Что такое конфликт удаленной работы? 12 способов предотвратить это
Если вы думаете, что конфликты происходят только лицом к лицу, вы ошибаетесь. Конфликты могут возникнуть даже тогда, когда вся команда работает из дома. Фактически, конфликт удаленной работы стал обычным явлением в новой норме. Обладая глубокими знаниями об этом типе конфликтов на рабочем месте и их предотвращении, вы можете навсегда избежать конфликта удаленной работы.
Что такое конфликт удаленной работы?
В офисе регулярно происходят короткие перебранки, когда люди общаются в столовой или лифте. Личное обсуждение обычно разрешает большинство конфликтов. Стиль общения и язык тела имеют большое значение при разрешении конфликта.
При удаленном общении через цифровые устройства без личного контакта эта возможность теряется. В результате конфликты при удаленной работе возникают из-за недопонимания и недопонимания.
Удаленная работа требует виртуального общения и обычно является причиной конфликтов. Чем больше вы полагаетесь на электронную почту и платформы обмена сообщениями, тем проще неправильно понимать электронные письма или поспешно составленные сообщения.
Также может быть конфликт, связанный с рабочими обязанностями, индивидуальным поведением, личностными конфликтами или административным стилем. Не говоря уже о видеоконференциях, где сложно интерпретировать язык тела, когда люди не присутствуют лицом к лицу.
Чем больше визуальных подсказок вы упустите, тем больше вероятность того, что вы совершите ошибку. Помимо использования технологий, удаленная работа исключает неформальное общение.
Предотвращение конфликтов при удаленной работе важно
Конфликт удаленной работы может отрицательно повлиять на производительность труда сотрудников, эффективность организации и общую рабочую среду. В результате спора при работе из дома может произойти следующее:
- На начальном уровне пострадает производительность удаленного работника.
- Стресс из-за конфликта также снижает уровень мотивации.
- Если вы не решаете конфликты, сотрудники могут не присутствовать на работе, чтобы избежать столкновения лично.
- Если недостаток управления конфликтами сохраняется, сотрудники могут принять решение об уходе со своих постов.
- Экстремальные случаи могут заставить участников искать внешнее решение. Помимо обращения за защитой профсоюзов, сотрудники могут обращаться за помощью в правоохранительные органы.
Как предотвратить конфликт удаленной работы
Стоит отметить, что полностью исключить возможность конфликта удаленной работы невозможно. Однако каждый член организации внес свою лепту в уменьшение таких споров. Вы можете уменьшить количество и крайность конфликтов, применив следующие советы.
1. Оставайтесь доступными для всех
Бесперебойное общение – ключ к предотвращению конфликтов при удаленной работе. Как работодатель, регулярно общайтесь со всеми сотрудниками. Убедитесь, что кто-нибудь может легко получить к вам доступ, а вы обращаетесь к ним с такой же легкостью. Вы должны поддерживать одни и те же правила доступности для всех.
2. Следите за продуктивностью
Вам следует лично отслеживать продуктивность сотрудников с помощью приложений или инструментов. Когда у вас есть вся необходимая информация о каждом сотруднике, вы можете избежать недоразумений в отношении должностных обязанностей и производительности. Кроме того, делайте информацию о производительности доступной для сотрудников через интерактивные доски.
3. Установите четкие ожидания
Конфликт процветает в среде, полной неопределенности. Вы должны установить четкие ожидания и контролировать все важные процессы, процедуры и результаты в соответствии с ожиданиями.
4. Подавайте положительные примеры
Как работодатель, каждый будет обращать внимание на ваше поведение и коммуникативные навыки. Таким образом, ваше поведение и стиль общения будут иметь прямое влияние на ваших сотрудников. Вы должны подавать лучший пример с точки зрения разговора и отношения.
5. Задавайте вопросы
Чтобы избежать каких-либо конфликтов в качестве сотрудника, вы должны без колебаний задавать вопросы всякий раз, когда вам нужны разъяснения. Когда вы ищете ответы от своего начальника или работодателя, вы сводите к минимуму возможности для рабочего конфликта в будущем.
Уточните конкретный момент или попросите объяснений, прежде чем обсуждение продолжится, когда ваше интернет-соединение позволит вам это сделать.
6. Будьте вежливы и откровенны.
Удаленная работа означает безличный характер общения. В таких случаях нужно быть вежливым и воспитанным. Оставайтесь открытыми, общаясь с другими, чтобы предотвратить конфликты. Не позволяйте другим сторонам думать, что вы их обманываете.
7. Будьте на одной странице
При общении в удаленной среде никогда не предполагайте, что другая сторона уже знает или согласна с вашей точкой зрения. Вместо этого попросите подтверждения, чтобы избежать сомнений или недоразумений.
8. Опережая проблему
Большинство конфликтов при удаленной работе возникают, когда давно забытые проблемы достигают критической точки. Не ждите, пока другая сторона выйдет и решит проблему. Либо вы можете сделать первый шаг, чтобы решить эту проблему, либо примириться с проблемой.
9. Применяйте одинаковые правила для всех
Вы должны установить некоторые основные правила, чтобы обеспечить равные условия для всех участников. Независимо от места и ситуации, убедитесь, что вы применяете одни и те же правила ко всем. Для этого составьте правила и процедуры понятным языком и сделайте их доступными для всех.
10. Регулярные групповые встречи.
После того, как вы сформируете команду, по возможности организуйте ознакомительную встречу с ней. Там члены команды могут встретиться друг с другом лицом к лицу за пределами цифрового экрана. Кроме того, регулярно встречайтесь с командой посредством видеоконференций или виртуальных встреч, чтобы продвигать коллективный менталитет.
11. Предложить общую рабочую область
Вы всегда можете создать общее рабочее пространство для членов команды, чтобы обеспечить неформальное общение в режиме реального времени. Вы можете использовать бесплатные или платные инструменты для совместной работы и мозгового штурма, такие как Bluescape , Miro , Mural и т. Д. При работе с проектно-ориентированными командами используйте программное обеспечение для онлайн-отслеживания проектов, чтобы обеспечить прозрачность.
12. Празднуйте успех вместе
Празднование таких событий, как успех и достижение вехи, предоставит членам команды возможность пообщаться вместе. За их работу могут быть награды. Такая командная деятельность способствует взаимному признанию и укреплению морального духа.
Легко предотвращайте и разрешайте конфликты удаленной работы
Какими бы неудобными и разрушительными ни были конфликты удаленной работы, иногда они неизбежны. Вы можете предотвратить конфликт удаленной работы в любой организации, от малого до крупного, следуя советам в этой статье.
Используя цифровые платформы, работодателям, руководителям команд и сотрудникам необходимо чаще сообщать о творчестве и производительности.