7 исправлений зависания Outlook при загрузке профиля

Дядя Влад

Outlook от Microsoft великолепен и предлагает целый арсенал функций. С Outlook вы получаете электронную почту, календарь, контакты и многое другое в одном приложении, но, несмотря на все это, у Outlook все еще есть свои проблемы.

Одна из этих проблем – когда вы не можете открыть приложение, и оно застревает на экране профиля загрузки. Застревание при загрузке профиля может быть результатом нескольких проблем. Для этого есть множество обходных путей и решений.

1. Запустите Outlook от имени администратора.

Хотя Outlook обычно не требует доступа администратора для работы, есть вероятность, что ваша проблема может быть связана с отсутствием у Outlook разрешения на доступ к профилю. В этом случае запуск Outlook от имени администратора исправит ситуацию.

  1. В строке поиска введите Outlook .
  2. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите Запуск от имени администратора .
  3. Нажмите Да в диалоговом окне с запросом подтверждения. Это запустит Outlook от имени администратора.

2. Отключите устройство от Интернета.

Outlook может пытаться получить доступ к чему-то в сети и не работает. Это может быть возможной причиной, так как Outlook не может завершить загрузку профиля, поэтому он останется на экране «Загрузка профиля».

Чтобы решить эту проблему, перейдите в автономный режим Outlook, отключив подключение к Интернету. Отключение Интернета каждый раз, когда вы хотите открыть Outlook, явно не является решением, но это дает вам возможность войти в Outlook и изменить настройки, которые могут вызывать проблему.

Отключение Wi-Fi

  1. Щелкните значок уведомления в правом нижнем углу, чтобы открыть Центр поддержки .
  2. В Центре поддержки щелкните Сеть.
  3. Нажмите Wi-Fi, чтобы выключить его. Включение режима полета также отключит Wi-Fi.

Отключение LAN

Самый простой способ отключить подключение к локальной сети – просто отсоединить кабель Ethernet от компьютера. Однако, если порт Ethernet недоступен или вы не хотите ничего физически отключать, вы можете вместо этого отключить адаптер Ethernet.

  1. Откройте меню «Пуск» и найдите « Панель управления» .
  2. Выберите Панель управления из результатов поиска.
  3. В Панели управления перейдите в Центр управления сетями и общим доступом .
  4. На левой панели нажмите « Изменить настройки адаптера» .
  5. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet и выберите « Отключить». Это отключит подключение к локальной сети. Вы можете включить соединение, щелкнув адаптер правой кнопкой мыши и выбрав Включить .

Перезапуск Outlook может быть не полностью эффективным, если другие службы, связанные с Office, все еще работают. Чтобы начать все заново, вы можете убить процессы, связанные с Office, в диспетчере задач.

  1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач.
  2. Найдите процессы , связанные с Office , выберите их и нажмите « Завершить задачу» . Сюда входят другие приложения Office и процессы Office, такие как «нажми и работай».
  3. Запустите Outlook .

4. Отключите аппаратное ускорение.

Аппаратное ускорение – это встроенная функция Outlook, предназначенная для повышения общей эффективности программы. Однако, если вы используете Outlook на старом оборудовании, это может вызвать проблемы, а в некоторых случаях сделать Outlook непригодным для использования.

К счастью, вы можете решить эту проблему, запустив Outlook в безопасном режиме и отключив аппаратное ускорение.

  1. На клавиатуре нажмите Win + R, чтобы вызвать Run . Вы также можете выполнить поиск «Выполнить» в меню «Пуск».
  2. Введите следующий код в текстовое поле и нажмите Enter : Outlook.com / safeЭто откроет Outlook в безопасном режиме.
  3. В Outlook перейдите на вкладку « Файл » и перейдите в « Параметры» .
  4. В окне параметров Outlook перейдите на вкладку « Дополнительно ».
  5. Прокрутите вниз до « Дисплей» и установите флажок « Отключить аппаратное ускорение графики» .
  6. Щелкните ОК .
  7. Закройте Outlook и запустите его без безопасного режима.

Если вам не удалось запустить Outlook в безопасном режиме из-за ограничений учетной записи, прочтите наше подробное руководство о том, как запустить Outlook в безопасном режиме .

5. Восстановить поврежденные файлы Outlook.

Outlook не будет работать должным образом и может застрять на экране «Загрузка профиля», если один или несколько его файлов повреждены. Файлы Outlook можно восстановить с помощью исполняемого файла в каталоге установки Outlook.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите « Свойства» . Это откроет окно свойств.
  2. На вкладке « Ярлык » нажмите « Открыть расположение файла» . Это откроет каталог установки.
  3. Найдите SCANPST.EXE и откройте его. Инструмент восстановления папки входящих сообщений Microsoft Outlook откроется и запросит файл для сканирования и восстановления.
  4. Щелкните Обзор и перейдите в каталог ниже:
     C:Users*username*AppDataLocalMicrosoftOutlook

    Замените * имя пользователя * своим именем пользователя.

  5. Выберите профиль, который хотите восстановить, затем нажмите « Пуск» . Профили хранятся в виде файлов OST . Программа начнет сканирование файла на наличие ошибок.
  6. Когда SCANPST завершит сканирование и восстановление, нажмите OK .
  7. Запустите Outlook.

Связанный: Как восстановить поврежденные файлы PST и OST в Microsoft Outlook

6. Исправьте поврежденные файлы Office

В конце концов, Outlook является частью Microsoft Office, и успешное восстановление Office также устранит проблемы с Outlook. Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение для восстановления Office. Вы можете выполнить этот ремонт через панель управления.

  1. Найдите Панель управления с помощью строки поиска.
  2. На панели управления выберите « Программы и компоненты» .
  3. В списке найдите Microsoft Office и выберите его.
  4. Щелкните " Изменить" . Это откроет окно.
  5. Выберите « Быстрое восстановление» и затем нажмите « Восстановить» .

После завершения процесса восстановления запустите Outlook и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, повторите процесс и проведите онлайн-ремонт.

7. Создайте новый профиль Outlook.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, возможно, ваш профиль Outlook поврежден без возможности восстановления. Создание нового профиля и использование его по умолчанию – единственный способ решить эту проблему.

  1. Выберите Панель управления из результатов поиска.
  2. В Панели управления найдите и выберите Почта . Откроется окно настройки почты.
  3. В окне «Настройка почты» нажмите « Показать профили» . Это откроет другое окно.
  4. Щелкните на Добавить .
  5. Введите имя для вашего нового профиля.
  6. Настройте параметры электронной почты, затем нажмите Далее . Outlook проверит и подключится к почтовым серверам.
  7. После настройки нового профиля измените Всегда использовать этот профиль из Outlook на новый профиль.
  8. Нажмите ОК, а затем запустите Outlook.

Не заставляйте себя ждать

Проблемы с экраном загрузки профиля могут расстраивать, но теперь вы знаете, как с ними бороться. Так или иначе, вы должны пройти через экран загрузки. Теперь вы можете создать резервные копии, чтобы получить доступ к своей почте.