У T-Mobile только что были большие проблемы
У T-Mobile только что возникли проблемы с Национальной рекламной программой (NAD), входящей в Бюро лучшего бизнеса (BBB), из-за рекламы предполагаемой политики «блокировки цен» для интернет-услуг 5G.
По сути, предпосылкой «Блокировки цен» было обещание не повышать цены для клиентов, которые участвовали в «Обещании без контракта»: «Начиная с 18 января 2024 года клиенты, активирующие или переходящие на соответствующий тарифный план, получают нашу гарантию блокировки цен, которая только вы можете изменить сумму, которую вы платите, и мы имеем это в виду!»
К сожалению, несмотря на свое название, политика блокировки цен для клиентов T-Mobile оказалась вовсе не блокировкой цен. Мелким шрифтом в сообщении говорится, что оно вообще не фиксирует цену, а дает потребителям только один месяц бесплатного обслуживания при выполнении определенных условий. Очевидно, что это не настоящая блокировка цен, и AT&T решила бросить вызов T-Mobile, обратившись с иском к BBB, указав, что это вводящее в заблуждение утверждение появилось в печатной, онлайн- и телевизионной рекламе.
BBB вынес решение в пользу AT&T, а NAD рекомендовал T-Mobile прекратить или изменить требование о блокировке цен на услуги домашнего интернета 5G. В своем заявлении T-Mobile заявила, что выполнит это решение, хотя по-прежнему считает, что оспариваемая реклама «надлежащим образом передает щедрые условия ее политики ценовой блокировки».
В настоящее время клиенты домашнего Интернета T-Mobile 5G могут рассчитывать платить около 50–55 долларов в месяц за Home Internet Unlimited, который предлагает безлимитный трафик, и 70–75 долларов в месяц за Home Internet Plus, который предлагает более высокие скорости, безлимитные данные, 5G. Шлюз Wi-Fi и точка доступа Wi-Fi Mesh. Это немного больше, чем у тех, кто может воспользоваться Home Internet Backup , цена которого составляет всего 20 долларов в месяц за 130 ГБ данных 5G. Примечательно, что на этом уровне нет блокировки цен, и формулировка изменилась на «Получите последний месяц обслуживания от нас, если мы поднимем вашу скорость Интернета». Применяются такие исключения, как налоги и сборы».
Этот последний удар по репутации T-Mobile последовал за более ранним повышением цен для мобильных клиентов T-Mobile, включая меня, которые обнаружили, что их ежемесячные счета за телефон увеличились на 2–5 долларов за линию. До сих пор не было официального повышения цен для клиентов домашнего Интернета T-Mobile 5G, но нет никакой гарантии , что так и останется, поскольку T-Mobile явно не обязан соблюдать блокировку цен.