86-дюймовые телевизоры LG отзываются из-за того, что они могут опрокинуться и упасть, что может привести к травмам или смерти

LG была вынуждена отозвать четыре модели 86-дюймовых телевизоров , потому что входящие в комплект опорные ножки (также известные как «подставки») стали неустойчивыми в ряде инцидентов, что привело к опрокидыванию. К счастью, ни в одном из 12 зарегистрированных случаев не было зарегистрировано травм, однако эти телевизоры весят около 100 фунтов — этого достаточно, чтобы создать «опасность захвата, которая может привести к травмам или смерти детей и других лиц», согласно предупреждению об отзыве из Комиссия США по безопасности потребительских товаров (CPSC).

Затронутые телевизоры продавались в магазинах Walmart, Best Buy, Costco в магазинах и в Интернете, а также на Amazon.com с марта по сентябрь 2022 года. Они продавались по цене от 1100 до 1900 долларов. Большинство затронутых телевизоров (около 52 000) были проданы в США, но некоторые также были проданы в Мексике (2 900) и Канаде (1 800).

На данный момент CSPC сообщает, что владельцам затронутых телевизоров рекомендуется немедленно снять прикрепленные ножки и поместить телевизор в безопасное место, подальше от детей. Однако, если вы закрепили телевизор на стене, в данный момент нет необходимости предпринимать какие-либо действия.

Любопытно, что LG не считает, что телевизоры или подставки для них принципиально опасны, и что проблема возникла из-за неправильной установки подставок. Digital Trends обратилась к LG за разъяснениями, и мы получили это заявление по электронной почте:

Компания LG обратила внимание на то, что неправильная установка подставки на некоторых моделях телевизоров LG с диагональю 86 дюймов UHD может нарушить целостность опорной подставки телевизора.

Однако эта уязвимость возникает только в том случае, если подставка установлена ​​неправильно.* Если подставка установлена ​​точно так, как описано в инструкциях к изделию, и все прилагаемые винты используются и должным образом затянуты, этого структурного разрушения не происходит.

LGE считает, что продукт исправен и не представляет существенной опасности или необоснованного риска. Безопасность потребителей имеет первостепенное значение для LG, и, несмотря на отсутствие проблем с самим продуктом, мы предпринимаем шаги, чтобы заблаговременно информировать и предлагать поддержку владельцам соответствующих моделей телевизоров, чтобы избежать любого риска повреждения, будь то Телевизор или жилая среда клиента.

В качестве основного корректирующего действия компания LG предложила потребителям дополнительные инструкции (как в письменном, так и в видеоформате) о том, как провести тщательную самопроверку, чтобы убедиться в правильности установки элементов стенда. Дополнительные меры, такие как визиты технических специалистов и новые винты или элементы стойки, также учитывались в зависимости от ситуации.

* Неиспользование всех трех прилагаемых винтов для крепления подставки к телевизору или затяжка трех винтов только частично может привести к чрезмерной нагрузке на область подставки, которая соединяется с экраном. Это может привести к повреждению подставки и сделать телевизор неустойчивым при установке.

Как проверить, входит ли ваш телевизор LG в число затронутых моделей

• Четыре модели: 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD и 86NANO75UQA.
• Прилагаемые серийные номера начинаются с 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM или 208RM.
• Вы можете найти серийный номер на этикетке в правом нижнем углу задней панели телевизора вместе с номером модели.
• Если за телевизором слишком плохо видно, вы также можете проверить серийный номер на экране, быстро нажав кнопку отключения звука три раза на оригинальном пульте дистанционного управления LG, который поставляется с телевизором.

Что делать, если у вас есть затронутый телевизор

Убедившись, что телевизор больше не представляет опасности, вы можете обратиться в LGE за рекомендациями (как в письменном, так и в видеоформате) о том, как осмотреть телевизор и убедиться, что подставка установлена ​​правильно. Если вам потребуется дополнительная помощь, служба поддержки клиентов LGE вышлет винты или элементы подставки на замену, если это будет сочтено необходимым.