Что такое хорошие боты и чем они отличаются от плохих?

Если есть что-то, о чем каждый в сети имеет свое мнение, так это боты. Они повсюду, приветствуют и направляют вас по веб-страницам и отправляют вам мемы в групповых чатах. Но некоторые боты рассылают вашу электронную почту нежелательной почтой и вылетают из строя ваш любимый веб-сайт прямо в начале перерыва.

Боты – это всего лишь инструмент, который можно использовать как во благо, так и во зло, в зависимости от намерений их создателя. Но что такое боты и как определить, какие из них плохие?

Что такое боты?

Слово «бот» всегда ассоциировалось с физическими роботами благодаря научной фантастике. Но большинство ботов сделаны не из металла и проводов. Это компьютерное программное обеспечение.

Боты – это автономные или полуавтономные компьютерные программы или сценарии, которые могут автоматически выполнять повторяющиеся задачи практически без вмешательства их создателя. Они либо взаимодействуют с пользователями в Интернете, чтобы направлять их и отвечать на их вопросы, либо работают в фоновом режиме, в основном незамеченными.

Поскольку они состоят из кода, боты могут выполнять простые задачи намного быстрее и эффективнее, чем пользователи. Не говоря уже о том, что боты не устают. Пока сервер, на котором они работают, работает и подключен к Интернету, они продолжают работать.

В целом боты нейтральны. Это просто инструменты, которые можно запрограммировать так, чтобы они делали все, что вы хотите, снова и снова. Но поскольку единственное различие в том, что они делают, это то, что используется для разделения ботов на хороших и плохих.

Что такое хороший бот?

Как следует из названия, хорошие боты – это интернет-боты, которые не причиняют никакого вреда и не приносят пользы своему владельцу или пользователям. Например, хорошие боты обеспечивают отличную поддержку клиентов 24/7. В зависимости от уровня подготовки они могут быстро отвечать на вопросы пользователей и клиентов в любое время дня.

Это позволяет им облегчить некоторую нагрузку на сотрудников службы поддержки клиентов, позволяя им работать над более сложными делами.

Еще один пример хороших ботов – это те, которые созданы для развлечения в чатах Discord и Twitch, чтобы модерировать пользователей, рассылать мемы и даже архивировать некоторые сообщения. Чат-сервисы, которые позволяют готовым или созданным на заказ ботам в своих сервисах получить преимущество над конкурентами, поскольку пользователи тяготеют к внедрению различных ботов в свои чаты.

Что такое плохой бот?

Плохие боты – это интернет-боты, созданные со злым умыслом. Ущерб, который они могут нанести, зависит от воображения. Боты могут создавать поддельные учетные записи Facebook и Twitter, чтобы спамить пользователям и предприятиям отрицательные или неуместные комментарии и даже распространять поддельные новости.

Они также могут быть направлены на отдельных пользователей напрямую, рассылая им спам-комментарии или рассылая оскорбительные сообщения, содержащие фишинговые схемы и оскорбления.

Спам и вредоносные боты – распространенная проблема практически на всех платформах социальных сетей. Они не только создают неприятную среду для реальных пользователей, но также могут искажать и искажать статистику взаимодействия.

Боты – причина того, что почти все основные веб-сайты и платформы социальных сетей используют ту или иную форму CAPTCHA, что означает полностью автоматизированный общедоступный тест Тьюринга, позволяющий отличить компьютеры и людей друг от друга. Они используются для блокировки ботов и предотвращения создания ими учетных записей.

Фактически, вам, возможно, пришлось решать CAPTCHA , особенно если вы недавно комментировали или делились множеством сообщений.

Непреднамеренно плохие боты

Иногда создатели ботов имеют честные намерения при создании своих ботов. Но плохие навыки программирования и незнание того, как работает Интернет, могут привести к созданию ботов, которые непреднамеренно причиняют вред другим.

Один из примеров – использование ботов для очистки веб-страниц. Это полностью законно и может быть невероятно полезным для начинающих специалистов по обработке данных и людей, разрабатывающих программное обеспечение или искусственный интеллект и нуждающихся в данных для их обучения.

Если боты-парсеры начнут собирать данные с высокой скоростью с одного веб-сайта, они могут непреднамеренно вызвать атаку отказа в обслуживании (DoS), при которой они перегрузят серверы веб-сайта и вызовут сбой, сделав его недоступным для других пользователей.

Это вредно не только для пользователей-людей, которые хотят получить доступ к веб-сайту, но и для владельцев веб-сайтов. Сбой может привести к потере доходов и отправить их в состояние ложной тревоги, когда они думают, что их веб-сайт подвергается законной DoS-атаке или распределенной DoS-атаке .

Изучение мира хороших ботов

Мир интернет-ботов безграничен. Если вам нужно создать чат-бота для обслуживания клиентов для вашего бизнеса или модератора группового чата для группового чата Discord или Slack, есть простые и трудные способы сделать это.

Боты без кода

Интернет-боты состоят из скриптов. Это фрагменты кода, которые взаимодействуют с окружающей цифровой средой. К счастью, вам не нужно быть гением программирования, чтобы создать собственного бота .

Многие бесплатные и платные инструменты позволяют создавать чат-ботов без написания ни единой строчки кода. Например, такие программы, как MobileMonkey и BotKit, предоставляют вам готовые шаблоны для ваших чат-ботов. Но учтите, что чем больше у вас навыков программирования, тем больше у вас будет контроля над своим творением.

Избегайте непреднамеренного создания плохих ботов

Будь то парсинг веб-страниц, крипто-майнинг, автоматическая публикация сообщений в социальных сетях или мониторинг чатов, всегда есть место для непреднамеренной ошибки. Начните с просмотра кода, независимо от того, что вы написали или скачали в виде готового скрипта. Важно иметь общее представление о том, на что способен ваш бот, прежде чем размещать его в сети.

Если возможно, запустите его в локальной или контролируемой среде. Начните с небольшого группового чата с парочкой друзей, которые знают, что тестируют вашего бота. Возможно, очистите веб-сайты с открытым исходным кодом, чтобы не перегружать серверы, если ваш бот не откалиброван должным образом.

Боты не уйдут в ближайшее время

Вне зависимости от того, взволнованы ли вы будущим, наполненным роботами и автоматизацией, или опасаетесь появления фальшивых пользователей и CAPTCHA повсюду, боты – хорошие и плохие – останутся здесь. Ожидайте найти ботов в повседневных приложениях, таких как поисковые системы и помощники в социальных сетях, а также в качестве плохих ботов, которые хотят спамить ваш сайт или электронную почту.

В любом случае, чем больше вы знаете о ботах, о том, как они созданы и как они работают, тем больше вы будете готовы к будущему, наполненному ими.