Я хочу использовать одну из лучших функций камеры S23 Ultra, но она не позволяет мне

Есть проблема с подпиской Adobe Lightroom для приложения Samsung Premium, и дело не в том, сколько она стоит или проста в использовании или нет.

Если вы находитесь в Великобритании и, возможно, в других регионах, невозможно зарегистрироваться в приложении, чтобы воспользоваться специальным двухмесячным пробным предложением. Проверка отзывов в Galaxy App Store подтверждает, что это не изолированная проблема, так что же происходит?

Когда я делал обзор Galaxy S23 Ultra , я впервые сам столкнулся с проблемой оплаты. Сделав много изображений в формате RAW, я хотел отредактировать их и посмотреть, насколько просто любителю использовать инструменты профессионального уровня в приложении Lightroom. Adobe Lightroom для Samsung является рекомендуемым приложением для редактирования фотографий, сделанных с помощью приложения Samsung ExpertRAW, и Samsung и Adobe сделали большое дело из партнерства, когда телефон был запущен.

В этой ситуации есть два приложения. ExpertRAW загружается из Samsung Galaxy App Store и позволяет делать фотографии с помощью S23 Ultra (и некоторых старых телефонов Galaxy) в формате RAW. В приложении, когда вы переходите к редактированию изображения, вам предлагается загрузить приложение Adobe Lightroom для Samsung, которое устанавливается отдельно из того же магазина приложений. Чтобы действительно выявить визуальное совершенство, содержащееся в изображении RAW, вам понадобятся некоторые инструменты углубленного редактирования в Lightroom, которые доступны только при подписке на уровень Premium.

Это стоит 5 долларов в США и 3,79 британских фунта в Великобритании, и если вы купили Galaxy S23 Ultra, вы получите расширенную двухмесячную бесплатную пробную версию, которой более чем достаточно, чтобы действительно потренироваться в приложении и увидеть если это для вас или нет. За исключением случаев, когда вы переходите к подписке в приложении Lightroom, происходит сбой в последнюю секунду в процессе оплаты. В сообщении говорится, что приложению не удалось совершить покупку, а затем магазин Galaxy Store обвиняется в том, что он не может обработать покупку.

Когда это впервые произошло, я объяснил это тем, что использовал предварительный обзорный образец, но он продолжился на розничном Galaxy S23 Ultra, приобретенном позже, независимо от используемого метода оплаты или системы. В Galaxy App Store появляется все больше негативных отзывов о приложении Lightroom, и многие упоминают, что они также не могут подписаться на Premium. Не похоже, что проблема связана с моими устройствами.

Мобильный редактор Digital Trends Джо Маринг попытался воспроизвести проблему в США, но смог подписаться на Lightroom Premium, как и ожидалось, и воспользоваться преимуществами двухмесячной расширенной пробной версии. В настоящее время проблема с оплатой не затрагивает владельцев Samsung в США, но определенно является проблемой в Великобритании.

Мы связались с Samsung и Adobe, чтобы прокомментировать ситуацию и узнать, находится ли решение в разработке. Мы обновим здесь, когда получим ответ.