У телефонов Motorola есть три серьезные проблемы, которые должны быть устранены в 2025 году
Несколько месяцев назад мне представилась возможность опробовать несколько смартфонов Motorola. Они выглядят хорошо и даже выделяются, хотя в некоторых своих выпусках бренд, кажется, демонстрирует ленивый дизайн Samsung. Но с другой стороны, у Samsung дела обстоят хуже , так что это горько-сладкое утешение.
Здесь можно привести аргумент, что Motorola ставит на полку несколько отличных телефонов с ощущением премиум-класса и конкурентоспособными внутренними компонентами по привлекательным ценам. Но нельзя отрицать, что Motorola находится не в лучшем состоянии, по крайней мере, с точки зрения пользователей, которые недавно потратили деньги на приобретение смартфона Moto.
Далее следует отчет о подводных камнях, полученный непосредственно от сторонников Motorola, демонстрирующий продолжающиеся трудности бренда. Но что еще более важно, это может стать ступенькой к искуплению, когда Motorola приближается к 2025 календарному году.
Раздутое ПО: нагло или подло?
В прошлом году редактор отдела мобильных технологий Digital Trends Джо Маринг рассказал о своих свиданиях с телефонами Motorola в течение года и о том, что бренду необходимо исправить к наступлению 2025 года .
Одним из основных замечаний в статье было количество раздутого ПО. Связь Android с ненужным и откровенно сомнительным программным обеспечением — не новая история. Некоторые бренды после массовой критики даже исправили ситуацию.
К сожалению, Motorola, похоже, пошла по противоположному пути, причем довольно иронично. Первое, что приходит на ум при покупке телефона Motorola, — это почти стандартный Pixel-подобный Android UX. Ну, это только кажется поверхностной историей.
Внизу происходит что-то странное. На Reddit, X и форумах продуктов существует множество отчетов, в которых пользователи сообщают об автоматической установке вредоносного ПО. MotoApps появляется как постоянный нарушитель в высказываниях пользователей.
Постоянной темой являются обновления программного обеспечения, которые, очевидно, загружают ненужные приложения с рекламой без согласия пользователя или даже без заявления об этом из первых рук. Весь конвейер установки выполняется в фоновом режиме.
В сообществе пользователей уже используются несколько решений, таких как деактивация MotoApps, отключение Moto Services и покупка разблокированных телефонов вместо магазина оператора связи. Ни то, ни другое не является идеальной ситуацией.
Зачем вообще обременять пользователей?
Зачем «обновлениям оптимизации» без согласия устанавливать такие приложения, как плохо разработанные головоломки? Это похоже на то, как будто ваше приложение-калькулятор незаметно предоставило ему привилегии определения местоположения, хотя для работы ему вообще не нужен такой доступ к системе.
К сожалению, это еще не конец. Проблемы распространяются и на экран блокировки, где довольно неприятное приложение под названием Taboola, связанное с рекламой, приставает к пользователям с целью узнать «интересы», чтобы показывать им рекламу на экране блокировки.
Обычному человеку избавиться от этого невозможно, поскольку для этого требуется запустить команду ADB. Кажется, что телефон считывает его как системное приложение, то есть даже если вы отключите это действие, оно автоматически снова включит свою функциональность.
«Дальнейшие попытки раздуть устройство привели к дальнейшему мягкому блокированию. Я постараюсь установить специальные ПЗУ, чтобы полностью отделиться от программной экосистемы Motorola», — написал один раздраженный пользователь в теме, наполненной подобными историями.
Конечно, пользователи телефонов Motorola этому не рады . Подробные руководства по ADB также распространяются, чтобы помочь пользователям, которые не являются поклонниками навязчивой активности рекламного ПО на экране блокировки. Это нелегкий путь; некоторые даже пошли по этому пути ценой того, что сломали свой телефон.
Длинный след проблем со связью
Мы покупаем телефоны, чтобы делать телефонные вещи, например звонить и отправлять текстовые сообщения. Это сделает все инновации в области сотовой связи (и завышенные счета) ненужными, если телефон не сможет подключиться к намеченным сетевым линиям.
Тем не менее, это именно та проблема, о которой пользователи смартфонов Motorola уже давно сообщают. Мы обнаружили идентичные жалобы, датированные как минимум четырьмя годами ранее. Любопытно, что эти проблемы не привлекли никакого внимания средств массовой информации, но беглый взгляд на социальные сети и форумы пользователей обнаруживает массу жалоб, связанных с подключением 5G.
Digital Trends побеседовала как минимум с тремя пользователями смартфонов Motorola, которые столкнулись с проблемами с подключением 5G на своих телефонах, и подтвердила, что проблема остается нерешенной, несмотря на получение множества крупных и второстепенных обновлений программного обеспечения.
Мы попытались обсудить проблему с сотрудниками службы поддержки клиентов в авторизованных сервисных центрах Motorola в столице Индии. Однако они отказались комментировать технические недостатки, которые могут здесь иметь место.
Кроме того, похоже, что проблемы с подключением 5G не ограничиваются одним конкретным регионом. Пользователи смартфонов Motorola сообщали о проблемах с сотовой связью во многих странах, включая Северную Америку.
«Я получил свой Edge 50 fusion примерно неделю назад и заметил, что он полностью теряет несущую сигнал в случайные моменты. Если я подожду 10–30 секунд, он снова включится сам», — говорится в одной из таких жалоб.
Осталось 27%, мне нужно подключить свой 5G @Moto , который не поддерживает 5G, только 4G+
Я больше никому не рекомендую покупать Motorola в Великобритании… это серьезная проблема с телефонами… Не проблема с сетью pic.twitter.com/Y48oYBo6JJ— Бурный мир Энтони ⚡️ (@AnthonyStorms7) 26 апреля 2024 г.
До сих пор мы не нашли какого-либо конкретного решения, и Motorola официально не признала его, не говоря уже о предоставлении исправления. Некоторые пользователи предполагают, что проблема возникла после определенного обновления программного обеспечения, которое сделало что-то странное с настройкой конфигурации сети. Тем не менее, другие утверждают, что это аппаратный недостаток.
Мы не уверены, пошла ли Motorola на какое-либо сокращение расходов и использовала антенное оборудование низкого качества, или это был просто еще один случай плохого приема сети, который принес аналогичную дурную славу телефонам Google Pixel.
Сотрудники Motorola довольно активно участвовали в субреддите r/Motorola, публикуя посты, в которых обсуждались проблемы с подключением и предлагались перезагрузки сети в качестве одного из решений. К сожалению, это предложение не похоже на волшебное зелье.
Сеть продолжает подключаться и отключаться на моем Motorola Edge 30, находясь в сети 5G. Раньше на устройстве такой проблемы не было. Не знаю в чем причина…. Это также быстрее разряжает батарею… кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой? @motorolaindia @Moto_Support @Moto @TechWiser pic.twitter.com/AvWPiKYIN4
— Суджай Кумар (@IamSujayKumar) 1 января 2024 г.
Перезагрузка телефона, сброс профиля сети или переключение между режимами полета не принесли никакой передышки пострадавшим пользователям. Некоторым удалось принудительно сбросить сетевой режим NR, но это также зависит от покрытия сети и технических особенностей, связанных с оператором связи.
Не обязательно заниматься квантовыми вычислениями, чтобы понять серьезность этой фундаментальной проблемы. Пользователи прибегают к переключению своих сетевых предпочтений на режим 3G, чтобы получить надежную сеть, но это также дает лишь временную передышку.
«Чувак, меня расстраивают эти полосы сигнала 4G/5G с восклицательным знаком… обязательно ли мне выключать всю мою работу и ждать, пока этот символ не погаснет… он полностью отключится от Интернета и убедись, что я страдаю», — написал один из таких пользователей телефона Motorola.
Однако, похоже, операторы связи знают о проблемах с подключением на телефонах Motorola. «В Verizon мне сказали, что этот телефон известен своей плохой антенной», — утверждает один из пользователей телефона Motorola в теме, описывающей аналогичные проблемы в сетях США и Канады.
Ну и дела, Моторола, почини Moto G!
Серия Moto G в буквальном смысле стала чемпионом Android. Когда в 2013 году был выпущен первый телефон Moto G, он стал хитом. Конечно, цена в пределах 200 долларов была ключевым фактором, но телефон представлял собой полную комплектацию.
Красивый сдержанный дизайн, четкий HD-дисплей, процессор Qualcomm и стандартный Android стали залогом успеха в 2013 году. Когда Motorola привезла его в Индию, он быстро стал горячим фаворитом, как и на других развивающихся рынках.
« Motorola делает мощное возвращение в Индию своим уникальным способом. « Как Motorola стала хитом в Индии ». « Motorola нуждается в Индии, чтобы продолжать набирать обороты. Это были лишь некоторые из заголовков, появившихся в то время в уважаемых изданиях деловой и технической журналистики.
С тех пор Motorola резко диверсифицировала свое портфолио, отказавшись от флагманской линейки X в пользу серии Edge и возродив Razr как складную телефонную линейку. Но за это время серия Moto G потеряла свое очарование, причем весьма драматическим образом.
« Motorola портит дешевые телефоны на базе Android ». Заголовок журнала Digital Trends о плачевном состоянии бюджетных телефонов Motorola G-серии говорит сам за себя. Moto G Power 5G 2024 получил ужасную оценку 5/10 по отзывам, в то время как Moto G 5G 2024 смог набрать только 4/10 в своей оценке.
Возьмем, к примеру, Motorola G85, возможно, самый изысканный телефон, который можно приобрести всего за 250 долларов. Вам нужно подержать его в руках, чтобы понять, насколько потрясающе великолепна аппаратная часть, особенно для этой ценовой категории.
Он предлагает изогнутый экран со стеклом Gorilla Glass 5, фантастический дизайн задней текстуры, экран с частотой 120 Гц, высококачественный сенсор Sony и большой аккумулятор с возможностью быстрой зарядки. Motorola даже исправила свою ужасную политику обновления программного обеспечения в конце 2024 года.
Не ищите дальше дома, Моторола
Motorola необходимо придерживаться этой формулы и совершенствовать ее. При этом бренд мог бы также внести некоторые коррективы и сокращения в более дешевый сегмент, где его телефоны просто неконкурентоспособны по сравнению с китайскими конкурентами.
Конечно, китайские бренды не собираются добровольно уступать позиции. Тем не менее, Motorola по-прежнему пользуется уважением на рынке, и некоторые из ее телефонов Moto G-серии способны занять прочную нишу.
Но прежде чем это произойдет, Motorola также необходимо справиться с растущей волной жалоб на зеленую линию дисплея, проблемами с камерой, несоответствием производительности и, конечно же, проблемами сотовой связи.
У Motorola определенно достаточно опыта, инженерного мастерства и денег Lenovo, чтобы осуществить все это. Намерение определенно есть . Все, что ему нужно сделать, это услышать отзывы пользователей и соответственно наметить свой курс на предстоящий год.