Apple отправить устройства iPhone 12 с зарядными устройствами в штат Сан-Паулу.

Последняя юридическая тяжба Apple поднимает вопрос о Кодексе защиты прав потребителей, а постановление суда ясно дает понять, что принуждение потребителей раскошелиться на дополнительные деньги для покупки зарядного устройства неразумно, когда то же самое может поставляться в виде аксессуара в комплекте, что имеет долгую историю. и общеотраслевая норма.

С другой стороны, Apple получила значительную финансовую выгоду, отказавшись от встроенного зарядного устройства. Сообщается, что компания сэкономила более 6 миллиардов долларов , не включив зарядные устройства и наушники в розничную упаковку. Помимо снижения стоимости, меньший размер коробки также сэкономил Apple дополнительные деньги на расходах, связанных с доставкой и логистикой.

К счастью для Apple, компании удалось заплатить чуть более тысячи долларов в последней судебной тяжбе, потому что в дверь суда с жалобой постучал один покупатель. Если бы делу был присвоен статус коллективного иска, компания была бы вынуждена выплатить компенсацию всем пострадавшим покупателям, участвующим в судебном разбирательстве.

В октябре прошлого года пять студентов из Пекинского химико-технологического университета и Университета Дунхуа подали иск против Apple из-за политики отказа от зарядных устройств с целью повышения статуса до коллективного иска. Конечно, Apple потратит все свои ресурсы, чтобы избежать такого сценария из-за своей неоднозначной политики в отношении зарядных устройств, особенно с учетом того, что расходы компании на лоббирование достигли рекордно высокого уровня в 2022 году в связи с антимонопольными проблемами.