Умные дверные звонки отозваны после пожара
Дочерняя компания Amazon, Ring, немедленно отозвала более четверти миллиона умных дверных звонков после многочисленных сообщений о возгорании и повреждении имущества, а в некоторых случаях и причинении травм.
Риск возгорания влияет на видеодомофоны Ring 2-го поколения, купленные в период с июня по октябрь 2020 года.
Что заставляет дверные звонки загореться?
Согласно недавнему уведомлению Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC), неисправность возникает из-за перегрева аккумуляторной батареи, когда устройство устанавливается с использованием неправильных винтов:
Компания Ring получила 85 сообщений об инцидентах, связанных с неправильной установкой винта дверного звонка, 23 из которых загорелись, что привело к незначительному материальному ущербу. Фирма получила восемь сообщений о незначительных ожогах.
Отзыв распространяется только на уже установленные дверные звонки Ring. Если у вас есть одно из уязвимых устройств, вы все равно можете безопасно установить его, используя обновленные инструкции, предоставленные Ring [PDF] .
Как я узнаю, что мой звонок в дверь является частью отзыва?
Пока что отзыв нацелен только на видеодомофоны Ring второго поколения с номером модели 5UM5E. Модель и серийный номер напечатаны на этикетке на задней панели устройства.
#Recall : батарея видеодомофона @Ring (2-го поколения) может перегреться, если ее проколоть во время установки; Риск возгорания и ожогов. Свяжитесь с Ring для получения новых инструкций или перейдите в их приложение. КОНТАКТЫ: 800-656-1918, https://t.co/tBX5FNZK30 . Полное примечание: https://t.co/ELGBtMkRmN
– Ring (@ring) 10 ноября 2020 г.
Чтобы узнать, является ли ваш дверной звонок Ring частью отзыва, вы можете ввести его серийный номер (помеченный S / N ) на веб-сайте поддержки отзыва Ring или позвонить по телефону 800-656-1918.
Отзыв CPSC влияет только на устройства в США и Канаде, хотя в информации об отзыве Ring не указан регион. Ring действительно ответила клиенту из Великобритании в Twitter, посоветовав проверить серийный номер его устройства на сайте поддержки. Однако официальных сообщений о неисправных агрегатах за пределами США и Канады не поступало.
Это не первый скандал кольца
Это не первый раз, когда дочерняя компания Amazon по производству умного дома получает негативную прессу. В 2019 году Ring объявила о соглашениях о сотрудничестве с более чем 400 полицейскими управлениями США, что упростило доступ к видеозаписям, записанным с помощью видеодомофонов.
Хотя сделка распространяется только на определенные записи, которые могут помочь в активном расследовании, защитники конфиденциальности считают этот шаг беспокойством. Хотя предоставление видео по-прежнему необязательно, Amazon продвигает его как часть приложения Neighbours и даже предоставляет копии в социальных сетях для правоохранительных органов, сообщает The Guardian .
Всегда смотрю, всегда слушаю
Amazon оказывается в сложной ситуации. Он хочет, чтобы ему доверяли, и чтобы у него дома всегда были внимательные устройства. И наоборот, он намеревается использовать беспрецедентный охват, чтобы помочь правоохранительным органам в сборе доказательств о подозреваемых в совершении преступлений. На первый взгляд, это благородное занятие. На данный момент несколько управлений полиции США получили доступ к записям, сделанным устройствами, оснащенными Alexa, в рамках активных уголовных расследований.
Трудно сохранить доверие, когда кажется, что вы неспособны обеспечить конфиденциальность, что Ring не удалось сделать в прошлом. Взлом 2019 года, затронувший дверные звонки Ring в Калифорнии, заставил многих задаться вопросом, действительно ли устройства Ring могут сделать ваш дом менее безопасным .
Хотя пожар представляет собой более непосредственный риск, долгосрочные последствия расширения доступа Ring к личной жизни тысяч людей беспокоят защитников конфиденциальности.