10 советов по электронной почте, которые помогут вам писать яркие темы
Люди часто решают, открывать электронное письмо или нет, основываясь на теме письма. Тема письма может показаться небольшой частью вашего письма, но на самом деле это одно из важнейших первых впечатлений, которые вы производите на получателей.
Однако написание ярких строк темы электронной почты, побуждающих людей щелкнуть и открыть, – непростая задача. Имея это в виду, мы собрали десять простых советов, которым вы должны следовать, прежде чем составлять свое следующее электронное письмо.
1. Будьте краткими
Когда дело доходит до написания эффективных строк темы электронного письма, хитрость заключается в том, чтобы использовать не более восьми слов. Это потому, что строки темы электронного письма обрезаются, если они слишком длинные.
А поскольку сегодня большинство электронных писем открывается на мобильных устройствах, использование менее 25 символов имеет решающее значение для обеспечения полной видимости строки темы для получателя электронной почты.
Будьте точными и опускайте детали, которые могут быть включены в тело письма. Ограничьте использование знаков препинания и ненужных прилагательных. В результате вы обнаружите, что ваша электронная почта становится значительно лучше открываемой и кликабельной.
2. Используйте числа, когда можете
Замена расплывчатых утверждений цифрами, статистикой и данными – отличный способ привлечь внимание к вашим письмам. Числа могут помочь вам продемонстрировать ясное и прямое сообщение. Числа так же эффективны в строках тем электронной почты, как и в заголовках блогов.
Вы можете использовать числа для обозначения длины страницы или численного преимущества ресурса, которым вы делитесь. Кроме того, числа могут помочь вам поделиться конкретной скидкой или сообщить вашим читателям, сколько еще людей посетят ваше мероприятие.
3. Не заменяйте слова смайликами.
Смайлы есть везде, но мы рекомендуем избегать их в теме письма. Это потому, что смайлики и символы имеют разное значение в разных регионах. Хотя умеренное использование эмодзи – это нормально, не забывайте использовать их перед словом или после него.
Однако не делайте ошибки, заменяя слова смайликами. Это может озадачить читателя. Вот чего нельзя делать:
В любом случае используйте смайлики, только если они совместимы с общим тоном вашего электронного письма. Электронная почта по-прежнему является более формальным средством связи. Следовательно, визуальные символы и смайлики в строках темы электронной почты могут мгновенно стать непрофессиональными и отвлекать.
4. Используйте глаголы сильного действия
Тема электронного письма очень похожа на призыв к действию в маркетинге – и то, и другое побуждает людей щелкнуть. Когда вы начинаете тему электронного письма с глаголов, ориентированных на действия, вы добавляете получателю ощущение срочности и волнения.
Кроме того, сильные глаголы действия помогают писать более короткие предложения. Люди очень быстро сканируют свои почтовые ящики. Таким образом, если вы используете краткую формулировку, понятную, но решающую их проблемы, ваша электронная почта обращается к большему количеству людей.
5. Задайте вопрос
Чтобы овладеть искусством написания эффективных сюжетных линий, задавайте убедительные вопросы, которые вызовут любопытство ваших читателей. Когда вы задаете соответствующий вопрос, касающийся проблемы вашего читателя, вы переворачиваете карты в свою пользу.
Четкие темы, например: «Вы знаете, в чем дело идет не так, как надо?» или «Вы все еще пытаетесь добиться наилучших результатов?» может улучшить вашу тактику электронного маркетинга. Однако не забывайте задавать вопросы, которые звучат обнадеживающе, давая своим читателям выход.
6. Используйте словарь, который не активирует фильтры спама.
Худшее, что может случиться с вашей электронной почтой, – это то, что она никогда не попадет в почтовый ящик получателя. Когда вы используете язык, который кажется слишком ориентированным на продажи, вы часто можете активировать спам-фильтры, которые всегда находятся в режиме ожидания, чтобы заблокировать нежелательные электронные письма.
Использование слишком большого количества маркетинговых терминов и слов срочности в строке темы также может перенаправить ваше письмо на вкладку «Акции», что вряд ли когда-либо воспринимается всерьез. Следовательно, избегайте запрещенных слов и черновиков тем электронного письма, которые носят профессиональный и личный характер.
7. Добавьте решительный призыв к действию.
Поскольку все мы получаем десятки писем каждый день, ни у кого нет ни времени, ни духа, чтобы дочитать письмо до конца, чтобы выяснить, что нужно сделать. Итак, почему бы не указать призыв к действию, который позволит вашему получателю предпринять конкретные шаги?
Действующие строки темы электронного письма, такие как «Назначить встречу с клиентом XYZ» или «Отправить файлы авиационного проекта», могут помочь вам сразу перейти к делу, оставаясь профессионалом. Это также может уменьшить количество шагов вперед и назад, чтобы что-то сделать.
8. Избегайте использования заглавных и восклицательных знаков.
Существует общая тенденция чрезмерного использования заглавных букв или восклицательных знаков в строках тем электронной почты, потому что они кажутся выделяющимися. Однако подобная деструктивная тактика противоречит этикету электронной почты . Они действительно могут сделать ваши электронные письма похожими на спам и удерживать людей от их открытия.
Вместо этого пишите темы электронного письма, используя запоминающийся и приятный язык, который поможет улучшить ваши показатели кликов и открытий. Такие приемы с большей вероятностью выделят получателя, чем напористые заглавные буквы.
9. Рассмотрите индивидуальный подход
Если вы ищете самый простой способ добавить индивидуальности к теме письма, не переусердствуя, используйте «вы» или «ваш» для прямого обращения к получателю. Вы можете добавить небольшие штрихи для персонализации, например их имена или местонахождение. Но это подходит только для предприятий электронного маркетинга, а не для личных писем.
Следовательно, используйте сенсорный язык в своих строках темы, чтобы лучше общаться с получателями и заставить их почувствовать, о чем вы говорите.
10. Дважды проверьте
Если вы пишете несколько писем в день, ошибки неизбежны. Спешное написание строк темы электронного письма часто может привести к тому, что мы упустим из виду незначительные грамматические и орфографические ошибки. И когда это происходит, они могут произвести на получателя плохое впечатление.
Избегайте того, чтобы ваши электронные письма выглядели бессердечными или небрежными, просто дважды проверьте строки темы электронной почты, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Это может сделать вас более профессиональным.
Используйте свой второй шанс с умом
Ваши получатели видят текст предварительного просмотра со строкой темы электронного письма в своем почтовом ящике перед тем, как открыть электронное письмо. Поскольку текст предварительного просмотра предлагает им возможность подглядеть, вы можете использовать текст предварительного просмотра, чтобы привлечь их внимание к наиболее важным деталям вашего электронного письма.
Отправляете ли вы маркетинговые электронные письма, рабочие электронные письма или личные электронные письма, забота о строке темы обязательно улучшит ваши электронные письма.